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Web3 钱包防骗防盗指南及如何联系客服？
如果遭遇被盗被骗，请尝试联系客服，具体操作请参阅：遭遇被盗被骗时，如何联系客服？ 平台支持导入 12 至 24 位的助记词钱包，目前兼容大多数主流钱包。您可根据需求尝试导入其他平台的钱包；如导入未成功，可能该钱包暂不在平台当前支持范围内，感谢您的理解和支持。发布于 2023年12月13日更新于 2026年1月27日常见问题964欧易OKX关于永续合约系统升级的公告
您也可以通过加入官方社群，或咨询在线客服等方式关注最新进展。 给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的支持和理解！ 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2021年1月11日(HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2021年1月11日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于支持OKB C2C借贷服务的公告
如您对C2C借贷的使用有任何疑问，欢迎查阅C2C借贷常见问题、C2C借贷新手教程或进行客服咨询。 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX团队 2020年7月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年7月17日更新于 2025年11月17日公告如何提币？（Web端）
详细教程，请参阅：提币给欧易用户功能常见问题。 温馨提示： 某些币种提币时还需要填写标签，标签通常是一串数字。例如XRP，在填写完提币地址后，下面的标签也必须填写，否则币会丢失。 欧易实行严格风控，为保障您的账户安全，请严格遵守平台规则，避免不当交易行为，包括但不限于代他人买币、提币赌博、场外交易或协助非法活动。违规可能导致账户限制，请共同维护合规生态。感谢配合！发布于 2023年8月22日更新于 2026年2月24日常见问题1,557欧易C2C交易规则
因为卖方未提供有效支付方式，导致系统记录买方取消订单，影响到买方完成率的，可以联系平台官方客服，变更为卖方责任。 请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已付款”，该行为属于恶意支付，如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。 必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等，以确保到款的及时性。如果选择非实时到账方式支付订单的，必须事先获得卖方同意；非实时到账方式目前包括：支付宝转银行卡、微信转银行卡、支付宝到快速支付等A平台付款到B平台、17:00 - 09:00超5万订单用单笔转账等方式，随着各支付通道业务的变化，非实时到账方式的具体类型将相应进行调整。 必须选择实时到账的付款方式，例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等，以确保到款的及时性。 转账付款时不得备注任何信息，如“数字货币、BTC、USDT、欧易、订单号、请放币”等信息。 不得使用任何程序或脚本秒掉明显价格有误的委托单，我们会根据损失情况由客服介入酌情处理。平台为保护弱者利益，若协商未果，客服可根据实际情况直接取消订单（在订单未完成前）。发布于 2023年6月8日更新于 2026年3月6日公告1欧易OKX关于调整BTC、ETH、EOS永续合约风险档位的公告
欧易OKX 2019年1月8日（HKT） 加入欧易OKX社群 官方微博：@OKX 官方微信：OK微平台：（ID：OKNews2019） Twitter：https://twitter.com/OKX Telegram：https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年1月8日更新于 2025年11月17日公告欧易平台认证商家交易行为规范
例如：商家通过私信将收款账户发送给用户，且用户付款后，商家无法提供聊天凭证证明商家发送的收款账户与用户付款的接收方账户是否一致，则商家承担纠纷产生的资产损失 商家承担纠纷导致的所有资产损失，并清退商家身份 / / 5.商家在交易过程中，未开启验证单却要求查验客户付款账户流水等资料的 冻结账户24小时 冻结账户48小时 冻结账户72小时 6.认证商家使用其与平台实名认证不一致的账户向用户转款，且导致收款人收款账户被冻结的，商家需等待用户收款账户解冻后由用户原路退回款项 冻结账户6个月，并清退商家身份 / / 7.经平台核实，商家利用微信支付方式给用户发送非微信收款码，而是通过非正常手段添加用户微信的行为 通过此行为产生的资损由商家承担并清退商家身份，冻结账户6个月 / / 8.用户付款后，商家要求用户将付款凭证发送到商家邮箱，如用户拒绝发送，商家不得以此拒绝放币或者拖延放币时间，经核实，多次被用户投诉举报的，客服有权直接清退商家身份 警告 冻结账户48小时 冻结账户72小时 9.经平台核实，认证商家在订单进行中或者完成后，多次发起申诉后立即自行取消，影响用户体验的 冻结账户24小时 冻结账户发布于 2023年7月26日更新于 2025年11月18日公告关于技术升级完成开放SNX充提的公告
欧易OKX 2020年9月25日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月25日更新于 2025年11月17日公告关于永续合约调整结算时间和限价的公告
欧易OKX 2018年12月14日 加入欧易OKX社群 官方微博：@OKX 官方微信：OK微平台：（ID：OKNews2019） Twitter：https://twitter.com/OKX Telegram：https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2023年11月12日更新于 2025年11月17日公告关于钱包维护完成开放MLN、REP提币的公告
欧易OKX 2020年9月17日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月17日更新于 2025年11月17日公告关于THETA节点升级暂停充提的公告
欧易OKX团队 2020年12月22日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月22日更新于 2025年11月17日公告关于FILECOIN节点升级暂停充提的公告
欧易OKX团队 2020年12月20日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月20日更新于 2025年11月17日公告关于ADA节点升级暂停充提的公告
欧易OKX团队 2020年12月9日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月9日更新于 2025年11月17日公告关于AE钱包升级暂停充提的公告
欧易OKX团队 2020年12月7日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月7日更新于 2025年11月17日公告关于FIL钱包升级暂停提币的公告
欧易OKX团队 2020年12月5日（HKT） 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年12月5日更新于 2025年11月17日公告
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