Alla
Vanliga frågor
Tillkännagivanden
Produktdokument
Vanliga frågor om World Cup VIP Exclusive Gift Set
Gåvosetet innehåller en OKX-minifotboll i begränsad upplaga, fotbollströja med personligt namn och nummer på baksidan, samt andra föremål.Hur kan jag få World Cup VIP Exclusive Gift Set? En ögonblicksbild kommer att tas den 25 mars 2026 kl. 10:00 (UTC+8). Användare som är VIP-medlemmar vid tidpunkten för ögonblicksbilden är berättigade att få ett World Cup VIP Exclusive-gåvoset.Publicerad den 19 dec. 2025Uppdaterad den 26 mars 2026309Hur kontrollerar jag om ett e-postmeddelande officiellt kommer från OKX via EML-fil?
Om ”From” och ”Return-Path” inte matchar kan avsändaren vara spoofad. Klicka inte på misstänkta länkar eller bilagor. Om du är osäker kan du skicka EML-filen till OKX kundtjänst för verifiering.Varför kan bedragare få ett e-postmeddelande att se verkligt ut för dig? Bedragare kan ändra delar av e-postmeddelandets rubrik så att det verkar som om det skickades från en legitim domän, inklusive en officiell adress.Publicerad den 24 nov. 2025Uppdaterad den 4 mars 202615Hur gör jag ett uttag? (webben)
Välj uttagsnätverk från tillgängliga alternativ Notera: normalt kommer systemet automatiskt att matcha nätverket till den valda adressen. Om flera nätverk är tillgängliga måste du se till att det uttagsnätverk som valts matchar det insättningsnätverk som används i andra börser eller plånböcker för att undvika potentiell förlust. Infoga uttagsbeloppNotera: uttagsbeloppet bör vara mer än minimibeloppet men får inte överstiga gränsen baserat på din verifieringsnivå.Publicerad den 20 aug. 2024Uppdaterad den 17 nov. 20258Hur spårar jag kostnadspriset för mina spotaffärer?
En maker-order är en order som läggs till ett angivet pris och som inte omedelbart matchas med andra ordrar i orderboken. Istället läggs den in i orderboken och väntar på att andra aktörer aktivt ska matcha din order. En väntande order kan ses som en order som ännu inte har utförts och kan ses under avsnittet Aktuella ordrar.Hur ser jag mina tillgångar? Öppna OKX-appen och gå till Tillgångar Högst upp på sidan kan du se det beräknade totalvärdet och tillgångsvärderingskurvan Obs!Publicerad den 5 sep. 2024Uppdaterad den 31 mars 202626OKX noteringsmekanism
Ordrar matchas endast efter att den officiella handeln har börjat och enligt normala handelsregler.Publicerad den 27 apr. 2018Uppdaterad den 16 mars 20267 469Vad är KYC: Vad kan man förvänta sig och varför är det viktigt?
Identitetsverifiering Ladda upp ett tydligt foto av ett giltigt statligt utfärdat ID som uppfyller kraven i din region (t.ex. pass eller körkort) Ta en selfie live eller använd ansiktsigenkänning för att matcha ditt ID Vårt system kontrollerar dokumentens giltighet och manipulering med hjälp av säkra verifieringsverktyg2.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 15 jan. 202655Hur gör jag en insättning? (webben)
Komma igång Logga in på ditt konto på okx.com, gå till Tillgångar och välj Insättning Välj den krypto som du vill sätta in i fältet Välj krypto och insättningsnätverk i fältet Insättningsnätverk och välj sedan Nästa Välj önskad krypto och nätverk som matchar din motsvarande plattform Insättningsuppgifter kommer då att genereras automatiskt För att göra en insättning kan du antingen Kopiera insättningsadressen till plattformen du skickar från, eller skanna QR-koden med hjälp av den plattformens appPublicerad den 13 aug. 2023Uppdaterad den 27 mars 20267 547Hur skickar jag in mitt adressbevis (PoA)?
