全部
常见问题
公告
产品文档
欧易OKX上线Celsius Network (CEL)的公告
● 新老用户分享海报到朋友圈或微信群,即可获得答题挑战免费参与资格; ● 完成CEL答题挑战,新用户可免费获得2枚CEL,老用户可免费获得1.5枚CEL; 活动二:充值交易CEL抽取80,000美金CEL IFO奖励说明: 特等签:10名,免费获得1,000美金CEL; 一等签:20名,免费获得500美金CEL; 二等签:50名,免费获得200美金CEL; 三等签:200名,免费获得100美金CEL; 幸运签:1,000名,免费获得30美金CEL; 点击了解活动详情 欧易OKX温馨提示,数字资产是创新型投资品,价格波动较大,具有较高的投资风险。投资前望您对数字资产充分认知,理性判断投资能力,审慎做出投资决策。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX团队 2021年4月13日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年4月13日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX上线DAO Maker (DAO)的公告
英文全称:DAO Maker 英文简称:DAO 流通市值:$149,811,075 发行总量:307,630,028 流通总量:19,613,365 【庆DAO上线,充值交易赢4万美金DAO、特斯拉Model Y、iPhone12】 活动时间:2021年4月14日16:00 - 2021年4月21日16:00 (HKT) 活动一:分享答题,赢10,000美金DAO 活动期间,用户分享活动海报至朋友圈或微信群并完成DAO Maker答题挑战,即可免费赢取10美金等值DAO,瓜分10,000美金等值DAO奖池,先到先得,送完为止。 活动二:充值挖矿,瓜分10,000美金DAO+10部iPhone 12 开放DAO充值48小时内,欧易OKX链上DAO充值额每满50万美金,将根据以太坊链上充值记录,抽奖随机送出1部iPhone 12(共10部); 活动期间,新老用户净充值200美金以上等值DAO,即可获得10美金DAO奖励,共瓜分10,000美金,数量有限,先到先得。发布于 2021年4月14日更新于 2025年11月17日公告如何防范钓鱼短信诈骗
近期发现有不法分子伪造" 欧易 "官方短信发送诈骗信息,试图诱导用户点击恶意链接或拨打假冒客服电话,从而实施诈骗。为保障您的资产安全,请务必提高警惕。诈骗特征识别: 伪造技术:完全显示"欧易"官方名称 常见话术:账户异常、奖励领取、安全验证等诱导性内容 危险行为:包含可疑链接或要求拨打指定电话真实钓鱼短信案例(诈骗示例):风险提示: 此类短信通过技术手段伪装成官方通知 内容通常制造紧急情况诱导操作 点击链接或拨打电话可能导致信息泄露或资产损失安全防护措施: 官方验证:所有操作仅通过欧易官网 (https://www.okx.com/) 或官方 App 进行 信息保护:切勿向任何人透露密码、验证码或私钥 风险规避:不点击短信链接、不拨打短信提供的电话 安全设置:启用双重验证 (2FA),定期检查登录记录温馨提示: 欧易官方绝不会通过短信要求您: 点击链接操作账户 拨打电话验证信息 立即处理所谓"账户异常" 如收到可疑信息,请立即通过 App 内官方客服渠道核实。您的安全意识是保护资产最重要的防线。发现可疑短信可通过欧易 App 内客服渠道举报,我们将全力保障您的账户安全。发布于 2025年5月9日更新于 2026年3月4日常见问题321欧易平台认证商家交易行为规范
9.经平台核实,认证商家在订单进行中或者完成后,多次发起申诉后立即自行取消,影响用户体验的 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 商家违规操作管理 1.存在使用商家身份诱导平台用户前往他所交易损伤平台利益或声誉的 冻结账户6个月,并清退商家身份,解冻后并永久限制C2C交易 / / 2.存在使用节点的身份诱导平台用户重新注册开通账户交易,或者诱导用户添加微信等联系方式损伤平台利益或声誉的 冻结账户6个月,并清退商家身份,解冻后并永久限制C2C交易 / / 3.根据您的交易行为等数据,经平台评估您的整体订单完成率低,严重影响平台用户体验、损害平台利益的 清退商家身份 / / 4.经用户投诉,商家添加用户微信或以其他方式与用户交流币圈行情、合约交易等,经平台核实情况属实的 冻结账户3个月,并清退商家身份,解冻后并永久限制C2C交易 / / 5.经用户投诉,商家添加用户微信或以其他联系方式,涉嫌带单引流平台用户的,经平台核实情况属实的 冻结账户6个月,并清退商家身份,解冻后并永久限制C2C交易 / / 6.经平台判定商家存在引导用户进行线下交易等违规行为 冻结账户6个月,并清退商家身份发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告如何识别诈骗手段?
