Merk: Hvis du ikke har logget inn på kontoen din, velg bostedslandet ditt når du samhandler med OK Assistant før du fortsetter.

Merk: Hvis du ikke har logget inn på kontoen din, velg bostedslandet ditt når du samhandler med OK Assistant før du fortsetter.

Hvis du har bekreftet at midlene dine ikke er på kontoen, og innskuddet/handelen vises som fullført i over 2 timer, ta kontakt med kundeservice via OK Assistant under kundeservice med din TxID/ordre-ID Dette hjelper kundeservice med å spore og løse problemet raskt.

Kontakt kundeservice umiddelbart Ta kontakt med kundeservice via OK Assistant på OKX kundeservice. Oppgi følgende detaljer: UID og kontoinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, fødselsdato) Mottakers UID (hvis den er kjent) Referanse-ID Dato, klokkeslett og beløp for uttak Kundeservice vil se gjennom saken og prøve å kontakte mottakeren på vegne av deg. Merk: Vi vil ikke oppgi en annen brukers personopplysninger på grunn av personverner og krav til overholdelse.

iCloud Velg (+) under profilen og deretter Opprettny kontakt Opprett en ny kontakt for å legge den til på tillatelseslisten Fyll ut alle feltene og sørg for å legge till okx.com Legg til e-postadresse i tillatelseslisten Til slutt, velg Ferdig for å fullføre tillatelseslisten for e-postadresserOutlook Logg inn på Outlook-kontoen din og gå til Innstillinger og Søppelpost Åpne Søppelpost fra innstillingene Gå til Trygge avsendere og domener og velg Legg til trygg avsender Skriv inn okx.com og velg OK

Du bør ta kontakt med kundestøtte via OK Assistant hvis: OKX-transaksjonen din er fullført, men saldoen din er ikke oppdatert. Du sender tilfeldig krypto til feil adresse eller nettverk. Men først må du gå inn her. Du trenger hjelp til å identifisere et mislykket eller låst innskudd/uttak. Merk: Kundestøtte kan bare hjelpe deg med transaksjoner gjort gjennom plattformen vår. Vi kan ikke kontakte eller handle med eksterne blokkjedeteam direkte.

Ta kontakt med kundestøtte via OK Assistant. Teamet vil søke om å distribuere et lite beløp OKT-tokens for å dekke transaksjonsgebyrene dine.Hva om OKX-børsen ikke viser OKTC-kjeden? Enkelte regioner støtter kanskje ikke OKTC-nettverket direkte. I dette tilfellet kan du bruke en hvilken som helst EVM-kompatibel adresse (for eksempel en ERC20-innskuddsadresse). Etter at innskuddet er fullført, vil børsen håndtere tokenkonverteringen for deg.OKX-børsen støtter ikke lenger OKT-tokens.

Velg Aktiver ok fullfør sikkerhetsverifiseringen Velg ett av alternativene for å fullføre sikkerhetsverifiseringen Merk: Du må fullføre identitetsbekreftelse, e-postbekreftelse og SMS-bekreftelse for første gangs binding. 6. Hvis du vil opprette en passkey med din nåværende enhet, velg Fortsett og fullfør den biometriske autentiseringen/PIN-koden på enheten din Velg Fortsett for å opprette et passord med din nåværende enhet 7.