摘要： 以下验证码收不到场景适用于：登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查，若排查后仍未解决，点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机，需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机，把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满，删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件，将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问，建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败，需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效，您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示：若您是携号转网的号码，会存在无法接受验证码的问题，请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置，看是否有验证码邮件被误处理。

假定平掉 明细1，剩余 明细2 此时显示明细2，显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT； 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT

尊敬的用户: 在4月1日0:00到4月7日24:00期间，所有合约免手续费，因此此期间的合约交易量不纳入VIP手续费等级的计算，感谢您的理解。 注:因手续费等级根据近30天的交易量进行统计，因此调整为:跳过4月1日0:00到4月7日24:00，往前取7天的交易量纳入计算。 欧易OKX团队 4.1 13.00

一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。 例如：在平台提取 USDT 时，如果选择的 Tron 网络，则您复制接收方的充币地址时，也需要选择 Tron 网络的 USDT 地址，才能顺利充提币。

Dear valued customers of OKX: OKX NFT Marketplace will kick off the "OKX AI Robot NFT Creative Contest" event at 12:00 pm (UTC) on May 10, 2023. We invite our valued users to join the race for rewards. Create PFP (personal profile) NFTs with generative Artificial Intelligence tools and have fun with us. Use our latest feature - [Generate artwork with AI] - to flex your creativity and win prize...

为了避免充值到不支持的币种，请遵循以下建议： 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前，请前往浏览欧易官方网站所支持的币种，查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时，如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址，请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问，请及时联系欧易客服，以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化，新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告，以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤，您可以有效避免充值到欧易不支持的币种，从而保护您的资产安全。

请注意： 如果你的帐户有下列的狀况，您将无法获得空投资格: 您的账户未完成身份认证； 根据当地法律法规，以下国家或地区 (以认证信息为准) 的用户不能获得本次空投：香港、比利时、古巴、法国、伊朗、日本、朝鲜、克里米亚、马来西亚、新加坡、叙利亚、美国、包括所有美国领土、如波多黎各、美属萨摩亚、关岛、北马里亚纳岛、以及美属维尔京群岛（圣克罗伊岛、圣约翰岛和圣托马斯岛）、巴哈马、加拿大、荷兰、英国、爱尔兰、孟加拉国、玻利维亚、顿涅茨克、卢甘斯克和马耳他； 您的账户当前处于冻结或停用状态。 其中，身份认证或账户状态不符合参与资格的的用户，请于 2024年3月25日 20:00 (UTC+8) 前完成身份认证或更改账户状态，届时欧易会对符合要求的用户再次进行空投，如果超过时限，欧易将不再为此空投提供支持。 欧易团队 2024年2月22日

升级期间，欧易OKX法币、币币等其他业务不受影响，如您在此期间有问题请主动联系客服人员。 欧易OKX将在9月上旬，进行4次合约交易整体的服务和数据库升级，整体升级完成后，将会显著提升交易性能，API交易限速也会进一步大幅放开，给广大用户提供更加优质的使用体验。 同时，我们将在初步的技术升级完成后，降低合约交易及币币交易手续费率，降低用户的交易成本、提升整体流动性。降低后的手续费率见下表，2018年9月7日00：00（HKT）开始执行生效。 欧易OKX交易手续费率表新版（2018年9月7日开始实施）： 欧易OKX团队

为进一步提升您的交易体验，欧易将于 2025 年 7 月 30 日下午 14:00 (UTC+8) 起，不再支持跨币种保证金和组合保证金账户模式下的逐仓杠杆交易。 此后，您在跨币种保证金和组合保证金模式下，将无法开逐仓杠杆仓位，也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意： 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位，您仍旧可以进行平仓，但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单，系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户： 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易，则将收到错误码为 50072 的内容提示，提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持，欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务！ 欧易团队 2025年 7 月 15 日

价差速递 通过价差速递，只需一键点击即可轻松进行价差交易，因为系统确保所有订单都将全部成交，否则不予成交，从而实现零腿风险和降低价格滑点。 它还支持多种策略，包括资金费率套利、现货永续合约跨期套利和日期滚动等。更多详情，请点击这里。

2.分享单市场 受众控制：私密广告仅对您选择的用户以及收到您分享的二维码或链接的用户可见，方便您高效地控制广告受众，有些用户喜欢选择打交道轻松的对象并建立组群，这一功能颇具优势。 安全和隐私：减少广告受众有助于防范诈骗。如果您希望在交易中保持谨慎，私密广告是理想的选择。 个性化谈判：您可通过私密广告直接与受邀指定用户灵活协商条款和价格。 如何选择您的市场模式？ 在Web 端或App 端上输入您的 C2C 交易资料。 创建新委托单或修改现有委托单，填好必要选项后，拉到下方选择是否进盘口。 选择您偏好的交易模式，开始 C2C 交易。

