全部
常見問題
公告
產品文檔
如何完成附加認證?
在您重新選擇後,您同樣需要補充對應的證明文件進行認證。還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型:1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求,您可能收到需要更新工作信息的問卷請求,問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息;您可點擊【添加經歷】來提交資料,並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意: 若隨意填寫將無法作為有效資料,建議您提供真實個人信息,這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的,也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況,您可勾選“待業”,並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地,而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公,您可勾選“遠程辦公”,並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物(PEP)信息確認問卷 為配合監管需求,平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物(PEP)信息確認問卷”,這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位,例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日常見問題198信托如何進行驗證?
要驗證爲信託,請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同)2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分,OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶(如果與關鍵角色不同)在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營金融機構,您需要提供以下信息: 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注:如果受託人是法務主體,則您需要提供該實體的最終實益所有人(UBO)信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題113如何使用交易體驗金 ?
1、什麼是交易體驗金? 交易體驗金是平臺對滿足條件的用戶以體驗資金的形式發放來用於體驗部分交易產品。交易體驗金適用產品僅限槓桿交易/永續合約/期權(除期權簡選)。 您需要將體驗金卡券激活成體驗金資金,方可作為交易保證金使用,或用於抵扣交易虧損和手續費、資金費等交易費用。平倉時,交易費用首先從利潤(如果有的話)中扣除,然後從體驗金中扣除;如果平倉是盈利的,平倉手續費並不會抵扣。體驗金將優先於用戶自有資金被消耗。 體驗金無法提現,但使用體驗金交易產生的盈利可以提現。2、交易體驗金適用條件 請先完成身份認證,才可獲得交易體驗金; 根據當地法律法規,所在地區、國家允許衍生品交易,才可獲得交易體驗金;3、如何使用交易體驗金3.1 找到交易體驗金卡券 通過參與活動等方式獲得的交易體驗金卡券,您可以在【我的獎勵】找到它,交易體驗金界面將顯示您可領取的體驗金總額及領取時間。請在有效期內及時領取,逾期未領取的體驗金將自動失效。發佈於 2024年3月8日更新於 2026年3月19日常見問題1,135如何辨識詐騙手法?
隨着數字資產的普及,與之相關的詐騙活動也愈發猖獗,詐騙手段層出不窮。近期有不法分子發佈高額回報、大師帶單、套利、生息、置換、增量、挖礦等各種利誘信息,騙取用戶資產,請廣大用戶提高警惕。本文將解析各類詐騙手段,旨在提高用戶警惕和認知,幫助大家保護自己的資產安全。一、工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者,並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。以下是慣用手法: 1、招募宣傳:犯罪分子通過社交媒體、招聘網站、微信、QQ等發佈虛假招聘廣告,聲稱招募兼職人員進行刷單工作,通常宣稱工作輕鬆、靈活,收入豐厚。 2、虛假面試:詐騙分子進行虛假的在線面試,以製造合法的工作氛圍,給人正規招聘的感覺。 3、要求付費:一旦被錄用,詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用,以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作:受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益,刷單通常是虛假的交易。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日常見問題2,625OKX 達人介紹
一、什麼是 OKX 達人? OKX 達人計劃是一個專為加密領域達人打造的成長平臺。無論您是社群領袖、社媒愛好者、內容創作達人,還是經驗豐富的 KOL,只要您對加密領域感興趣,願意分享和創作,即可參與該計劃並探索相應的激勵與成長機會。該計劃旨在為不同階段的創作者提供支持,幫助其逐步建立影響力並獲得相應回報。二、成為達人要做什麼? 傳播聲量:在 OKX 達人平臺領取任務,在社交媒體發佈內容,傳播 OKX 熱門活動與產品動態 推廣拉新:分享達人專屬邀請鏈接,吸引新用戶註冊 OKX 進行交易三、成為 OKX 達人有什麼好處 創作激勵: 分享內容吸引新用戶,讓每一次創作都有回報 空投驚喜: 不定期空投 BTC 等熱門資產,獎勵優質內容與推廣貢獻 達人訓練營:行業頂級大咖親授內容創作與流量變現祕籍 流量加持:專屬官方流量扶持,擴大曝光,提升個人社交影響力 專屬權益:優先參與全球線下活動,親臨現場見證 F1 激情與曼城榮耀時刻,搶先體驗產品新功能,獲得限定周邊四、如何成為 OKX 達人?發佈於 2025年12月16日更新於 2026年2月2日常見問題5如何使用雙幣贏體驗金 ?
