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O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Entre em contato com o destinatário imediatamente para confirmar o status dos ativos: Se o destinatário for uma carteira, entre em contato com o suporte da carteira relevante para obter assistência. Se o destinatário for outra plataforma de trading, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter ajuda.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 29 de mar. de 2026Perguntas frequentes246Como faço para proteger minha conta depois de identificar atividades fora do comum?
Caso note qualquer atividade fora do comum na sua conta, entre em contato com o suporte ao cliente oficial o quanto antes. Ajudaremos você a congelar sua conta imediatamente para proteger seus ativos.Publicado em 21 de mar. de 2025Atualizado em 12 de fev. de 2026Perguntas frequentes32O que devo fazer quando o saldo de BTC da minha carteira Web3 for insuficiente?
Verifique se há uma transação pendente e tente novamente depois que a transação for confirmada. Desbloqueie seus UTXOs, mas lembre-se de que a inscrição pode ser perdida durante a transferência de BTC. Comprar UTXO confirmado Novo UTXO que está pendente UTXO desbloqueado Cenário usual: O valor da negociação ultrapassa seu saldo. Outros cenários: A transação está pendente no momento, o saldo não foi atualizado. Todo o saldo foi bloqueado. Reduza o valor da transferência ou adicione mais BTC.Publicado em 17 de nov. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Perguntas frequentes347OKX to adjust funding rate interval for MEUSDT perpetual futures
For any inquiries regarding this adjustment, please feel free to contact us via the OKX Telegram group or the Support Center. OKX team Feb 9, 2025Publicado em 9 de fev. de 2025Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosO que devo fazer se o meu saque for enviado para o ID de usuário (UID) errado?
Se você acidentalmente enviou um saque para o ID de usuário (UID) errado de outro usuário OKX, saiba que não podemos reverter ou recuperar os fundos diretamente depois que eles forem creditados na conta de outro usuário. No entanto, existem medidas que você pode tomar para tentar resolver a situação:1. Verifique os detalhes da transação Verifique novamente o UID inserido durante o processo de saque. Certifique-se de que o saque foi concluído e creditado no outro UID.2.Publicado em 13 de out. de 2025Atualizado em 27 de jan. de 2026Perguntas frequentes14Os clientes da OKX que foram afetados pelos atrasos do leilão de chamadas de SUI e estiverem qualificados receberão uma compensação.
Condições e regras de compensação Devido a esse problema, as operações de alguns usuários foram afetadas, por isso, esses usuários receberão uma compensação. Após uma análise detalhada, definimos as seguintes regras de compensação: 1.Publicado em 4 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX irá ajustar os componentes de vários índices
/USDT OKX ONT/USDT 25% OKX ONT/USDT 25% Huobi ONT/USDT 25% Kucoin ONT/USDT 25% Binance ONT/USDT 25% Binance ONT/USDT 25% Gate ONT/USDT 25% Gate ONT/USDT 25% WOO/USDT Huobi WOO/USDT 20% Bybit WOO/USDT 20% OKX WOO/USDT 20% OKX WOO/USDT 20% Kucoin WOO/USDT 20% Kucoin WOO/USDT 20% Gate WOO/USDT 20% Gate WOO/USDT 20% Binance WOO/USDT 20% Binance WOO/USDT 20% ICP/USDT OKX ICP/USDT 25% OKX ICP/USDT 25% Huobi ICP/USDT 25% Kucoin ICP/USDT 25% Binance ICP/USDT 25% Binance ICP/USDT 25% Coinbase ICP/USD 25%Publicado em 12 de mai. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX ajustará o tamanho do Tick de alguns pares de Trading Spot
Tipo Par de trading Tamanho do Tick (antes) Tamanho do Tick (depois) Horário do ajuste Spot CTC/USDT 0,001 0,0001 6h – 6h02 Spot TAKI/USDT 0,00001 0,000001 6h03 – 6h05 Spot ALGO/BTC 0,0000001 0,00000001 6h06 – 6h08 Spot INT/BTC 0,000000001 0,0000000001 6h09 – 6h11 Spot DCR/BTC 0,00001 0,000001 6h12 – 6h14 Spot WAVES/BTC 0,000001 0,0000001 6h15 – 6h17 Spot FLOW/ETH 0,00001 0,000001 6h18 – 6h20 Spot ONT/BTC 0,0000001 0,00000001 6h21 - 6h23 Spot ICX/BTC 0,0000001 0,00000001 6h24 – 6h26 Aviso de riscoPublicado em 30 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosA OKX removerá vários pares de Trading Spot
Os pares de trading afetados são: Pares de Trading Spot Data da remoção CVC-BTC, DASH-ETH, ENJ-BTC, FLM-USDC, ICP-BTC, IOST-BTC, IOST-ETH, KLAY-BTC, KSM-ETH; 24 de agosto de 2023, de 5h às 5h30 (BRT) MANA-ETH, NEO-ETH, NULS-BTC, NULS-ETH, ONT-BTC, PEOPLE-BTC, PEOPLE-USDC, PERP-USDC, QTUM-ETH; 28 de agosto de 2023, de 5h às 5h30 (BRT) REN-BTC, RSR-USDC, SLP-USDC, TAMA-USDC, THETA-BTC, TRB-USDC, WBTC-ETH, WXT-BTC, YFI-ETH 29 de agosto de 2023, de 5h às 5h30 (BRT) Data da remoção: Removeremos os paresPublicado em 17 de ago. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025AvisosQuais são os limites para o copy trading spot?
