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Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Por seguridad, no podrás hacer retiros durante las 24 horas siguientes al cambio de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue las siguientes indicaciones. ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 1 ago 2024Actualizado el 27 ene 20267¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?
Descubre información esencial sobre cómo reconocer y hacer frente a las estafas en nuestra completa guía, que ofrece orientaciones claras para desenvolverse en estas difíciles situaciones. Más información sobre cómo puedes identificar estafas aquí.¿Qué debo hacer durante una estafa o después de ella?Publicado el 11 mar 2024Actualizado el 4 mar 2026724Reglas para hacer trading como un profesional
Hacer clic en el botón "Unirse" y hacerlo con éxito. Los usuarios que reúnan los requisitos recibirán con éxito un "Boleto" para el premio que se lanzará durante el "Lanzamiento", que tendrá lugar el 14 de agosto de 2023, a las 10:30 a. m. (EST). Limitado a los primeros 1000 usuarios nuevos. Cada usuario podrá participar una vez en la Campaña, y los usuarios no pueden ingresar varias cuentas para participar en esta Campaña.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 ago 202512¿Cómo puedo activar la función de uso compartido de órdenes?
en el que deseas compartir tu orden y esta se compartirá como texto en las plataformas de chat de tu móvil Comparte la orden con tu destinatario una vez que se completen todos los procesos También puedes hacer trading con diferentes tipos de órdenes en nuestra plataforma.Publicado el 14 ene 2025Actualizado el 18 mar 20268¿Tengo que pagar comisiones por hacer depósitos y retiros?
En OKX, solo pagarás una comisión cuando realices una transacción de retiro on-chain, mientras que los retiros internos y los depósitos no tienen ninguna comisión. Cuando retiras fondos, te cobramos una comisión para cubrir los costes de red de enviar tus activos a la dirección indicada. La comisión a pagar puede diferir ligeramente del coste on-chain en tiempo real por los siguientes motivos:...Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 16 mar 20265559¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026669¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Nota: al hacer el retiro, asegúrate de que la dirección de retiro, la red y el importe son correctos para evitar problemas similares en el futuro. Transferido, con confirmación de bloque Cuando el estado de tu retiro muestra "Transferido" y hay un registro del bloque que confirma la transacción a esa dirección, significa que el retiro se ha completado en nuestra plataforma y los activos se han enviado.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 2 feb 2026245Guía OKX para principiantes
Introduce tu pregunta en la burbuja del chat. Si necesitas más ayuda, selecciona Chat con agente en la burbuja de chat para conectarte con un agente del servicio al cliente. Nota: Si no has iniciado sesión en tu cuenta, selecciona tu país de residencia cuando interactúes con el OK Assistant para continuar.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 19 feb 20261715Guía OKX para principiantes sobre el EEE
Introduce tu pregunta en la burbuja del chat. Si necesitas más ayuda, selecciona Chat con agente en la burbuja de chat para conectarte con un agente del servicio al cliente. Nota: Si no has iniciado sesión en tu cuenta, selecciona tu país de residencia cuando interactúes con el OK Assistant para continuar.Publicado el 30 jun 2025Actualizado el 9 mar 202613¿Cómo puedo hacer staking de ETH y canjearlo en EigenLayer?
¿Cómo puedo hacer staking de ETH en Eigenlayer? Ve a Earn y selecciona ETH en la lista de criptos. Selecciona "Earn" en el menú principal. Elige una oferta que tenga el protocolo EIGEN. Ejemplo de oferta que tiene el protocolo EIGEN. Indica la cantidad de ETH que te gustaría asignar. Indica aquí tu importe preferido de ETH. Lee la vista previa de la asignación y marca la casilla para aceptar las condiciones del servicio. Comprueba la vista previa de la asignación.Publicado el 14 jul 2025Actualizado el 17 nov 20252¿Qué debo hacer si olvido rellenar la tag/memo?
Esto puede ocasionar que los fondos no se acrediten en la dirección correcta. Puedes preparar los detalles de depósitos o retiros, y contactar con nuestro servicio al cliente de inmediato comenzando con nuestro chatbot de IA. Encuéntralo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la app. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través del chatbot. Nota: los...Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 4 mar 2026109¿Qué debo hacer si realizo un depósito a una dirección incorrecta?
Causas La dirección de depósito no está asociada con la plataforma OKX: debido a los errores operativos del usuario, estos problemas no se pueden resolver temporalmente. Depósitos realizados en una dirección de billetera principal: se requiere una verificación del usuario antes del proceso. Obtén más información aquí.Ayuda y recuperación Si te das cuenta de que has enviado cripto a la dirección o...Publicado el 15 oct 2024Actualizado el 12 feb 2026232¿Cómo puedo hacer spot trading con Jupyter Notebook?
Descubre cómo puedes hacer trading spot simple llamando a las funciones en python-okx biblioteca en un bloc de notas de Jupyter.1. ¿Cómo puedo ejecutar fragmentos de código Python en Jupyter Notebook? Jupyter Notebook es una herramienta increíblemente potente y fácil de usar para el desarrollo y el análisis de datos en Python. Puedes ejecutar un servidor Jupyter Notebook en Windows, Mac OS o Linux.Publicado el 29 sept 2023Actualizado el 10 sept 2025544¿Qué puedo hacer si mi dispositivo se ejecuta en un entorno no seguro?
¿Qué debes hacer? Si recibes un mensaje de seguridad en la app de OKX, lo mejor es que detengas tus operaciones actuales en la app de inmediato y verifiques el entorno operativo de tu dispositivo para evitar riesgos de seguridad.Publicado el 19 ene 2023Actualizado el 12 feb 2026298¿Cómo puedo verificar una cuenta individual?
Sin embargo, aún puedes acceder a tus fondos y hacer retiros. Una vez superada la verificación, se restablecerá el acceso completo a tu cuenta.5. ¿Puedo retirar fondos y convertir tokens si mi cuenta esté congelada después de haber vuelto a verificar mi cuenta individual? Sí.Publicado el 25 sept 2023Actualizado el 28 mar 202630.926