页面选择或账户模式错误：【仓位和资产】位置错误的选择了【现货资产】【DEX资产】；账户模式是全仓，但在逐仓页面操作；或者在平仓页面尝试开仓，都会导致显示问题。请确保在正确的页面进行操作。 勾选了【当前交易品种】：如果您勾选了【当前交易品种】，页面只显示当前交易页面币种的仓位和资产，例如在 BTCUSDT永续合约交易页面，勾选了【当前交易品种】，则页面只显示 BTC 相关的仓位和资产，不会显示其他币种的仓位和资产。如果您想要查看全部的仓位和资产时，则不能勾选该选项。 资产被冻结或保证金不足：如果账户中的资产被用于其他交易（如现货挂单），导致冻结无法开仓，或者保证金不足，也会出现无法显示仓位的情况。您可以取消现货挂单或向交易账户划转更多资产。

将App更新至最新版后再重新操作下获取验证码。 4、如页面显示验证码发送失败，需要1小时后尝试。 5、若以上尝试后还是无法接收邮箱验证码，需要您提供更新后的App版本号、当前获取邮箱验证码读秒的截图、获取不了验证码的邮箱号与获取邮箱验证码的时间。联系客服核实具体情况～ 温馨提示：若您创建了钱包，请您在更新APP之前，一定正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥，一旦丢失，会造成钱包中的资产无法找回，可以在Web3钱包首页点击资产栏—卡包图标右边三个点—进入钱包管理页面—备份钱包—导出助记词/导出私钥地址操作备份。三、提币/卖币时收不到验证码Q：显示验证码错误 验证码错误，可能是频繁获取导致的，建议您过段时间进行操作。若您使用的是App，建议您在网页端操作，我们的官方网址：" https://www.okx.com/ "，建议您将链接复制到浏览器中打开。若您尝试后依旧没办法操作，请随时联系客服。 买币验证码情况，请参考相关文章，点击直达：卖币小课堂

假定平掉 明细1，剩余 明细2 此时显示明细2，显示不赚不亏 开仓价格 2,000 USDT； 开仓数量 1 ETH Time 5 汇总计算总收益 1000 USDT 1000 USDT

如果您选择的是 X- Layer 网络上的 USDT，对方平台或钱包不支持 X- Layer 网络，您不能复制其他网络的 USDT 充币地址，网络不一致，即使币种一致，都是 USDT ，也会导致提币不到账。 解决方案： 一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，资产已经离开欧易平台，您只能咨询对方平台或钱包的客服，如何找回资产。 您可以参考：如何找回提币转错链的币？三、充提币网络和地址一致，请确认对方平台或钱包是否已经上账 问题场景： 提币时，网络本身的区块确认速度，以及对方平台和钱包的区块确认速度，决定了能否及时在接收方平台收到资产。 当网络比较繁忙，链上大量交易待确认时，可能导致网络确认速度非常慢，导致提币资产迟迟不到账，比如 NFT 大量交易时，Ethereum 网络可能非常拥堵，导致提币时间、区块确认时间变长，资产无法及时到账。 部分平台或钱包，对区块确认的数量要求不一致，导致资产已经从提币方转出，但是在接收方平台或钱包上账时，也需要一定的区块数确认，导致资产暂时未上账。

为了避免充值到不支持的币种，请遵循以下建议： 1. 查阅支持币种列表 在操作充币前，请前往浏览欧易官方网站所支持的币种，查阅最新的支持币种列表。确保您选择的币种在该列表中。2. 关注充币信息 在进行充币操作时，如果您无法选择对应的币种、网络链或一致的合约地址，请暂停充币。3. 咨询客服支持 如果您对某币种的支持状态有疑问，请及时联系欧易客服，以获取准确的信息和指导。4. 定期更新信息 由于数字资产市场不断变化，新的币种可能会被添加或移除。请定期查阅欧易公告，以确保您了解最新的支持币种信息。 温馨提示 通过遵循以上步骤，您可以有效避免充值到欧易不支持的币种，从而保护您的资产安全。

