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忘记钱包密码或助记词怎么办 ?
去中心化钱包的核心理念是用户完全控制自己的资金和私钥,这意味着平台没有存储密码或私钥的能力,因此无法提供密码找回功能。Q:如果我丢失了钱包助记词,但仍记得钱包密码,还能找回资产吗? 钱包的助记词和私钥是找回钱包的唯一凭证,如果您忘记了助记词,而且没有备份,那么资产将无法找回。即使您有钱包密码,没有助记词也无法恢复钱包。建议您尝试回忆或找到您的助记词备份,如果您曾经手抄或截图备份,请检查所有可能存放备份的地方。Q:导入助记词后仍然无法找回钱包密码怎么办? 如果您已备份助记词或私钥,但忘记了钱包密码,可以通过重新导入助记词或私钥的方式,重设钱包密码。请注意,原密码无法找回,您只能通过导入方式恢复钱包,并设置一个新的密码。 如果您已备份钱包,重置钱包密码将不会对您的资产造成任何影响。发布于 2022年10月28日更新于 2026年3月5日常见问题13,317关于 Web3 钱包密码安全升级的公告
在当前更高级别的防护下,如果您是指纹浏览器、云主机、或升级硬件的用户,钱包解锁时会遇到密码错误。您可以按下方步骤解决问题: 第一步:重新导入钱包,并设置密码 第二步:前往设置页 - 高级设置,打开跨设备同步 感谢您的理解与支持。如遇到其他问题,请联系我们客服团队解决。 欧易团队 2024 年 6 月 20 日发布于 2024年6月20日更新于 2025年11月17日公告如何修改我的登录密码(App/Web端)?
一、忘记密码(重设密码) 忘记密码无法登录时如需重置密码,请先确保 App 为最新版本。请注意,重置密码后将触发24小时的提币与C2C卖币限制。 注: 若需要安卓最新版App下载指引,可点击下方下载教程入口查看。App 端 在 App 登录页面,填写手机号,点击【下一步】,选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示,输入新密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 Web 端 打开官网点击登陆,填写手机号,点击【下一步】,选择【忘记密码】,您将会受到手机验证码,输入【手机验证码】,点击【下一步】,您将会受到邮箱验证码,填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。 注意网页端不支持重设验证方式,请使用欧易 App重设并登陆 二、记得密码(修改密码)修改密码快捷入口:App 端 打开欧易 App 首页,点击左上角个人图标,打开【个人资料和设置】-【安全设置】-【登录密码】。按照页面提示,输入新旧密码,并进行验证,完成后点击【确认】。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日常见问题19,578如何防范、检测和应对木马病毒?
第一时间终止交易,安装杀毒软件或者更新病毒库(手机),对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件,如果您安装了未知的第三方软件或者插件,建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统;手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一,任何情况下都难以做到100% 的安全,您要做的就是提高自身的安全意识,保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗,第一时间冻结账户并修改所有关联密码;排查设备,全盘杀毒或重装系统,避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码,如遇可疑情况,请立刻联系客服核实。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日常见问题11如何使用 Jupyter Notebook 进行现货交易?
本文将指导您如何通过Jupyter Notebook调用 python-okx 库中的函数来进行简单的现货交易。1. 如何在 Jupyter Notebook 上运行 Python 代码? Jupyter Notebook是一个功能强大且易于使用的Python开发和数据分析工具。它支持Windows、MacOS和Linux系统。 如果您还不熟悉 Jupyter Notebook,可以参考官方指南进行安装和启动。 2. 如何安装 python-okx 包? 在 Jupyter Notebook 中运行以下命令即可安装 python-okx 包:3. 如何创建 API 密钥? 打开官网登录账户,前往【交易】- 【模拟交易】创建 API 密钥进行测试。 2. 点选【个人资料】头像,选择【模拟交易API】,然后创建 API 密钥。 3. 为不同的主账户或子账户创建 API 密钥。 4. 在权限设置中勾选【交易】权限。 5. 创建成功后,保存好您的 API 密钥、密钥密码和 API 密码短语。4. 如何导入欧易模块?发布于 2023年9月29日更新于 2025年9月10日常见问题546如何进行 Solana 账户租金回收 ?
