情况一：RFQ在截止之前依然无人回应 如果询价单截止之前没人回应您的报价请求，其状态将会变成“已过期”，意味着该询价请求不再有效。这有可能是因为您的询价请求过于复杂，超出挂单的报价范围。您可以尝试将询价请求拆分成多个交易，把相似的工具归类在一起，或者单独提交难以询价的部分。 情况二：除了最高询价单，要如何查看其他的询价单? 可通过点击【挂单】来查看其他询价单。平台会根据既定标准排序报价，但对于涉及多种结算货币的复杂策略，顶部的报价未必是最优的。情况三：为什么数量、报价货币和策略显示为“自定义”？ 当您尝试交易一个包含不可组合的元素（例如多种到期日或货币对）的独特策略时，平台会将您的策略显示为“自定义”。如何重新提交已过期、被撤销或失败的RFQ？ 当RFQ被撤销或过期，【操作】栏中会出现【重新报价】的链接， 点击该链接将会在报价请求生成器中重新创建您的策略，方便您审核并重新提交。 如何快速撤销 RFQ或报价？ 平台上提供名为【撤销】的按钮，用于即时撤销报价请求和报价。“撤销报价请求”、“撤销买入”和“撤销卖出”按钮始终位于即时报价板的右上角。

在已添加的最后一条指令下方，打开【匿名】开关即可。匿名标识在整个交易过程中对交易对手不可见，但欧易和客服团队仍可查看。如何选择交易对手？ 在最后一条指令下方，点击【选择交易对手】，即可在弹出菜单中选择。该选择将决定哪些做市商可以看到并提交您的RFQ报价。默认情况下，所有可用的交易对手都被选中，可通过勾选框进行选择或取消选择。如何修改已添加的RFQ？ 有两种方法： 直接修改： 在仓位创建器中，点击需要修改的指令的对应字段。对于特定值字段（如到期日、行权价），会弹出选择菜单；对于数值字段（如数量），会弹出文本输入框；对于二元值字段（如买/卖、看涨/看跌、USDT/币本位保证金），会弹出切换按钮。 重新选择产品： 点击【产品】栏的值，或点击策略最后一条指令下方的【添加交易指令】，打开产品选择菜单。在菜单中找到原指令，然后进行修改。如何使用风险分析？ 首页的风险分析图表展示了策略中一个货币风险单位的预期盈亏与标的货币潜在价格范围之间的关系。即，当标的货币价格处于特定水平时，通过查看图表上对应的坐标点，即可判断您的策略是否盈利（高于x轴）或亏损（低于x轴）。

此为一般性公告，代币或产品的可用性可能因地区而异，请在应用程序中查看详情。 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。 涉及的具体币种： UXLINK 涉及的具体交易对执行时间： 我们将于下述时间下线以下 USDⓈ 及 USDT 现货交易对： 现货币对 下线时间 UXLINK/USDⓈ (UXLINK/USD) 2026 年 4 月 3 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) UXLINK/USDT 2026 年 4 月 6 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意： 我们建议用户在交易对下线前提前取消相关挂单，以避免不必要的等待或系统操作。若未及时取消，系统将在下线时自动撤单，处理过程可能需 1 ~ 3 个工作日 完成。 受影响交易对的策略交易机器人将于各下线日 15:00 ~ 16:00 (UTC+8) 期间逐步关闭。

此为一般性公告，代币或产品的可用性可能因地区而异，请在应用程序中查看详情。 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，将有触及下线规则的代币进行下线处理。 涉及的具体币种： ICE 涉及的具体交易对： ICE/USDT, ICE/USDⓈ (ICE/USD) 执行时间： 我们将于下述时间下线以下 USDⓈ 及 USDT 现货交易对： 现货币对 下线时间 ICE/USDⓈ (ICE/USD) 2025 年 12 月 14 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) ICE/USDT 2025 年 12 月 16 日 16:00 ~ 18:00 (UTC+8) 注意： 我们建议用户在交易对下线前提前取消相关挂单，以避免不必要的等待或系统操作。若未及时取消，系统将在下线时自动撤单，处理过程可能需 1 ~ 3 个工作日 完成。 受影响交易对的策略交易机器人将于各下线日 15:00 ~ 16:00 (UTC+8) 期间逐步关闭。如您担心自动关停的手续费和滑点，建议提前手动停止。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，本次将下线 GUSD闪兑兑换服务。 执行时间：欧易平台将于 2023 年 2 月 1 日 16:00 (UTC+8) 不再支持 GUSD 的闪兑兑换服务。 欧易会保持对已上线项目的持续关注，并会根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》严格执行。维护平台所有用户的权益永远是欧易的服务根基，希望广大用户能够理解、支持与配合。同时提醒广大用户，数字资产是高风险投资品种，欧易建议广大用户们在吃透规则、认清风险的基础上，客观评估自身的投资能力和风险承受程度，理性参与市场交易。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