訂單到期後,體驗金的本金則不會發放,平臺會將體驗金賺取的收益作為獎勵轉至您的資金賬戶。發佈於 2025年1月27日更新於 2026年2月12日常見問題48合約體驗券使用規則
什麼是合約體驗券? 合約體驗券是交易者可在永續合約建倉時享受的保證金福利。其獨立於用戶自有資金,且不可與自有資金同時使用。合約體驗券僅供永續合約建倉時一次性使用。 平倉後的收益大於手續費和資金費支出,則產生的盈利部分(不含體驗券面值)會轉存至交易賬戶。 如果結餘低於面值,OKX 將返還所有成本(支出的手續費、資金費),用戶無需承擔任何損失。平倉後,體驗券失效。合約體驗券的作用 交易者無需花費自有資金,即可買入永續合約 易學易用 平倉時可將盈利提現。如何領取? 體驗券僅在移動客戶端提供。請確保您的 App 至少為 6.1.48 版本。 第 1 步:點擊左上角圖標,進入個人中心。 第 2 步:下拉找到禮物與獎勵欄中,點擊【我的獎勵】-【合約體驗券】。新用戶若首次使用合約體驗券,請按照分步指南操作。合約體驗券如何使用? 體驗券僅適用於活動頁面所列出的合約和槓桿倍數。每張體驗券最多可開立一個倉位。如您在全倉模式下以市價開倉,則可在倉位頁面用體驗券對未平倉位進行平倉。倉位僅限以市價平倉,開倉後無法再調整槓桿。 體驗券僅限用於幾個特定頁面,開倉時將自動使用體驗劵。發佈於 2023年8月15日更新於 2026年3月24日常見問題565如何添加緊急聯繫人?
什麼是緊急聯繫人? 保障您的資產安全是我們的首要任務。通過設置緊急聯繫人,您就可以指定一位可信賴的人士,以便在特殊情況下我們能及時與您取得聯繫。若我們在規定時間內無法聯繫到您,將嘗試通過您提供的信息通知您的緊急聯繫人。如何添加緊急聯繫人?【在 App 端】 1、OKX App 首頁左上角 【九宮格】 圖標,點擊頭像進入 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【高級安全設置】 - 【緊急聯繫人】。 2、在添加緊急聯繫人之前,請仔細閱讀介紹頁上的說明。瞭解後點擊 【添加緊急聯繫人】。 3、補充您的聯繫人信息。(填寫所有必填項) 4、如果需要通知此人您已將其設為緊急聯繫人,請打開【允許 OKX 通知此聯繫人】選項。 請確保提供的詳細信息準確無誤。 5、選擇何時通知您的緊急聯繫人 (請設置賬戶未使用時間和您的響應時間 )- 若您超過賬戶未使用時間我們會先聯繫您本人,如果在您的需回覆時間內沒有回覆,我們會再聯繫您的緊急聯繫人。 6、請仔細核對緊急聯繫人信息後 再點擊【確認】。 7、成功保存緊急聯繫人後,可以看到他的顯示方式,您也可以隨時回來更新緊急聯繫人的信息。發佈於 2025年7月24日更新於 2026年2月12日常見問題257如何完成個人帳號的身份認證?
完成身份認證可以解鎖對應的交易權限。未進行身份認證的用戶,不可以進行充幣提幣和 C2C 買賣幣。為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證,在開始操作前,請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本? 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後,您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證? 打開 OKX App 首頁,點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】,進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照(如身份證的正反面),再通過人臉驗證,根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注:請注意,平臺的賬戶實名認證信息一旦完成,將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證? 視頻認證,需要在【C2C 買幣】中進行,打開 OKX App 首頁,點擊【C2C 買幣】,選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時,請確保開啟聲音,打開攝像頭,不要連接耳機。系統會朗讀風險提示,您不需要跟讀。發佈於 2023年9月25日更新於 2026年3月31日常見問題30,976爲什麼要暫停充值/提币?