NEIRO-USDT, CAT-USDT, ACT-USDT, MOVE-USDT, KAIA-USDT, OKSOL-USDT, SONIC-USDT, BIO-USDT, ANIME-USDT, VINE-USDT, S-USDT, HUMA-USDT, PUMP-USDT, SPK-USDT, ASP-USDT, PROMPT-USDT, A-USDT, SKY-USDT 500,000 IOST-USDT, YGG-USDT, BETH-USDT, COMP-USDT, BLUR-USDT, MAGIC-USDT, LUNC-USDT, CHZ-USDT, GRT-USDT, AR-USDT, LUNA-USDT, 1INCH-USDT, ZIL-USDT, QTUM-USDT, RDNT-USDT, SNX-USDT, EGLD-USDT, STORJ-USDT, LRC-USDT, AGLD-USDT, IMX-USDT, KNC-USDT, THETA-USDT, CSPR-USDT, CRO-USDT, PERP-USDT, CELO-USDT, SKL-USDT, ONT-USDTPublicado em 30 de out. de 2023Atualizado em 10 de mar. de 2026Perguntas frequentes126OKX ajustará o nível da taxa de desconto para vários tokens
0,05 ALGO 0,01 0,05 ATH 0,01 0,05 AXS 0,01 0,05 BAND 0,01 0,05 BAT 0,01 0,05 BERA 0,01 0,05 CRO 0,01 0,05 CTC 0,01 0,05 CVC 0,01 0,05 DGB 0,01 0,05 EGLD 0,01 0,05 ENJ 0,01 0,05 FLOW 0,01 0,05 FLR 0,01 0,05 FXS 0,01 0,05 GAS 0,01 0,05 GLM 0,01 0,05 GMT 0,01 0,05 GRT 0,01 0,05 ICX 0,01 0,05 ID 0,01 0,05 IMX 0,01 0,05 INJ 0,01 0,05 JOE 0,01 0,05 JST 0,01 0,05 LPT 0,01 0,05 LRC 0,01 0,05 LSK 0,01 0,05 MANA 0,01 0,05 MEW 0,01 0,05 MINA 0,01 0,05 MOVR 0,01 0,05 NEO 0,01 0,05 NFT 0,01 0,05 ONDO 0,01 0,05 ONTPublicado em 15 de abr. de 2025Atualizado em 29 de abr. de 2025AvisosComo faço para desbloquear meu depósito quando a verificação adicional de Regra de Viagem é necessária?
depósito for desbloqueado, você poderá convertê-lo nas criptomoedas desejadas3. b) Selecionar Carteira privada Você pode selecionar essa opção se o seu depósito for de uma carteira privada.Publicado em 29 de abr. de 2024Atualizado em 18 de fev. de 2026Perguntas frequentes195Introdução ao modo isolado de spot e futuros, margem multimoeda e margem de portfólio
Juros Juros que ainda não foram deduzidos.Publicado em 16 de dez. de 2020Atualizado em 17 de nov. de 2025Documentação do produtoComo faço para verificar o status da minha verificação institucional?
Verifique seu e-mail para obter atualizações, pois nossa equipe de integração poderá entrar em contato com você para obter informações adicionais Enquanto a inscrição estiver em análise Assim que sua inscrição for aprovada, o status será atualizado para Aprovado Seu status de verificação institucional retornará como Verificado, assim que for aprovado Observação: se sua inscrição for rejeitada, o status será atualizado para Rejeitado.Publicado em 10 de out. de 2024Atualizado em 8 de out. de 2025Perguntas frequentes36A OKX ajustará o tamanho do tick e a precisão do montante de trading para o par de Trading Spot CELT/BTC.
Se a precisão do montante de trading for ajustada para casas decimais maiores (0,01 a 0,0001) As ordens abertas e as ordens históricas serão exibidas com a precisão do montante de trading original. B. Como as ordens e posições são tratadas em relação ao ajuste do tamanho do tick (1) Para ordens abertas (existentes) Se o tamanho do tick for ajustado a um valor decimal menor (0,0001 a 0,01) a.Publicado em 31 de mar. de 2023Atualizado em 17 de nov. de 2025Avisos