Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om reseregler (EES-regionen)
Från och med den 30 december 2024 kommer vi att behöva samla in ytterligare information för vissa kryptotransaktioner för kund i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).Hur påverkar reseregeln mig? Reseregeln gäller för alla kryptoinsättningar och uttag. Välj Skicka för att fortsätta med Travel Rule-verifieringen När du gör ett uttag eller tar emot en insättning måste du specificera om överföringen involverar en privat plånbok eller ett kryptobörskonto.Publicerad den 17 dec. 2024Uppdaterad den 30 mars 2026627Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?
Om du befinner dig i reglerade regioner omfattas dina kryptotransaktioner av Travel Rule enligt lokala lagar, vilket kan kräva ytterligare information för att den ska låsas upp. Du kan läsa mer om Travel Rule i Vanliga frågor om Travel Rule. Du kan låsa upp din insättning med hjälp av följande guide:1. Starta upplåsningsprocessen för insättningen Gå till sidan Tillgång, hitta din låsta insättning och välj Skicka Välj Skicka för att starta ytterligare verifiering2.Publicerad den 29 apr. 2024Uppdaterad den 31 dec. 20251Varför är min insättning låst?
Mer information finns i våra vanliga frågor om Travel Rule. Läs mer om Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?3. Insättning och andra funktioner spärrade på grund av ofullständiga bedömningar I vissa regioner kan du behöva fylla i ytterligare frågeformulär eller genomgå ytterligare bedömningar innan du får tillgång till alla OKX-funktioner, inklusive insättningar.Publicerad den 19 dec. 2023Uppdaterad den 3 mars 2026970OKX:s nybörjarguide
(på webben) Läs mer om Travel Rule: Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule? Vanliga frågor om Travel RuleSteg 4: Börja handla Alla dina tillgångar (t.ex. USDT) lagras i ditt finansieringskonto. För att handla behöver du överföra medel till ditt handelskonto. Hur överför jag medel? Gå till hemsidan > Tillgångar > Överför. Ange beloppet > välj OK för att överföra tillgångarna från ditt finansieringskonto till ditt handelskonto.Publicerad den 20 mars 2023Uppdaterad den 19 feb. 20261 718OKX EEA:s nybörjarguide
Se våra insättningsguider nedan: Kontantinsättning Hur sätter jag in EUR med SEPA-banköverföring? Hur sätter jag in EUR med Bancontact? Hur sätter jag in EUR med iDEAL? Hur sätter jag in USD med en internationell banköverföring? Hur sätter jag in EUR med Paypal? Kryptoinsättning Hur gör jag en insättning? (i appen) Hur gör jag en insättning? (på webben) Läs mer om Travel Rule: Hur låser jag upp min insättning när ytterligare verifiering krävs enligt Travel Rule?Publicerad den 30 juni 2025Uppdaterad den 9 mars 202614Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
För att skydda ditt konto och följa gällande regleringar kan vi ibland behöva skicka en begäran om information (Request for Information, RFI) till dig. Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.Kom igångSteg 1: Håll utkik efter ett meddelande Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta. Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter.Publicerad den 3 juli 2025Uppdaterad den 10 juli 202535Hur sätter jag in EUR med PayPal?
I appen Öppna OKX-appen och välj Överför Välj Överför-alternativ från huvudsidan En betalningsmeny läses in, välj Sätt in Välj Sätt in från menyn Välj PayPal som insättningsmetod Välj + Lägg till konto om du ännu inte har länkat ett När du har klickat på Bekräfta som bekräftar dina uppgifter, kommer du att skickas till en säker Paypal-sida för att logga in Välj betalningsmetod och Godkänn och fortsätt för att lägga till ditt PayPal-konto Du kommer sedan att omdirigeras tillbaka till sidan Sätt inPublicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 3 dec. 20251Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Gå till Profile och välj Verifiering för att slutföra din verifiering för att uppfylla kraven på kundkännedom (KYC).Vilka adressbevis stöds? Giltiga kontoutdrag. Skatteblankett, skattedeklaration eller skatteåterbäring. Giltigt hyresavtal: Hyresperioden måste vara på minst 6 månader eller mer och den återstående löptiden för avtalet får inte vara mindre än 2 månader (kan utfärdas på obestämd...Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 23 feb. 20264Varför har inte mitt uttag satts in på mitt konto?
