交易经济性 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值，避免因小额充值而导致的管理成本增加。2. 链上到账逻辑 欧易是中心化交易所，当您向账户充币地址充值时，只有满足归集条件的情况下才可以入账，资金过小将无法执行归集，因为地址余额可能不够链上转账的矿工费用消耗 3. 系统管理 最低充值额度有助于平台更好地管理资产流动，避免因小额充值引起的系统负担。 温馨提示 请您在充值前应确认最低充值额度，以确保交易的顺利进行。 欲知更多详情可参阅：如何找到最低充值额度?

每一种代币都会有其最低充值额度，BTC 也不例外，主要原因如下： 1. 运营效率 平台设置最低充值额度是为了确保每笔充值都有一定的经济价值，避免因小额充值而导致的管理成本增加。 2. 风险缓解 最低充值门槛能够提升平台整体安全性。限制小额存款有助于更好地保护用户资产，确保交易环境的安全和可靠。

请优先选择“清理/卸载”类操作；“最小化/静音/忽略”不等于风险消失。1. 单项卸载 vs 一键卸载 单项卸载：适合风险项较少、您希望逐个确认来源的情况一键卸载：适合风险项较多、您希望先快速清理再复盘的情况 2. 最小化/关闭弹窗：不算处理 最小化仅是暂时收起弹窗，不记录处置动作；风险项仍可能继续存在并再次提醒。 3. 忽略：请谨慎使用 忽略后该风险项会进入忽略列表，通常不再弹窗提示 忽略 ≠ 风险消失：只建议对“您能 100% 确认来源且确需保留”的项使用 忽略列表内的项可“释放”，释放后若再次检测到会重新提示4. 静音模式：只是不弹窗 静音模式会关闭弹窗通知，但检测结果仍会保留（通常可在托盘 hover 等位置提示“有风险未处理”）。建议仅在会议/演示等短时场景使用，结束后尽快完成处置。 六、处理失败怎么办？ 卸载/删除失败常见原因包括：权限不足、系统保护/自我防护、文件/进程被占用 等。

充值时需要将该币种的地址及标签正确填写，标签填写错误，可能会导致无法正常到账，需要及时联系在线客服或提交问题反馈，提交充值的币种、数量、正确的标签和写错的标签、该笔交易哈希值，会有工程师跟进处理。

，卖方未按照规定时间完成退款的，客服有权限制卖方账户部分功能； 3）付款时填写的备注信息，一经卖方投诉。

亲爱的欧易OKX用户， 根据大量用户反馈和建议，以及仍然有团队坚持推行segwit2X分叉，从广大用户利益出发，欧易OKX决定暂缓启动Segwit2x硬分叉失败处理方案。处理方案会根据Segwit2x发展的后续进展而定，如有最新情况我们会另行通知。 根据公开信息，segwit2x硬分叉仍然有很大的概率不成功，因此bt2归0的可能性仍然很大，如果确定Segwit2x分叉不成功，欧易OKX 仍然会启动分叉失败的预案，bt2将归0.请广大用户不要盲目交易bt2. 我们再次提醒您： 交易数字资产有很大的风险，请您根据个人可承受情况决定是否参与，切勿盲目。 欧易OKX 2017年11月21日

您向欧易平台进行充值时，如果接收地址、充值网络和合约地址均正确，区块有记录，但却未到账。这种情况可能是以下原因造成的：1、区块同步到平台会有一定的延迟 您充值的币种，从区块同步到平台钱包会有一定的延时，导致您的这笔充值未能入帐，未在资产端显示。您可以使用下方自助工具查询原因并反馈：2、该币种的网络，充值是关闭状态 部分充值币种，可能因为使用的网络暂停充值，导致充值并未到账。因此无法在平台资产端显示。已经上链的资产，请您放心资产不会丢失，后续网络开放充值后，平台会全力处理。您可以参考充值页面显示的预计恢复时间，再进行查询。

到期日的一般规则 日期权 日期权上线时会有三天的生命周期，在每天下午4点（UTC+8）到期 如果有现有的周、月、季度期权和日期权的到期日重复，将不会上线重复的到期日。 周期权 周期权在每周五上线，在每周五下午4点（UTC+8）到期 如果有现有的月、季度期权的到期日重复，将不会上线重复的到期日。 月期权 月期权在每月倒数第三个周五上线，在每个月最后一个周五下午4点（UTC+8）到期 如果有现有的季度期权的到期日重复，将不会上线重复的到期日。 季度期权 季度期权在季度月，即三月、六月、九月、十二月的最后一个周五 (BTC) 或倒数第三个周五（ETH）上线，在每个季度最后一个周五下午4点（UTC+8）到期。

尊敬的欧易用户： 为了规范交易行为，建立安全、规范的交易环境，提升平台用户的整体质量及信誉，更新欧易平台交易风控细则如下： 风控异常行为 平台处理措施 账户被平台风控系统检测异常， 拒绝配合风控专员完成风控核查工作 平台将有权选择直接认定为此账户异常，并对此采取包括但不限于上调用户风险等级、直接冻结此类账户的C2C交易功能或直接冻结此类账户部分功能，直至来审核为止 账户被举报或被平台风控检测到涉嫌诈骗或试图诈骗未遂 平台将视情况有权选择直接冻结此类账户的C2C交易功能、提现、甚至禁用账号所有权限， 情节严重可移交司法处理 账户非本人使用或为他人代买币：当用户被平台风控核实出账户存在出售、出借、租赁自身账户为他人使用的情况，或存在为他人代买币的行为 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施；风险提醒：请注意自身信息安全，避免被他人利用进行犯罪行为 当账户被平台风控检测异常，经审核发现提币至各类高危场所 平台将有权选择包括但不限于暂时或永久限制C2C交易、延迟提现、限制提现或直接冻结此类用户的账户等某项或多项措施 接收或引入来源不合法的数字资产或资金

