全部
常见问题
公告
产品文档
为什么无法参加活动或领取奖励?
如账户存在以下异常行为,可能会被取消活动参与资格,包括但不限于:注册多个账号、使用他人账号、使用他人信息注册账号、虚假身份认证信息、恶意增加交易数据、自买自卖、相互对敲、重复使用链上资金、通过团伙形式组织用户恶意牟取活动奖励而无其他正常用户行为,以及其他涉及非法、欺诈或造成有害影响的行为。Q:无法参加活动,那还能使用平台其他功能吗? 可以。本次限制仅影响您参与特定活动的资格,不会影响您使用平台的充值、交易等其他功能。Q:无法参加活动,我还有机会参与此活动或其他活动吗? 系统会依据不同活动的规则与风险控制机制进行审核。若您在当前活动中触发风控机制,并不代表您在其他活动中也会受到限制。平台仍有众多优质活动,欢迎您持续关注 “活动中心” 。无法领取奖励1、任务未完成 部分活动设有进度条或任务条件,需在活动期内完成所有任务后才能领取奖励。请先确认您是否已满足活动要求,系统会在任务完成后自动更新进度。2、风控触发后无法领取奖励怎么办? 如账户因风控无法领取奖励,表示系统检测到异常交易或操作行为。 不同活动的风险控制规则和评估标准可能有所不同,此风控不会影响您进行其他正常交易或参与其他活动。发布于 2025年6月10日更新于 2026年3月19日14,221为什么我的身份认证失败了?
五、所需文件相关问题 1.身份证已认证、重复实名认证 问题描述:您尝试进行身份认证时,系统提示身份证已认证,或一个身份证进行重复认证。 解决方案:平台规定一个身份信息只能认证注册一个账户,且无法重复认证。您可以联系平台客服并提供有关身份证号让客服去核实处理。更多详情可参阅:身份证被占用,如何迁移账号? 温馨提醒:平台用户协议中有明确规定,用户不得以任何目的注册多个账户,该规则适用所有认证方式,并且平台会不定期进行相关排查,如发现违反规定情况会限制相关账户。2.无效ID 问题描述: 您尝试进行身份认证时,系统检测到您个人资料中的全名/出生日期不正确、缺失或不可读取。 上传的文件中没有您的脸部照片或您的脸部照片不清晰。 上传的护照上没有您的签名 ,都会被驳回。 解决方案:检查以上问题是否出现,确保没有相关问题后重新开始进行身份认证 3.证件有效期无效 问题描述:身份认证时,系统检测到您证件不足有效期,会被驳回认证。 解决方案:平台认证的证件有效期必须大于等于60天。 4.证件照片无效 问题描述:您尝试进行身份认证时,上传的文件质量可能模糊、裁剪或盖住了您的身份信息被驳回。发布于 2023年9月5日更新于 2026年3月27日11,519账户安全提升指南
避免在不同账号间重复使用密码。2、使用身份验证器 建议您绑定身份验证应用提高安全性,参考:绑定身份验证应用(App端/Web端)3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式,通过面容ID或指纹,可以创建通行密钥,可进一步提高账号的安全性。通行密钥设置方式,请参考:什么是通行密钥?如何创建?(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”,设置防钓鱼码,欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。如果您对邮件来源有疑问,请通过官方验证渠道,验证是否为官方邮箱,或咨询人工客服,进行确认。如何正确进行官方渠道验证?5、进行设备管理和授权管理 在【安全设置】-【设备管理】中定期查看您的设备登录情况,若发现非本人操作的可疑登录行为,或其他异常活动,请及时修改密码,或移除不信任的设备。 在【安全设置】-【授权管理】中,管理已获授权使用当前账号信息的第三方应用。如果您对授权有疑问,请移除该应用程序的授权。6、App 锁定设置 设置 Face ID和手势密码,登录时欧易将使用您设置的解锁方式验证您的权限,降低欺诈者登录风险。发布于 2024年6月12日更新于 2026年3月23日1,309欧易安全助手
欧易安全助手会对设备环境进行深度检测,识别与资产安全强相关的风险类型,例如: 远程控制/木马类行为 恶意进程潜伏后台 当检测到风险项时,会弹窗提示;若风险持续存在,可能会周期性重复提醒,直到您完成处置或选择忽略。 四、遇到风险:该不该处理? 结论:建议默认处理,尤其是高风险提示。您可以用下面的快速判断法: 建议立刻处理(优先级最高) 风险等级为 高风险 提示涉及 私钥访问 / 远程控制 / 木马 / 剪贴板篡改 近期安装过来源不明的软件/插件、运行过可疑安装包、打开过可疑附件等 可以先核实再处理(但不建议长期拖延) 风险等级为 中风险,且您能明确对应到自己安装的正规软件组件 仍建议核对:进程路径/来源/是否异常自启动 五、如何处理风险? 请优先选择“清理/卸载”类操作;“最小化/静音/忽略”不等于风险消失。1. 单项卸载 vs 一键卸载 单项卸载:适合风险项较少、您希望逐个确认来源的情况一键卸载:适合风险项较多、您希望先快速清理再复盘的情况 2. 最小化/关闭弹窗:不算处理 最小化仅是暂时收起弹窗,不记录处置动作;风险项仍可能继续存在并再次提醒。 3.发布于 2026年1月15日更新于 2026年2月13日11Brevis 奖金活动常见问题
每张空投券仅可用于一次网格策略创建,无法拆分或重复使用。六、其他常见问题Q:为什么我在首页或活动中心看不到该活动? 该活动为定向活动。若页面未展示,说明当前账户不符合参与条件。活动未展示属于正常情况,不影响账户其他功能的使用。Q:活动页面显示的数据与实际进度不一致怎么办? 活动页面数据可能存在 10~15 分钟延迟,建议稍后刷新页面查看。Q:如何查看奖励剩余额度? 报名后可在活动页面查看任务状态 若暂无用户领取,仅展示奖励总量 若已有用户领取,将展示为“已领取数量 / 总量”发布于 2026年1月7日更新于 2026年1月28日为什么我的提币未到账?