此为一般性公告，代币或产品的可用性可能因地区而异，请在应用程序中查看详情。 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： RACA/USDC、XCH/USDC、OAS/USDC、VELODROME/USDC、CTC/BTC、CSPR/BTC、VRA/USDC、STARL/USDC、RADAR/USDC、GFT/USDC； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 - 16 : 30 (UTC + 8) 正式下线以上交易对，有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 (UTC + 8) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 5 月 5 日 16 : 00 (UTC + 8) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： CEEK/USDC、DEP/USDC、GARI/USDC、GEAR/USDC、GODS/USDC、KISHU/USDC、NYM/USDC、SNT/BTC、SWFTC/USDC、TRUE/BTC； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 - 16 : 30 (UTC + 8) 正式下线以上交易对，有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 (UTC + 8) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 4 月 28 日 16 : 00 (UTC + 8) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。 本次涉及的具体交易对如下所示： FRONT/USDT、FRONT/USDC。 执行时间：欧易平台将于 2024 年 9 月 13 日下午 4:00 ~ 4:30 (UTC+8) 正式下线以上交易对。有以上币对交易对挂单的用户，请于 2024 年 9 月 13 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及时撤单，挂单系统将自动为您执行。撤单可能需要 1 ~ 3 个工作日。 暂停充币：欧易已于 2024 年 9 月 9 日下午 4:00 (UTC+8) 暂停上述币种 FRONT 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。币种下线完成后，您可以通过“资产 > 资金账户 > 不可交易资产”查询相关资产。

此为一般性公告，代币或产品的可用性可能因地区而异，请在应用程序中查看详情。 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化交易对的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线交易对进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险的交易对进行下线处理。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： ALPHA/BTC、ANC/USDC、BADGER/BTC、BCD/BTC、CELO/BTC、CQT/BTC、ELF/BTC、FLOW/ETH、HNT/USDC、ICX/BTC、IGU/USDC、IOTA/BTC、KCAL/USDC、RSR/BTC、SC/BTC、SKEB/USDC； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 4 月 21 日 16 : 00 - 16 : 30 (UTC + 8) 正式下线以上交易对，有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 4 月 21 日 16 : 00 (UTC + 8) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 4 月 21 日 16 : 00 (UTC + 8) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右

当您使用欧易App时，可能会出现“安全提示”：检测到手机运行环境处于一个不安全状态，可能存在安全隐患。如下图： 这是欧易系统对您的手机运行环境进行检测，发现异常进行的安全提示，这表示您当前的操作可能会出现信息泄露，导致您欧易的资产被木马病毒软件、非法人员等盗取、转移。 此前，出现这种情况，欧易App会出现闪退，以保障用户的资产安全，此情况给用户的使用带来一定程度的不便，目前欧易进行了技术优化：检测到用户的手机运行环境异常，只会对用户进行安全提示。这种情况需要用户对自己的手机运行环境进行处理，以保障欧易App在安全的环境中使用，防止资产被盗等损失。什么情况下会出现安全检测异常？ 目前主要包括以下情况：root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等，欧易系统均会进行安全提示。 以手机root为例，在日常操作手机过程中，有时会遇到需要手机root的现象，比如删除本机的一些软件需要手机进行root，同时设置手机也需要root权限。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理，具体项目名单详情如下： BTG/BTC、BTG/USDT、CHAT/USDT、CVT/USDT、DEVT/USDT、PAY/USDT、PPT/USDT、ROAD/USDT、SFG/USDT、SOC/USDT、SOC/USDC、CNTM/USDT； 执行时间：欧易平台将于 2023 年 3 月 29 日 16:00-16:15 (HKT) 正式下线以上交易对，有以上 TOKEN 交易对挂单的用户，请于 2023 年 3 月 29 日 16:00 (HKT) 之前将挂单撤掉，若 2023 年 3 月 29 日 16:00 (HKT) 仍未撤单，挂单系统将自动帮您撤单，撤单所需时间将在 1 - 3 工作日左右，下线完成后，相关资产可通过"资产管理-- 我的资产-- 资金账户--不可交易资产"查询。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理。 具体项目名单详情如下： ANC/USDT、MIR/USDT、BCD/USDT。 执行时间：欧易平台将于 2023 年 6 月 26 日下午 4:00 - 4:30 (UTC+8) 正式下线以上交易对。有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 6 月 26 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及时撤单，挂单系统将自动为您执行。撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。币种下线完成后，您可以通过“资产 > 资金账户 > 不可交易资产”查询相关资产。 暂停充币：欧易已于 2023 年 6 月 15 日下午 17:00 (UTC+8) 暂停上述币种 ANC、MIR、BCD 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。

尊敬的欧易用户： 为了营造区块链行业健康的数字资产环境，优化项目的流动性，给用户提供良好的交易体验，欧易风控部门根据《欧易关于隐藏TOKEN及下线交易对的规则》，对平台已上线项目进行了全面的市场监测和进展跟踪，并且结合广大用户对项目的投诉及反馈意见，将有触及下线规则以及可能存在高风险类项目进行下线处理。 具体项目名单详情如下： ZYRO/USDT、DMD/USDT、EGT/USDT、TCT/USDT。 执行时间：欧易平台将于 2023 年 6 月 20 日下午 4:00 - 4:30 (UTC+8) 正式下线以上交易对。有以上币对交易对挂单的用户，请于 2023 年 6 月 20 日下午 4:00 (UTC+8) 之前撤单。如未能及时撤单，挂单系统将自动为您执行。撤单可能需要 1 - 3 个工作日办结。币种下线完成后，您可以通过“资产 > 资金账户 > 不可交易资产”查询相关资产。 暂停充币：欧易已于 2023 年 6 月 7 日上午 11:00 (UTC+8) 暂停上述币种 ZYRO、DMD、EGT、TCT 的充值操作，后续将不再开放。如果您有以上相关资产，请及时处理您的资产。