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OKX產品滿意度調查問卷
以下司法管轄區的居民將被排除在外:澳大利亞、奧地利、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、匈牙利、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、阿聯酋、冰島、列支敦士登、挪威、香港、比利時、古巴、埃及、法國、印度、伊朗、日本、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美利堅合眾國,包括所有美國領土,如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、摩洛哥、北馬里亞納群島和美屬維爾京群島(聖克洛伊、聖約翰和聖托馬斯)、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國(特別是關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務)、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬耳他。 客戶必須通過或曾經通過OKX的身份驗證。在此檢查您的狀態。 任何和所有適用的稅款以及與接受和使用獎勵有關的所有費用和額外開支,包括連接、安裝和/或服務費用,都是個人獎勵接收者的唯一責任。 獎勵將被鎖定30天,並在鎖定期過期後有資格進行提取。在此鎖定期間,客戶無法從其OKX帳戶中提取獎勵(或相等物)。如果您的OKX帳戶在30天的鎖定期內因任何原因被關閉,則該獎勵被視為完全取消。發佈於 2026年1月21日更新於 2026年1月21日公告OKX Wallet 停止支持 Movement 測試網的公告
尊敬的 OKX Wallet 用戶: OKX Wallet 將於 2025 年 8 月 20 日 停止對 Movement 測試網服務的支持。 相關服務下線後,OKX Wallet 將不再展示 Movement 測試網資產。作為去中心化產品,您的 Movement 資產仍然在區塊鏈上,您可以在其他支持 Movement 測試網的錢包內繼續使用。 感謝您的支持,OKX Wallet 將持續為您提供更優秀的產品和服務! OKX Wallet 團隊 2025 年 8 月 6 日發佈於 2025年8月6日更新於 2025年9月12日公告如何防範、檢測和應對木馬病毒?
遠程控制:黑客直接操作您的電腦,繞過安全驗證。 同步信息竊取:若郵箱、短信或谷歌身份驗證器同步至受感染設備,黑客可獲取全部驗證信息。 案例:用戶 A 在釣魚網站下載了“正版軟件”,木馬竊取其瀏覽器保存的密碼和短信驗證碼,導致賬戶被盜。三、如何檢測是否中了木馬病毒? 當您從其他平臺或者錢包充值到 OKX 時,出現充值地址被篡改,充值無法到賬的情況,可能是您的電腦/手機中了木馬病毒,其實在涉及交易安全的問題上,永遠是“防患於未然”更重要,那麼應該如何檢測、預防木馬病毒呢?PC用戶 方法一:對比 OKX App 的充值/提現地址是否與官網的一致,不一致則可能是中了木馬病毒。 方法二:瀏覽器以無插件的安全模式登錄 OKX,然後與 App 或者瀏覽器正常登錄 OKX 的充值/提現地址是否一致,不一致則可能是中了木馬病毒。無插件的安全模式登錄方法如下: 谷歌瀏覽器:點擊右上角圖標,選擇【打開新的無痕窗口】,登錄 OKX 賬號。 火狐瀏覽器:點擊右上角圖標,選擇【新建隱私窗口】,登錄 OKX 賬號。發佈於 2025年5月30日更新於 2026年2月5日常見問題11OKX Web3 錢包支持 X1 測試網
尊敬的 OKX 用戶: OKX Web3 錢包已於2023年11月15日在移動端錢包、瀏覽器插件錢包全面支持 X1 測試網,便於您管理您的 X1 測試網資產,歡迎體驗! X1 為 OKB Chain 的全新升級 ,將以 OKB 作為原生代幣,以支付 X1 網絡的網絡費用。 在哪裡查看 X1 測試網地址? 您無需手動配置,進入複製地址和網絡管理頁面,即可看到 X1 測試網。 如何參與 X1 測試網生態? 通過 官方水龍頭 領取 X1 測試幣,即可交互心儀的測試網 DApp。 OKX Web3 錢包將持續為您提供優秀的產品和服務! OKX 團隊 2023 年 11 月 15 日發佈於 2023年11月16日更新於 2025年11月17日公告手機運行環境檢測異常怎麽辦?