解决方案:请您耐心等待,在此期间,您的资产依然安全,无需重复操作。 情况三:提币状态为【提币申请】或【待处理】 这种情况说明资产还未上链,仍在排队或确认中。可能的原因包括: 提币人数较多,需要排队,系统会根据当前提币用户提交时间逐一汇出 解决方案: 在【提币申请】和【待处理】状态下,1 分钟内可以撤销提币,依据页面提示进行撤销操作即可。撤销后手续费会原路退回。 如果没有信息填写错误或其他异常情况,建议您耐心等待即可。 情况四:提币页面显示“提现失败” 如果提币页面状态显示“提现失败”,且提币记录显示失败,说明提币未成功汇出,您的资产(包括手续费)也不会被扣除。 解决方案:建议您重新发起提币操作,如果仍然失败,请联系客服。 情况五:提币页面报错/异常 在提币过程中遇到页面报错,例如提示“内部错误”或“无效币种”,导致无法完成提币。 解决方案:请检查提币币种是否支持,或尝试刷新页面后重新操作。更多详情可参阅:如何查询平台支持的币种和网络? 情况六:链上状态异常 如果提币已汇出但区块链上无记录或状态显示失败,可能是链上异常导致。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月29日20,596策略交易常见问答
如果行情继续下跌,则会自动重复网格下移,在48,000甚至更低的地方进行挂单,直到达到停止下移价格或者触及止损而停止策略。4、注意事项 4.1. 市场价格跌破网格的区间最低价后,程序将不会再继续进行操作,如果价格持续下跌不回到网格区间内,则此时持有的交易货币会承受浮动亏损。所以建议在网格最低价下方合理位置设置止损价格,以便及时止损这种亏损。 4.2. 网格创建后投入的资金会从交易账户中隔离出去,独立在网格策略中使用。所以用户需要关注资金被转出后给交易账户中整体仓位带来的风险。 4.3 止盈止损触发后停止策略或者手动停止时,会有市价卖出交易货币的处理,如果风控系统判断会给市场带来风险,则可能卖币失败,用户可自行判断是否要继续手动卖币。 4.4 若在网格策略运行期间,币种遇到停盘、退市等不可预知的异常情况,网格策略将自动停止。四、现货马丁格尔1、什么是现货马丁格尔策略? DCA,全称Dollar Cost Averaging(美元平均成本),它在国内更常用的一种叫法,是马丁格尔策略,比较常用于传统金融中的外汇市场。发布于 2025年2月12日更新于 2025年12月11日零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明(PoR)的自我验证? 这是如何检查您的资产余额是否包含在zk-STARK Merkle叶子中的方法: 1、登录您的OKX帐户,转到资产,并选择 PoR报告 2、选择详细信息 ,以查看审计数据 3、通过选择复制数据获取手动验证所需的数据 4、选择复制数据后,打开文本编辑器(例如使用笔记本),然后粘贴并将JSON字符串保存为文件。文件必须以名称“_inclusion_proof. json”结尾。JSON字符串包含您的帐户余额和Merkle路径的快照,然后将文件保存在新文件夹中。 5、打开文本编辑器(例如Notebook),然后粘贴JSON字符串并将其保存为文件。文件名必须以“_inclusion_proof. json”结尾。将文件保存在新文件夹中。 JSON字符串包含帐户余额和Merkle路径的快照。发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日90
显示第 1-8 篇文章,共 8 篇