K线颜色自定义功能 App端 已支持 K 线颜色自定义，范围包括：指标、画线、蜡烛，K线支持画图形在原生版K线画矩形、三角形、圆形，支持拖拽和编辑（已于去年9月上线Web端），用户可通过【设置】-【式样】自行设置颜色，方便用户可以用自己熟悉的配色观察行情变化 注： 1.蜡烛图自定义颜色不会支持多端同步，指标和画线支持多端同步 2.当前背景色相同的画线会进行自动调整，例如：一条白色的移动均线将在日间模式时自动显示为黑色2. 放大图表 通过可调节的Y轴缩放功能，提升图表导航和K线的查看体验。您可以通过缩放图表的Y轴来放大图表，从而帮助您更精确地进行交易。通过提供更详细的视图，该功能增强了您对交易决策的信心，让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具，如合约交易、期权交易和杠杆交易，您可以善用这些交易工具，这将有助您： 了解机制：了解每个工具的工作原理及相关风险。 从小处着手：从较小的仓位开始，以便熟悉工具。 密切监控：密切关注您的仓位，因为进阶版得交易都极具波动性。 详情可参阅：如何进行合约交易（App/Web端）？

您可以咨询公司内的其他人 如果您仍然不确定，请尝试联系公司内的有关部门或负责人： 法律团队：公司内部的法律团队可以在法律事务上提供指导，包括公司分类和合规问题。 会计部门：会计部门可能对公司财务结构和监管要求有深入了解，有助于确定适当的公司类型。 公司秘书：公司秘书或治理官员负责维护公司记录，并可以提供有关公司法律结构的信息。 合规官：如果公司有合规部门，合规官可以协助处理监管合规事项并确认公司分类。 高级管理层：您还可以向了解公司结构和运营的高级管理人员或管理人员咨询。 如有必要，您也可以考虑寻求专门从事公司事务的外部法律或财务顾问的意见。 欧易支持哪些公司类型以及根据公司类型应准备哪些文件？ 以下是 OKX 支持的公司类型及其简要定义： 私人金融机构 私人金融机构是指如货币服务业务、货币传输机构、经纪自营商或银行等实体。它们不是公开交易的，并且政府持股少于 50%。 私人经营公司 私人经营公司是指提供产品或服务的实体，如管道公司、珠宝业务、会计师事务所或进出口业务。它们不是公开交易的或金融机构，并且政府持股少于 50%。

2、梯度档位调整 合约 档位 该档最高张数 (调整前) 该档最高张数 (调整后) 维持保证金率 最低初始保证金率 最高可用杠杆倍数 调整时间 FILUSDT 交割合约 1 1 1 1.00% 1.30% 75 -- FILUSDT 交割合约 2 3 3 1.50% 2.00% 50 FILUSDT 交割合约 3 2,000 2,000 2.00% 5.00% 20 FILUSDT 交割合约 4 4,000 4,000 2.50% 5.50% 18.18 FILUSDT 交割合约 5 6,000 6,000 3.00% 6.00% 16.66 FILUSDT 交割合约 6 每档递增2,000 每档递增2,000 每档递增0.5% 每档递增0.5% 档位对应的最高可开杠杆倍数 LINKUSDT 交割合约 1 1 1 0.80% 1.30% 75 12月27日15:00 (HKT) LINKUSDT 交割合约 2 3 3 1.00% 2.00% 50 LINKUSDT 交割合约 3 5 5 1.50% 3.00% 33.33 LINKUSDT 交割合约 4 7 7 2.00% 3.50% 28.57

2、梯度档位调整 合约 档位 该档最高张数 (调整前) 该档最高张数 (调整后) 维持保证金率 最低初始保证金率 最高可用杠杆倍数 调整时间 FILUSD 交割合约 1 500 1 1.00% 1.30% 75 11月16日19:00（HKT） FILUSD 交割合约 2 1,500 3 1.50% 2.00% 50 FILUSD 交割合约 3 5,000 5 2.00% 5.00% 20 FILUSD 交割合约 4 10,000 7 2.50% 5.50% 18.18 FILUSD 交割合约 5 15,000 9 3.00% 6.00% 16.66 FILUSD 交割合约 6 每档递增5,000 每档递增2,500 每档递增0.5% 每档递增0.5% 档位对应的最高可开杠杆倍数 LINKUSD 交割合约 1 1,000 1 0.80% 1.30% 75 11月17日15:00（HKT） LINKUSD 交割合约 2 3,000 3 1.00% 2.00% 50 LINKUSD 交割合约 3 10,000 5 1.50% 3.00% 33.33 LINKUSD 交割合约 4 20,000