三、換幣、硬分叉等產生新幣種 區塊鏈升級可能引發硬分叉,產生新的幣種,分叉完成且主網穩定后。 部分專案方會進行 ERC20 代幣與主網幣兌換等操作,更換為新幣種。 遇到此類情況,平臺可能暫停充提幣,待專案方情況穩定后,擇機開啟充提。 措施:關注平臺或項目方公告,等待恢復充提。四、幣種即將下線,關閉充提幣 平臺會評估專案方多方面情況,對不符合要求的幣種下線並關閉充幣,保障您的利益與交易環境。 措施:下線後平臺不再支持交易,關閉充提時間,請以公告為準。如果您的賬戶中仍有該資產,建議您參考公告下線時間前進行提幣,避免給您造成不必要的資金損失。五、活動及空投快照期間 專案方為保證公平真實,在空投快照期間暫停充幣(部分也暫停提幣),完成後恢復。 活動獎勵幣種通常暫不開啟充幣,但開啟提幣服務。 措施:關注平臺或專案方公告,等待充提恢復。六、專案方問題(技術BUG、運營、安全、停止運營、節點無法同步) 專案方自身出現各類問題導致暫停充提,恢復時間因第三方問題難以預估。 措施:關注平臺或專案方公告,等待修復並恢復充提。 如需協助,聯繫專案服務團隊。發佈於 2023年8月31日更新於 2026年1月26日常見問題986OKX 關於部分指數成分權重調整的公告
風險提示 由於近期市場波動較大,指數成分調整時,可能造成指數及對應槓桿、合約市場的標記價格跳動。在檔位規則調整後,用戶倉位的維持保證金率可能會提高。為防止由於規則調整引發的強制平倉,請您及時通過平倉、減倉、追加保證金等方式降低實際槓桿倍數,進行風險控制。 OKX 將持續不斷地為您提供更優秀的產品和更優質的服務。 OKX 團隊 2024 年 2 月 21 日發佈於 2024年2月21日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於部分指數成分權重調整的公告
風險提示由於近期市場波動較大,指數成分調整時,可能造成指數及對應槓桿、合約市場的標記價格跳動。在檔位規則調整後,用戶倉位的維持保證金率可能會提高。為防止由於規則調整引發的強制平倉,請您及時通過平倉、減倉、追加保證金等方式降低實際槓桿倍數,進行風險控制。 OKX 將持續不斷地為您提供更優秀的產品和更優質的服務。 OKX 團隊 2024 年 2 月 2 日發佈於 2024年2月2日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於部分指數成分權重調整的公告
尊敬的 OKX 用戶: 為進一步提升槓桿、交割、永續各業務線的市場流動性和指數穩定性,防範市場風險,OKX 計劃於 2024 年 2 月 1 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 調整部分指數成分及權重。調整後指數將根據新的成分的價格與各成分對應的新權重加權計算得到。發佈於 2024年1月30日更新於 2026年2月1日公告OKX 關於部分指數成分權重調整的公告
尊敬的 OKX 用戶: 為進一步提升槓桿、交割、永續各業務線的市場流動性和指數穩定性,防範市場風險,OKX 計劃於 2024 年 1 月 25 日下午 2:00 ~ 4:00 (UTC+8) 調整部分指數成分及權重。調整後指數將根據新的成分的價格與各成分對應的新權重加權計算得到。發佈於 2024年1月22日更新於 2025年11月17日公告OKX 關於部分指數成分權重調整的公告
尊敬的 OKX 用戶: 為進一步提升槓桿、交割、永續各業務線的市場流動性和指數穩定性,防範市場風險,OKX 計劃於 2024 年 1 月 18 日下午 2:00 - 4:00 (UTC+8) 調整部分指數成分及權重。調整後指數將根據新的成分的價格與各成分對應的新權重加權計算得到。發佈於 2024年1月12日更新於 2025年11月17日公告