Du kan kontakta motsvarande plattform för verifiering om dina medel inte har kommit in på ditt konto efter bekräftelse.Medlen tas inte ut Om statusen för ditt uttag visas som antingen " Pågående" eller " I väntan på uttag" indikerar det att din begäran fortfarande väntar på att överföras från ditt konto, troligen på grund av ett stort antal väntande uttagsförfrågningar. Transaktionerna kommer att behandlas av oss i den ordning de skickas in och inga manuella ingrepp är möjliga.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 mars 202620 617Hur sätter jag in EUR med ett betalkort eller kreditkort?
När insättningen har genomförts kommer du att se en debiteringsauktorisering på ditt kort Medlen kommer att vara tillgängliga för handel omedelbart efter att insättningen har genomförtsPå webben Logga in på ditt konto på my.okx.com, välj Sätt in och välj Kontanter för att påbörja en kontantinsättning Välj Visa/Mastercard och klicka på Nästa Efter att ha valt Sätt in från huvudmenyn väljer du Kontanter och Visa/Mastercard innan du fortsätter med Nästa. Välj knappen Lägg till.Publicerad den 12 feb. 2026Uppdaterad den 13 feb. 2026Hur sätter jag in EUR med Enkel överföring?
Enkel överföring är ett snabbt, säkert och bekvämt sätt att sätta in medel direkt från ditt bankkonto utan att behöva ange dina bankuppgifter manuellt. Om din bank stöder SEPA-överföringar kan du sätta in EUR direkt på ditt OKX-konto genom att välja alternativet Enkel överföring som betalningsmetod.Publicerad den 10 feb. 2026Uppdaterad den 19 mars 20261Hur stakear och löser man in ETH på EigenLayer?
Gå till Earn och välj ETH under kryptolistan Välj Earn från huvudmenyn Välj erbjudandet som har EIGEN-protokoll Exempel på erbjudandet som har EIGEN-protokoll Ange ETH-beloppet som du vill allokera Ange önskad mängd ETH här Läs igenom allokeringsförhandsvisning och markera kryssrutan för att godkänna villkoren Visa din allokeringsförhandsvisning Välj Allokera för att slutföra ordernHur löser jag in ETH på Eigenlayer?Publicerad den 14 juli 2025Uppdaterad den 17 nov. 20252Hur löser jag manuellt in mina medel i Arbitrum?
Se till att du har bytt nätverket i din plånbok till ARB-nätverket Anslut din plånbok till ARB-nätverket När du har anslutit din plånbok väljer du Lös in för att manuellt lösa in dina medel Välj Lös in för att lösa in dina medel Du kan kontrollera statusen för inlösen i det uttalande som genereras Ett bekräftelsemeddelande visas när du har löst in dina medelPublicerad den 11 sep. 2024Uppdaterad den 12 sep. 202546Hur ställer jag manuellt in handelsroboten för terminsnät?
Vissa detaljer måste konfigureras för att ställa in terminshandelsroboten I aritmetiskt läge placeras rutnätslinjerna med lika stora prisintervall. Om du till exempel handlar BTC med ett övre pris på 35 000 USDT och ett nedre pris på 25 000 USDT, samt 10 rutnät, kommer varje rutnätslinje att ligga 1 000 USDT från varandra. I det geometriska läget används en fast procentsats för att bestämma rutnätets placering. Detta resulterar i ett bredare rutnät längre bort från startpriset.Publicerad den 6 juni 2024Uppdaterad den 31 mars 202699Hur auktoriserar jag en ny enhet när jag loggar in?
Om enheten inte har loggat in inom 30 dagar efter att den har identifierats som en annan enhet måste du logga in igen, och den kommer inte längre att betraktas som en auktoriserad enhet. Du kan ladda ner OKX-appen via: Android: Ladda ner via Android/HarmonyOS-systemmetoder iOS: Logga in med ditt Apple-ID i App Store och sök sedan efter OKX för att ladda ner.Publicerad den 31 aug. 2023Uppdaterad den 16 mars 202613 725