A：OKB 不可以抵扣交易所的手续费，OKB 的持有量也不作为手续费等级升降级的条件。

高杠杆跟单的风险 跟单大数据显示，随着跟单杠杆的提高，强平数量也大幅提高，且成指数级增长。高杠杆跟单风险极高，十分容易导致亏损和强平，损失全部保证金。 历史数据显示高杠杆跟单交易的风险主要体现在以下三个方面： 极端波动：高杠杆跟单交易会放大市场波动，可能导致跟单投资迅速大幅波动，造成严重损失。 强平风险：当市场走势与预期相反时，高杠杆跟单交易可能导致迅速强平，损失所有资金。 杠杆风险累积：长期高杠杆跟单可能导致较大亏损累积，影响您的长期投资表现。如何调整降低杠杆调整路径一 跟单广场-选择交易员跟单-立即跟单-跟单设置-高级设置-合约设置-杠杆设置 建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。 调整路径二 跟单广场-我的跟单-我的交易员-跟单管理-高级设置-合约设置-杠杆设置 建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。 调整路径三 在手动交易页面设置跟单币对的杠杆，建议所有跟单合约杠杆不高于20倍。降低跟单杠杆交易的好处 风险控制：降低杠杆可以减少潜在损失，保护您的投资免受大幅波动的影响。 减少强平：较低的杠杆意味着强平概率更低，避免因为强平损失全部保证金。

为提升链上赚币产品的安全性及运营效率，欧易将于 2025 年 7 月 28 日 16:00 (UTC+8) 起调整相关产品的操作时间。 本次调整可能会影响：(1) 币种上链时间，(2) 奖励计息时间，(3) 赎回结算时间。由于不同产品的时间各不相同，您可通过以下方式获取最新信息： 币种上链时间：进入申购页面，前往“帮助中心 > 产品简介”，在“何时开始产生收益？”部分查看最新时间。 奖励计息时间：前往“资产 > 赚币”，在订单详情页中查看相关信息。 赎回结算时间：在您申请赎回时，可在确认页查看结算时间。即时赎回功能不受影响。 感谢您的理解与支持，我们将持续优化产品体验。 欧易团队 2025 年 7 月 25 日

此后，您在跨币种保证金和组合保证金模式下，将无法开逐仓杠杆仓位，也无法从带逐仓杠杆仓位的合约模式切换到上述两种账户模式。 请注意： 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆仓位，您仍旧可以进行平仓，但无法开新的逐仓杠杆仓位 若您在跨币种保证金和组合保证金模式下已持有逐仓杠杆挂单，系统将自动为您撤销相关挂单 API 用户： 若 API 用户继续在跨币种保证金和组合保证金模式下使用逐仓杠杆交易，则将收到错误码为 50072 的内容提示，提示跨币种保证金和组合保证金账户的逐仓杠杆模式已下线 感谢您一直以来的理解与支持，欧易将持续为您提供更优秀的产品和更高质的服务！ 欧易团队 2025年 7 月 15 日

为提升用户资金利用效率，OKX 推出策略自动赚币与自动质押功能，现已在全平台开放给所有用户使用！您无需手动操作，也无需划转资金，策略账户中的闲置资产即可自动参与赚币或质押，不影响策略运行，同时享受额外收益。 1、什么是自动赚币与自动质押？自动赚币 策略账户中符合条件的资金（如 USDT、USDC）将自动出借给有需求的用户，赚取利息。 资金仍保留在策略账户中，可作为保证金使用，不影响策略风控。 利息按小时发放，收益实时可见。自动质押 策略账户中符合条件的代币（如 ETH、SOL）将自动参与质押，获得区块链网络奖励。 资金同样留在策略账户中，不影响挂单与保证金使用。 收益按日（ETH）或每3天（SOL）发放。 2、自动赚币与自动质押支持的策略和币种 支持策略类型：现货网格、现货马丁格尔、合约网格、合约马丁格尔、信号策略。暂不支持：冰山、时间加权、定投、抄底止盈、智能套利、屯币宝等策略。

尊敬的欧易用户， 欧易将于2023年4月13日将锁仓赚币活期正式升级为定期 3 天的服务。若您此前已经申购了锁仓赚币活期产品，您仍可继续享受当前活期质押的收益。在升级完成后，我们将为持有锁仓赚币活期的用户开启自动续投服务。 您可以通过以下入口访问 ： Web 端：导航栏 > 金融 > 赚币 App 端：首页 > 金融 > 赚币 点此访问赚币功能：https://www.okx.com/cn/earn 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务！