第四章 评级管理 第七条 【风险等级管理】 平台会根据商家当期风险评级结果，有权直接对商家采取以下措施： 针对当期评级为低风险的商家，平台将不会对您的账户采取任何形式的限制措施； 针对当期评级为中度风险的商家，平台会对您的账户进行风险警示，并将其纳入一定的重点观察期持续关注，如观察期内该商家未发现其他异常风险的，平台将下调其风险等级状态为低风险； 针对当期评级为高风险的商家，平台有权对您的账户采取二次认证、限制交易、延迟提现、限制提现或冻结账户等某项或多项措施。并有权视情况决定是否解除您的商家身份或扣除您的部分保证资产，对不足部分您应及时补足； 针对当期评级为超高风险的商家，平台将有权直接解除您的商家身份，并有权直接永久禁用您的交易账户，并对被公权力机关直接定性为洗钱或参与洗钱的，在解除商家身份的同时有权全额扣除您的保证资产。

如果您有任何问题，请联系我们的客服团队。

使用教程如下： 当前没钱包，可从“我没有钱包”或“我已有钱包”进行连接 当前有钱包，可通过“添加钱包”连接硬件 通过扫码二维码连接硬件钱包 选地址,连接成功 如您在使用过程中有任何疑问和困惑，欢迎随时联系我们的支持中心。 欧易 Web3 钱包将持续为您提供更优秀的产品和服务。 欧易团队 2023 年 6 月 27 日（UTC+8）

将居住国家变更为欧洲经济区 (EEA) 内的国家 如果您要将居住国家/地区更新为欧洲经济区 (EEA) 内的国家/地区，这里有一份指南可以帮助您了解相关变化以及在此过程中需要注意的事项。主要的变化和更新有哪些？暂时退出 更新过程中，您的账户将被退出登录约 5 分钟。 如果退出登录时间超过 5 分钟，请等待通知电子邮件后再重新登录。如果问题仍未解决，请联系我们的客户支持。SEPA 账户 如果您与银行有长期指示，请在您的网上银行系统中更新您的 SEPA 转账详情。 如果您有 SEPA 存款账户，系统将自动为您分配一个新的 SEPA 存款账户。 任何现有的欧元余额都将无缝转移到您的新 SEPA 账户。 更新后，存入旧 SEPA 账户的存款将被自动拒绝并退还。未结订单 当您的账户更新成您的居住国家/地区时，所有未完成的订单（例如现货订单、定期购买等）都将被取消。系统更新完成后，您可以下新的订单。赚币 任何有效的 Earn 产品将在系统更新之前自动兑换。 更新后您可以立即重新获取您的资产。API 访问域名 更新账户后，会让您的 API 访问域名改变。

欧易OKX-C2C交易平台有如下特点： 1、市场一口价定价： 以OK价格指数（根据全球四大现货交易所加权平均所得）为基准，以及欧易OKX-C2C实时购买趋势计算买卖比例，实时计算得出。 2、用户完全免手续费： 用户所见即所得，买卖价格外，无需任何平台手续费。 3、即时成交： 引入平台服务商家，智能匹配，成交订单，无须等待撮合。行情快人一步。 4、平台担保交易 平台认证商家，安全有保障，24小时客户服务为您的交易保驾护航。 最后欧易OKX-C2C交易平台在此向全球招募C2C商家，成为平台商家可享受欧易OKX优质的流量，享受平台买卖价差带来的丰厚利润。我们将严格审核商家资格，只有资金量充足，服务用户能力强的商家可以获得批准，如果您有意成为欧易OKX C2C商家，请将个人资料（个人联系方式、身份证证明文件、个人简介、数字资产拥有量、是否从事过数字资产交易）发送邮件至team@OKX.com。我们会尽快审核您的申请。 欧易OKX始终坚持提供给用户更易用，更快速，更安全的产品体验。 更多交易方式，更多币种，更多国家货币，马上到来。 欧易OKX-C2C产品&运营团队 2017-10-30晚

数据迁移后将会出现以下几种情况： 情况 解读 当前成本价为空，数据迁移后成本价有值 平台根据历史数据，为该币种自动初始化设置的成本价 当前成本价为空，数据迁移后成本价依然为空 该币种的历史数据中无成本价，因此初始化后仍为空 当前成本价有值，数据迁移后成本价有值，且两个值不相等 - 该币种在 2024 年 8 月 29 日早上 8:00 (UTC+8) 前有过现货交易，数据迁移后成本价包含之前现货交易的成本价 - 您也可以使用修改现货成本价功能来再次调整数据迁移后的成本价 3. 资产页面收益和收益率即将迁移到交易账户 平台将于 2024 年 10 月 21 日起逐步迁移以下页面中的收益和收益率板块至交易账户。你可以于 “现货交易-资产" 或资产页面里面持有币种的详情页面内，继续查看现货成本价以及对应收益。 此次调整的原因是，为了更更准确的成本价，收益以及收益率的计算。 例如，资产总览页面包含所有账户的数据，而现货成本价及其收益率等信息是基于交易账户的具体情况计算的。举例说明：资金账户中的资产不会影响成本价和收益率的计算，只有交易账户中的资产才会被纳入计算范围。