为了确保存储资源的合理利用,Solana 网络要求用户在链上存储数据时预先支付一定的租金。简单来说,当您首次与某个新代币进行交互(如接收该代币)时,系统会从您的账户中扣除少量 SOL,用于在链上创建该代币的独立账户,这笔 SOL 即为账户租金。 在 Solana 网络中,每个代币和 NFT 都拥有独立账户,这些账户必须存入一定数量的 SOL 作为租金才能正常被创建和使用。当该代币或 NFT 的余额清零后,您可以通过账户租金回收机制,将之前支付的 SOL 租金取回。如何在 OKX Wallet 中回收 Solana 账户租金 ?Web 端 OKX Wallet 网页 - 点击右侧钱包名称按钮 - 【工具集】 - 【Solana 租金回收】 查看可领取的租金 - 点击【领取】完成操作App 端 钱包首页 - 【更多】 - 【Solana 租金回收】 查看可领取的租金 - 点击【领取】完成操作 在操作前,请务必确认所选的 Solana 代币账户中未存放任何 NFT 或代币。因为执行租金回收操作会关闭钱包下对应的代币账户,只有在账户为空的情况下才能成功回收所抵押的 SOL 租金。发布于 2025年10月7日更新于 2026年2月5日常见问题2Web3 钱包常见问题
Q:忘记钱包密码怎么办? OKX Wallet 需使用密码,主要目的是保护应用程序本身和管理钱包。您在创建或导入钱包时需设置密码,后续使用中如登录、转账则需输入密码。作为非托管、去中心化的多链钱包,OKX Wallet 不会存储用户的钱包密码,也无法帮您找回密码。您可以通过重新导入助记词或私钥,来重置钱包密码,因此务必备份助记词或私钥。如果未备份,忘记钱包密码意味着资产永久的丢失。 更多详情请参考:OKX Wallet 忘记钱包密码怎么办 ?Q:钱包助记词丢失了怎么办? 钱包的助记词和私钥是找回钱包的唯一凭证,如果您忘记了助记词,而且没有备份,那么资产将无法找回。即使您有钱包密码,没有助记词也无法恢复钱包。建议您尝试回忆或找到您的助记词备份,如果您曾经手抄或截图备份,请检查所有可能存放备份的地方。Q:为什么要备份助记词或私钥?如何备份? 您对钱包中资金的控制权取决于相应的私钥或助记词的所有权和控制权,如果弄丢了助记词或私钥,意味着资产的永久丢失,因此要备份助记词或私钥。 打开 Web3 钱包,点击左上角 【全功能图标】 - 【钱包备份】,选择助记词或私钥进行备份。发布于 2023年8月24日更新于 2026年3月2日常见问题2,923如何还币还利息?
2、跨币种保证金模式还币还息 跨币种保证金模式,如果借币产生负债,当平仓后,可在【资产】栏下查看负债,利息计入负债,需要在现货交易下买币才可还清负债。 注意:在跨币种保证金模式下,如果产生负债,需要还清负债后才可以切换交易模式。3、现货模式还币还息 现货模式下,在资产栏,您可查看负债币种和数量。点击该币种下方的【还币】按钮,即可进行还币。 如果账户中,该币种可用余额不足,无法偿清借币,平台会提示出售账户资产进行还币,您可勾选需要出售的资产进行还币。实际兑换数量受市场波动影响,存在差异,且大额兑换可能会导致较长兑换时间和较大成交滑点。发布于 2023年3月20日更新于 2026年3月11日常见问题45欧易关于支持 Base 网络的公告
作为以太坊 L2,Base 为链上应用提供了必要的安全性、稳定性和可扩展性,实现了任何以太坊虚拟机 (EVM) 代码库的部署。用户可以轻松地将资产从以太坊一层和其他可互操作的链迁移过来。 欧易团队 2023 年 11 月 30 日发布于 2023年11月30日更新于 2025年11月17日公告验证码收不到怎么办?
摘要: 以下验证码收不到场景适用于:登录时无法接收验证码、绑定银行卡或邮箱时收不到验证码、C2C 卖币收不到验证码、提币收不到验证码、修改密码时无法接收验证码、语音验证码接收失败等。先跟进以下情况排查,若排查后仍未解决,点击文章末尾人工客服按钮获取进一步协助。一、手机验证码收不到 1、建议您查看下手机目前接收状态是不是正常。 2、长时间不关机,需要关机重启。 3、是不是双卡双待的手机,把两张卡换一下。 4、检查收件箱是否已满,删除一些短信。 5、查看手机是否有拦截软件,将短信自动拦截。 6、如果对状态有疑问,建议直接运营商官方网站查询, 手机短信详单里面可以查询到。 7、可以等待 60 秒后使用语音验证码。 8、若页面显示短信发送失败,需 2 小时后尝试获取。 9、如果尝试以上方法后仍不奏效,您可以在帮助中心的在线客服中联系客服。 温馨提示:若您是携号转网的号码,会存在无法接受验证码的问题,请您及时跟客服说明。二、邮箱验证码收不到 1、建议您检查邮箱的垃圾箱文件夹和拦截设置,看是否有验证码邮件被误处理。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月30日常见问题32,615现货和合约全仓杠杆