冒充官方、司法或朋友等人员诈骗 冒充诈骗是一种常见的诈骗手段,诈骗分子会冒充官方、司法、朋友等人员,通过各种方式与受害者接触,并骗取受害者的财产。以下是这种诈骗的惯用手法: 冒充官方或司法机构: 骗子可能会通过电话、短信或社交媒体等方式,冒充政府官员、法律执行人员或其他官方机构的代表,声称受害者涉及违法活动,需要立即采取行动。 虚假警告和威胁: 骗子以虚假的警告和威胁吓唬受害者,声称如果不立即合作,他们将面临严重的后果,如账户冻结、资产被没收等。 提供虚假信息: 骗子可能会提供看似官方的文书、证明文件或案件信息,以增加他们的可信度。 要求支付罚款或保释金: 冒充官方或司法人员的骗子通常要求受害者支付罚款或保释金,声称这是避免法律后果的唯一方式。 指定数字资产支付: 骗子可能要求受害者使用数字资产进行支付,以便迅速、匿名地获取资金,同时使得追踪更为困难。 社交工程和冒充朋友: 骗子可能会通过社交媒体等途径获取受害者的个人信息,然后冒充受害者的朋友或亲近的人,提出紧急需求,并请求数字资产的援助。发布于 2023年9月28日更新于 2026年2月6日常见问题2,600欧易交易产品挂单数量限制调整
尊敬的欧易用户: 为维持交易系统稳定性,给用户提供更快、更好的交易体验,欧易将于 2023年8月14日 下午 4:00 (UTC+8) 调整交易产品挂单数量限制,调整后单个交易产品最多支持 500 笔挂单。例如,永续合约 BTC-USDT-SWAP、交割合约 BTC-USDT-230707、现货 BTC-USDT 分别最多支持 500 笔挂单。 单个账户的最大挂单数量仍为 4000 笔不变。现有的期权交易规则不变。 新挂单限制不会影响用户现有的超额挂单,但必须待超额挂单被成交或取消,且挂单数量少于限制后,用户才能继续下单同一交易产品。发布于 2023年7月11日更新于 2025年11月17日公告欧易C2C交易规则
请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已付款”,该行为属于恶意支付,如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等,以确保到款的及时性。如果选择非实时到账方式支付订单的,必须事先获得卖方同意;非实时到账方式目前包括:支付宝转银行卡、微信转银行卡、支付宝到快速支付等A平台付款到B平台、17:00 - 09:00超5万订单用单笔转账等方式,随着各支付通道业务的变化,非实时到账方式的具体类型将相应进行调整。 必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等,以确保到款的及时性。 转账付款时不得备注任何信息,如“数字货币、BTC、USDT、欧易、订单号、请放币”等信息。 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单,我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益,若协商未果,客服可根据实际情况直接取消订单(在订单未完成前)。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月6日公告1关于C2C调整买币T+N限制的公告
尊敬的欧易用户: “T+N买币保护”功能是为了平台安全及用户的资金安全,对买币用户进行N天限制卖出和提出的安全保护功能,限制时间内,不影响用户正常的币币交易、金融服务等其他业务。 为优化用户交易体验,欧易将于2023年7月18日 18:00 (HKT) 对 C2C “T+N买币保护” 功能进行迭代,届时买币限制将由原先的限制“1天,7天,15天”内禁止卖出和提出,调整为“1天,3天,7天”内禁止卖出和提出。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2023 年 7 月 18 日 (UTC+8)发布于 2023年7月17日更新于 2025年11月17日公告C2C 交易全攻略
请务必登录微信/支付宝/手机银行查看到账情况,确认钱款到账后尽快点击【我已收到付款】,再将数字资产发放给买家。 欲知快捷买卖币详情,可参阅:如何使用快捷买币/卖币? 注意事项: 1. 一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款,切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款,如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的,您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币,可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准,切勿转错。如何查看历史订单 App 端: 打开 App 首页,点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ,选择对应状态即可查看。 Web 端:打开官网,点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ,选择对应状态即可查看。发布于 2023年8月22日更新于 2026年1月27日常见问题7,416如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