當您使用 OKX App時,可能會出現“安全提示”:檢測到手機運行環境處於一個不安全狀態,可能存在安全隱患。如下圖: 這是 OKX 系統對您的手機運行環境進行檢測,發現異常進行的安全提示,這表示您當前的操作可能會出現信息泄露,導致您歐易的資產被木馬病毒軟件、非法人員等盜取、轉移。 此前,出現這種情況,OKX App 會出現閃退,以保障用戶的資產安全,此情況給用戶的使用帶來一定程度的不便,目前歐易進行了技術優化:檢測到用戶的手機運行環境異常,只會對用戶進行安全提示。這種情況需要用戶對自己的手機運行環境進行處理,以保障 OKX App 在安全的環境中使用,防止資產被盜等損失。什麼情況下會出現安全檢測異常? 目前主要包括以下情況:root、emulator、debug、hook、virtualenvironment等,OKX 系統均會進行安全提示。 以手機 root 爲例,在日常操作手機過程中,有時會遇到需要手機 root 的現象,比如刪除本機的一些軟件需要手機進行 root,同時設置手機也需要 root 權限。發佈於 2023年1月19日更新於 2026年2月12日常見問題298如何驗證為基金?
填寫以下範本以完成驗證 簽署、掃描並上傳以下範本: 開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) FCCQ Wolfsberg問卷或等效的反洗錢政策文件(如果您的公司是私募基金,需由高級合規官簽署並註明日期) 以上資訊僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯絡客戶支援或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題115如何使用交易體驗金 ?
1、什麼是交易體驗金? 交易體驗金是平臺對滿足條件的用戶以體驗資金的形式發放來用於體驗部分交易產品。交易體驗金適用產品僅限槓桿交易/永續合約/期權(除期權簡選)。 您需要將體驗金卡券激活成體驗金資金,方可作為交易保證金使用,或用於抵扣交易虧損和手續費、資金費等交易費用。平倉時,交易費用首先從利潤(如果有的話)中扣除,然後從體驗金中扣除;如果平倉是盈利的,平倉手續費並不會抵扣。體驗金將優先於用戶自有資金被消耗。 體驗金無法提現,但使用體驗金交易產生的盈利可以提現。2、交易體驗金適用條件 請先完成身份認證,才可獲得交易體驗金; 根據當地法律法規,所在地區、國家允許衍生品交易,才可獲得交易體驗金;3、如何使用交易體驗金3.1 找到交易體驗金卡券 通過參與活動等方式獲得的交易體驗金卡券,您可以在【我的獎勵】找到它,交易體驗金界面將顯示您可領取的體驗金總額及領取時間。請在有效期內及時領取,逾期未領取的體驗金將自動失效。發佈於 2024年3月8日更新於 2026年3月19日常見問題1,136如何驗證爲上市公司?
要驗證爲上市公司,請按照以下步驟提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照企業/機構驗證流程中的指示提供以下信息: 公司名稱 註冊號碼 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物及機構賬戶授權用戶(如果不同於關鍵人物)在企業/機構驗證過程中提供身份驗證信息。要註冊爲上市公司,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反面照片。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司章程和組織大綱 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題76信托如何進行驗證?
要驗證爲信託,請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。1.填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同)2.填寫公司關鍵角色的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的的盡職調查的一部分,OKX將要求您公司的關鍵角色和您機構賬戶的授權用戶(如果與關鍵角色不同)在機構驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲私營金融機構,您需要提供以下信息: 那些受託人的受益人 該設保人或委託人 該授權用戶 注:如果受託人是法務主體,則您需要提供該實體的最終實益所有人(UBO)信息。3.上傳關鍵角色ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。4.掃描並上傳以下文件 信託契據5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持或聯繫support@okx.com。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題113如何安全使用身份驗證 App ?
身份驗證具備雲端同步功能,可能會對使用身份驗證器的用戶帶來安全隱患,增加您賬戶密碼和私鑰的安全風險。若您使用了身份驗證器進行安全驗證,我們強烈建議您關閉“雲同步”功能,或使用跨設備安裝身份驗證器。一、瞭解雲同步功能及潛在風險 身份驗證器(Authenticator)一般都存在雲同步功能,所謂雲同步功能即為,如果您的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)在其他設備上登錄了,便可以在其他設備上查看到您的第三方賬戶下的身份驗證應用(Authenticator)中的驗證碼。 如果開啟了雲同步後,一旦您使用的身份驗證(Authenticator)的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)丟失後,您的身份驗證(Authenticator)中的驗證碼也會被黑客獲取到,存在風險。 因此我們建議您在使用身份驗證(Authenticator)時,關閉或者不使用雲同步功能。二、如何關閉雲同步功能?發佈於 2023年5月12日更新於 2026年4月2日常見問題4,564如何使用雙幣贏體驗金 ?