.假定平均成交价格为10000USDT,则买回10020USDT,需要1.002BTC,剩余0.998 BTC将不会再卖出;3.平仓后,剩余的0.998 BTC将转回BTC账户余额中,还清负债后因为精度原因会剩余的USDT同样会转回USDT账户余额中 限价平仓 1.可以买入超过负债部分的资产,还清负债即完成2.平仓,多卖的资产和剩余资产将转回大账户余额;3.平仓可用为仓位可用正资产4.默认是只减仓 当前单币种全仓杠杆仓位为多仓–仓位可用正资产为2BTC,负债为10000USDT,利息为10USDT1.此时平仓卖出0.5BTC,成交价格为10000USDT,买入了5000USDT,扣除手续费5USDT,剩余4995USDT,先还利息10USDT,剩余4985USDT还负债,负债剩余5015USDT,负债未还清,仓位还在;2.部分平仓后仓位情况为:仓位资产为1.5BTC,负债5015USDT,利息03.再平仓卖出1BTC,成交价格为10000USDT,买入了10000USDT,扣除手续费15USDT,剩余9985USDT,够还负债5015USDT,负债已还清,仓位消失;4.剩余资产0.5BTC发布于 2022年6月17日更新于 2025年11月6日产品文档关于通过云端备份钱包的常见问题
备份钱包至云端时,您需要设置密码用于保存您的助记词,设置复杂的密码有利于提升安全性。从云端恢复钱包时,您需要再次验证该备份密码。 一个 Apple ID / Google / Huawei 账号将使用同一份密码。如果您想要再备份一个钱包,您需验证之前设置的备份密码。Q:OKX Wallet 会存储备份密码?能帮找回吗? OKX Wallet 不会存储备份您的密码,请务必妥善保管您的备份密码,或用纸写下钱包的助记词或私钥。如果您在未备份助记词的情况下忘记备份密码,将无法找回您的资产。Q:钱包忘记备份密码怎么办 如果您忘记了备份密码,之前使用此密码备份的钱包将无法恢复。 您可以在备份新钱包时设置新的密码,不会影响已备份的钱包。若您想起第一份密码,仍可使用该密码恢复之前备份过的钱包。Q:钱包无法备份怎么办 如果您在备份钱包时遇到无法备份的问题,可根据以下常见原因进行排查并重新尝试操作: 未登录云盘账号:请确认是否使用了原来备份时所用的云盘账号。如当前账号不同,请切换回原账号后再进行恢复操作 云备份密码输入错误:请仔细回忆设置的密码。发布于 2023年1月12日更新于 2026年3月2日常见问题9,521关于欧易OKX提升账户安全性的若干提示
账户被异常登录的原因可能有以下几点: 个人密码保管不妥善或密码设置过于简单,造成泄露; 个人电脑感染病毒或在公用电脑上登录账户,导致密码泄露; 用户将欧易OKX设置的密码在其他网络平台上使用,可能由于其他平台存在安全问题导致密码泄露。 用户可以提升安全设置,可确保账户无法被异常登录: 1. 绑定Google验证,并开启登录二次验证,来提高账户的安全性。 Google身份验证器绑定教程: 一、下载安装:使用手机在应用商店(Android手机)或在苹果App Store(苹果手机)搜索Google Authenticator并安装。 二、绑定Google验证:Google Authenticator根据时间信息来生成密钥,请确保您手机上时间信息准确。在欧易OKX上进入“个人中心”-“安全中心”-“设置谷歌验证”-“设置”,平台会弹出二维码。 打开Google身份验证器APP,选择“设置账户”-“扫描条形码”,用手机扫描二维码。 扫描完毕手机会显示6位数字的验证码。 将验证码填写至欧易OKX上完成绑定。 2. 定期修改并牢记登录密码,尽量避免用曾使用过的密码,不要在不同网站使用相同密码。发布于 2017年9月30日更新于 2025年11月17日公告关于欧易账户被风控的处理方法
提醒您,平台不会以任何名义要求您提供密码、验证码等敏感信息,也不存在支付/充值取得特殊方案的情况,请提高警惕以防诈骗。 若您的账户存在合约或杠杆仓位,请参考 App 提示,依据个人需求在可操作范围内调整或平仓。具体允许与不允许功能请以实际页面提示为准。 我们将始终以安全、合规为首要前提,保障每一位用户的资产与权益。若对风控与账户限制操作有任何疑问,您可查看平台《服务条款》了解更多详情。发布于 2023年3月17日更新于 2026年3月27日常见问题825币种收益分析(我的资产组合)FAQ
不是的,稳定币暂不支持收益分享Q:收益的计算起点 当币种资产总价值大于10美元,系统将会开始计算收益,币种资产总值小于10美元,收益会被清零,并且在下一笔交易/转账开始重新计算(原有的币以最新的买入价格计入成本价) 如果发生了借币,借币的绝对值大于10u也会展示。(如果总价值小于10美元是因为合约等未实现盈亏和币价涨跌导致的,并没有进行交易或者转账,那累计收益会不显示,当资产价值高于10美元的时候,会恢复显示,并且收益计算包含10美元之前的记录,并不会清零)Q:成本价怎么计算? 成本价=(最近一次买入或充值前的成本价*数量 + 最近一次买入或充值的价格*数量)/ 最近一次买入或充值后的持仓量充值价格按照充值到账时刻的价格计算Q:收益怎么计算? 收益 =(最新价-成本价)*持仓量做空收益 =(成本价-最新价)*负债量持仓量包含了合约(以及其他保证金交易)的未实现盈亏Q:收益率怎么计算? 收益率 =(最新价-成本价)/ 成本价做空收益率 = (成本价-最新价)/ 成本价Q:币种收益分析历史记录最远是多久的?发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月3日常见问题103