请注意,非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制,且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息,请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中,如果被骗对方不退钱怎么办,应该如何处理? 您在 C2C 买卖币过程中,可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、资金延迟结算、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉,在订单创建 72 小时内,点击平台提供的自助申请链接,选择对应订单并提交相关支付截图作为证据,专员将介入处理。 五、防止被拉到“杀猪盘”交易 会通过某种方式添加您的微信,然后在微信内进行沟通,前期先和您闲聊或者维系感情,然后逐步过渡为反复聊行情/合约等;如果您感兴趣就会给您发其他交易所的二维码引导注册,若您注册,大概率会在杀猪盘内亏损,遇到该行为请立即申诉或者进行举报。六、“请您代付”陷阱 骗子选择用支付宝支付,从支付宝给您发送 “请您代付 ” 的请求并截图给您,若您没注意,就会导致被骗,发现此行为后请立即申诉。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日常见问题12,001WebSocket API 支持BCH/ETH/ETC合约
API用户问题请加微信:ApiSupport,我们将为您提供专业的服务。 感谢您的支持! 欧易OKX团队 2017/12/8日 21:30发布于 2017年12月8日更新于 2025年11月17日公告欧易C2C风控处罚实施细则
:当用户明知或据交易信息判断对方在其他平台/微信群/QQ群收到的币或资金来源非法时,仍无视风险并直接将风险资金或者币引入到本平台其他用户的账户中 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 被判定风险用户:当用户被风控系统检测或风控工作人员核实,用户疑似参与或协助进行高危交易、风险交易等违规行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 被司法机关冻结:当用户账户被司法机构要求冻结时 平台将严格按照司法机构出示的司法函件对用户账户进行冻结。发布于 2023年7月20日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于近期一些消息的说明
尊敬的欧易OKX 用户: 近日各大微信群/qq 群出现某域名类似欧易OKX的平台支持或代理 “人民币/CNY” 的信息。 本司在此声明: 欧易OKX 严格遵守中国相关法律规定,并未提供 “人民币/CNY” 的兑换充值业务。 欧易OKX 作为一家有社会责任感的公司, 在此,提醒广大欧易OKX用户,投资需谨慎,请做好风险控制,注意分辨真假消息,切勿上当。 欧易OKX 运营团队 2017/10/28发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月26日公告FIX API停用服务通知
欧易OKX还提供了REST API和WebSocket API,您可尝试使用,API用户问题请加微信:ApiSupport。 新的FIX API推出后,我们再公告通知,请耐心等待。感谢您一直以来的支持和理解。 欧易OKX团队 2017/12/8 18:30发布于 2017年12月8日更新于 2025年11月17日公告如何保护自己免受钓鱼攻击?
7、您若遇到所谓“官方人员”的电话/邮箱/网址/微信等,您可以在 App 首页点击左上角【个人中心】-【获取帮助】- 点击【官方渠道验证】进行验证。温馨提示: 应合规要求,官方网站部分网络无法访问,建议您更换网络通道尝试访问。平台不会提供第三方软件等工具,请您自行判断风险,提高警惕,避免账户泄露。 在数字领域常见的钓鱼诈骗中,诈骗者可能会冒充平台工作人员,创建钓鱼网站,发布虚假信息,如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容,引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道,向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码,诱导您向诈骗地址充提币,或修改提币地址,导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导,窃取您的账户密码信息,进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况,请务必提高警惕。发布于 2023年8月17日更新于 2026年3月3日常见问题3,670