前往“资产”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 前往“探索”的“赚币”，点击“USDG”，即可查看您的收益。 常见问题 收益何时、如何发放？ 收益每日累计，在每个自然周的周三进行发放，直接发放至您的资金账户中。未发放收益详情可在 链接 查看 收益如何计算？ 我们每日会截取您的小时快照最低余额，作为您当日的奖励余额 您的每周收益 = 每日小时快照最低值 × 当前年化收益率 / 365 × 您当周持有 USDG 的天数 举例： 如果您第一天购买了USDG，此前您的账户余额为 0，那么当日您的小时快照最低余额就为 0。 您在某一周只持有了 3 天 USDG，那么下周三我们会发放您持有 3 天的收益。 作为抵押物的USDG怎么计算价值？ 详情参考 https://www.okx.com/trade-market/discountrate 免责声明 本项目并非：(i) 投资建议或投资推荐；(ii) 购买/出售加密数字资产的要约或招揽；(iii) 财务、会计、法律或税务建议。您应谨慎评估交易或持有加密数字资产是否契合您的财务状况和风险承受能力。

提现额度也受用户身份认证等级影响。6、如何获得交易手续费返佣？ 您可以通过以下途径获得交易手续费返佣： 方法一：成为被邀请人：需要您通过节点设置的返佣比例链接进行注册，如果没有将无法获取您自己的手续费返佣。 方法二：成为欧易节点：如您成功邀请 10 名【有效新用户】，即可选择进入节点计划页面成为欧易节点，享受所有被邀请人的返佣。 方法三：成为节点助力人：助力人可通过欧易节点设置的助力人推广邀请链接与欧易节点共同邀请好友，享受被邀请人返佣。 温馨提示： 不同的等级决定了接下来一天的交易手续费率。根据交易量的不同，用户分为普通和专业两种等级。专业用户根据资产量和近 30 天交易量进行等级划分，不同等级享有不同的交易手续费，参考交易费率表。 平台也提供了多种方式帮助您降低交易手续费，详情参阅：如何降低交易手续费？ 未成交的单子，撤单无手续费。挂单不立刻成交并提供深度，吃单立刻成交并削弱盘口深度，因此挂单手续费率通常低于吃单手续费率。

您可以根据个人需求，选择不同的保证金模式，相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金？逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后，在仓位和资产栏，点击保证金后的➕号按钮，可以添加或减少保证金。可以追加交易账户资金的10%——100%，随着保证金的增加，强平价格也会有所变化，保证金越多，仓位强平风险越低。最多增加和最多减少的保证金额度，以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金，在仓位下没有追加按钮。因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的，如果追加保证金，需要向【交易账户】转入某一币种，转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里，并且保证金率也会提高。 其中，跨币种保证金全仓模式下，杠杆交易时订单不会在【仓位】下显示，没有追加按钮。因为跨币种保证金全仓模式是把交易账户下所有币种价值折合成 USD 共同作为开仓保证金的，如果追加保证金，需要向【交易账户】转入任一币种或多个币种即可，转入后会自动加到开仓保证金里，并且保证金率也会提高。

目前，您需要先拥有一个普通钱包后才可基于该钱包创建 AA 智能合约账户，因此一旦钱包存储的物理设备丢失，或助记词、私钥、硬件钱包丢失，您的 AA 智能合约账户也将无法恢复，因此我们推荐使用 OKX Wallet 无私钥钱包创建普通钱包后，在该钱包下添加 AA 智能合约账户。Q：为什么使用 AA 智能合约账户后，Gas 费会比较贵？ 主要与以下两点有关： 第一点，用户在首次交互时，尚未部署 AA 智能合约，例如使用 DEX 进行一键兑换，则还需支付合约部署的费用，故费用较高； 第二点，相较于转账，调用合约是更为复杂的交互，而更复杂的交互意味着消耗更多的计算资源，自然 Gas 费用也会略贵些。Q：目前有哪些不支持 AA 智能钱包的 DApp？ 详情请参考 AA 智能合约账户 DApp 黑名单。Q：怎么不能创建AA智能合约钱包了？ 平台已下线创建 AA 智能合约钱包的功能，您将无法创建新的AA智能合约钱包。但请放心，这项变更不会影响老用户，若您之前创建过 AA 智能合约钱包，您仍然可以正常导入并使用。