Adressbeviset måste matcha den bostadsinformation du tillhandahöll under din identitetsverifiering. Godkända adressbevis kan variera mellan olika jurisdiktioner.Publicerad den 5 sep. 2023Uppdaterad den 23 feb. 20264Hur följer jag mina tillgångar när jag handlar i spot- och terminsläge?
Det totala antalet positioner för alla typer, tillsammans med antalet resultat som matchar filterkriterierna, kan visas samtidigt. Dina inställningar kommer att behållas även när du öppnar appen igen.Publicerad den 23 okt. 2024Uppdaterad den 12 feb. 202619Vanliga frågor om uppgradering av adresstyp
Alla tidigare sparade adresser har redan uppgraderats automatiskt för att matcha de nya reglerna. Genom detta kan vi säkerställa smidiga och konsekventa uttag för alla krypton som stöds.Vad händer om jag har flera poster med samma adress efter uppgraderingen av adresstypen? Om du har sparat samma adress under olika adresstyper (standard/universell/EVM) ske följande: Alla poster slås samman till en post. Exempel 1: Post 1: Adress A (standard). Post 2: Adress A (universell).Publicerad den 26 aug. 2025Uppdaterad den 30 dec. 2025858Hur köper jag krypto med PayPal?
Välj kryptovaluta och belopp som du vill köpa, och Förhandsgranska din order Förhandsgranska ditt köp och skicka in det genom att välja Köp Obs: se till att namnet på ditt OKX-konto matchar namnet på ditt PayPal-konto innan du lägger till ditt PayPal-konto.Vanliga frågor1. Varför kan jag bara välja vissa betalningsmetoder när jag använder PayPal?Publicerad den 2 maj 2025Uppdaterad den 31 dec. 20254Hur hittar jag min insättningsadress och tag/memo/kommentar?
Kontrollera att uttagsnätverket på din valda plattform matchar insättningsadressen på vår plattform USDT-insättningar via BSC-nätverket stöds inte. Välj ett annat nätverk för att undvika potentiell förlust av tillgångar. Det är inte alla kryptovalutor och nätverk som kräver en tag/memo/kommentar. Om det krävs ska du fylla i både insättningsadress och tag/memo/kommentar för att undvika eventuella förluster. Om det inte krävs någon tag/memo/kommentar räcker det med insättningsadress.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 mars 202668 126Hur förhindrar man nätfiskemejl?
Länken matchar inte den officiella domänen Håll muspekaren över en länk (utan att klicka). Om URL:en inte tillhör en officiell OKX-domän ska du inte öppna den. När e-postadressen verkar korrekt men innehållet känns misstänkt Även om avsändarens adress verkar vara officiell bör du vara försiktig om e-postinnehållet har ovanliga instruktioner som att klicka på länkar eller tillhandahålla personlig information. I sådana fall bör du ytterligare verifiera e-postmeddelandets äkthet.Publicerad den 24 juni 2025Uppdaterad den 16 dec. 20253Varför har inte mitt uttag satts in på mitt konto?
Infoga tagen/memo/kommentaren i fältet Tag/memo/kommentarNätverk för uttag matchar inte Innan du skickar in en uttagsbegäran, kontrollera att du har valt det nätverk som stöds av motsvarande plattform. Annars kan det leda till att uttaget misslyckas. Välj det uttagsnätverk som stöds av motsvarande plattform i fältet Uttagsnätverk Om du till exempel vill ta ut krypto från oss till plattform B. Du har valt OEC-kedjan i vår plattform, men plattform B stöder endast ERC20-kedjan.Publicerad den 22 aug. 2023Uppdaterad den 29 mars 202620 611Vanliga frågor om regler för handelsavgifter
En taker-order uppstår när du lägger en order som omedelbart matchas mot en order som redan finns i orderboken. Taker-ordrar medför en avgift baserad på taker-avgiftssatsen. En maker-order uppstår när du lägger en order som registreras i orderboken med ett fast pris och en fast kvantitet, till exempel en limitorder som ligger kvar i orderboken tills den matchas. Maker-ordrar debiteras en avgift baserad på maker-avgiftssatsen.Publicerad den 22 mars 2024Uppdaterad den 31 mars 20261 076