一、什麼是雙幣贏體驗金 雙幣贏體驗金是一張可以免費申購雙幣贏產品的體驗券。體驗金會有一個指定的面額(例如:100 USDT),您可以使用體驗金申購指定的雙幣贏產品,並且獲得對應雙幣贏產品的年化收益。體驗金的面額不會返還,但體驗金產生的理財收益會發放到您的賬戶。 二、如何使用雙幣贏體驗金?1、接收體驗金 您會在 App 消息通知裡收到體驗金到賬通知,體驗金即將過期時,也會通過 App消息提醒,請啟用並留意 App 消息。2、查看體驗金 您可以通過點擊 App 消息通知,或者前往【探索】 - 【雙幣贏】 - 【查看更多】 - 【查看專享福】 利進行查詢到賬情況。3、查看體驗金詳情 點擊體驗金可以查看體驗金的詳情,例如體驗金面值、有效期、適用產品等。點擊 【立即使用】 可前往對應的產品頁面,選擇對應的產品。4、申購雙幣贏 選擇對應產品後,進入雙幣贏申購頁面。此時,系統會默認幫您選擇使用體驗金,您也可以選擇不使用體驗金。您不能同時使用體驗金和自己的資產進行申購,也不能將一個體驗金分多次使用。點擊確認後,完成申購。5、查看訂單詳情 申購完成後,可在【資產】-【結構化】中查看體驗金訂單詳情。發佈於 2025年1月27日更新於 2026年2月12日常見問題48如何驗證爲政府所有企業?
要驗證爲政府所有企業,請按照以下步驟提交所需文件和信息。 1. 填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示,提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶(如果與關鍵人物不同)在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲政府所有企業,您需要提供以下人員的信息: 至少一名公司高管/經理(例如 執行長、財務總監、營運總監) 董事(如果有的話) 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面,則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證(或等效的官方文件,例如營業執照) 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖(需在過去12個月內簽署和註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可接受) 以上信息僅用於完成機構驗證。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年3月19日常見問題61私營公司如何進行驗證?
4.掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 合夥協議(如果您的公司是合夥企業) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同)5.填寫以下模板完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書(包含此類授權的董事會決議也可) 收集的信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客戶支持。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題277如何綁定身份驗證應用?
二、在OKX App 上綁定身份驗證應用 成功下載安裝身份驗證應用後,即可進行綁定,首先需要完成郵箱和手機驗證碼。1、添加賬戶 用身份驗證應用 App 掃描OKX App 中展示的二維碼,或複製二維碼下方的密鑰,粘貼到身份驗證應用 App 中。您可以命名賬戶以做區分。 (1)Google Authenticator (2)Microsoft Authenticator2、輸入新驗證碼,完成綁定 查看身份驗證器顯示的最新驗證碼,輸入到新身份驗證應用欄,完成綁定。 注:請您務必保管好私鑰,以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全,重置谷歌驗證碼後 24 小時內不可以提幣。三、在OKX官網上綁定身份驗證應用1、Web 端路徑和位置 打開官網,點擊右上角【人物】圖標 -【安全中心】-【身份驗證 App】即可設置身份驗證應用。您可以通過手機,根據需要,掃描二維碼,下載不同的身份驗證應用 App。2、綁定身份驗證應用 (1)您在手機端完成身份驗證 App 的安裝後,可以使用身份驗證 App,掃碼綁定身份驗證應用 App 第二步中的二維碼,或者複製粘貼頁面展示的代碼,完成新賬戶的添加。發佈於 2023年8月29日更新於 2026年4月4日常見問題16,021合約體驗券使用規則
什麼是合約體驗券? 合約體驗券是交易者可在永續合約建倉時享受的保證金福利。其獨立於用戶自有資金,且不可與自有資金同時使用。合約體驗券僅供永續合約建倉時一次性使用。 平倉後的收益大於手續費和資金費支出,則產生的盈利部分(不含體驗券面值)會轉存至交易賬戶。 如果結餘低於面值,OKX 將返還所有成本(支出的手續費、資金費),用戶無需承擔任何損失。平倉後,體驗券失效。合約體驗券的作用 交易者無需花費自有資金,即可買入永續合約 易學易用 平倉時可將盈利提現。如何領取? 體驗券僅在移動客戶端提供。請確保您的 App 至少為 6.1.48 版本。 第 1 步:點擊左上角圖標,進入個人中心。 第 2 步:下拉找到禮物與獎勵欄中,點擊【我的獎勵】-【合約體驗券】。新用戶若首次使用合約體驗券,請按照分步指南操作。合約體驗券如何使用? 體驗券僅適用於活動頁面所列出的合約和槓桿倍數。每張體驗券最多可開立一個倉位。如您在全倉模式下以市價開倉,則可在倉位頁面用體驗券對未平倉位進行平倉。倉位僅限以市價平倉,開倉後無法再調整槓桿。 體驗券僅限用於幾個特定頁面,開倉時將自動使用體驗劵。發佈於 2023年8月15日更新於 2026年3月24日常見問題565