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爲什麼要暫停充值/提币?
暫停充幣/提幣的原因多樣,如主網升級、錢包維護、硬分叉、活動空投等,不同原因對應的恢復時間各異,需您耐心等待問題解決,或聯繫專案方。 以下為您歸納常見原因,助您瞭解。 一、錢包維護/升級 錢包通常會不定期升級和維護,旨在增加新功能、優化老功能、修復技術 BUG 或資產錯誤等,保障資產安全與服務品質。 平臺錢包維護/升級,公告會明確時間; 第三方公鏈錢包升級,平臺會與專案方保持聯繫,完成穩定后恢復充提。 措施:關注平臺官方公告,耐心等待恢復。如您在暫停期間操作充/提幣,恢復後將第一時間處理到賬,請放心。二、主網升級/維護、主網切換、節點升級、網路升級等 主網升級/維護、主網切換、節點升級等,均由區塊鏈專案方或社區發起,主網升級可提升鏈性能等,也可能產生硬分叉; 主網切換是專案方成熟標誌; 節點升級跟隨主網升級; 網路升級原因多樣。 完成時間以專案方官方公告為準。...發佈於 2023年8月31日更新於 2026年1月26日常見問題975我要如何驗證為一家私人金融機構?
要驗證爲企業/機構認證,請按照以下步驟並提交所需的文件和信息。 1. 填寫公司基本信息、地址信息 請遵循機構驗證流程中的說明,並提供以下信息: 公司名稱 註冊號 成立日期 監管狀態 註冊地址 主要營業地址(如果與註冊地址不同) 2. 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分,OKX將要求貴公司的關鍵人物和您的企業賬戶的授權用戶(如果與關鍵人物不同)在企業驗證過程中提供實名認證信息。要註冊爲企業/機構認證,您需要提供以下信息: 至少一名公司主管/經理(例如執行長、財務總監、營運總監) 董事(如有的話) 最終受益所有者 該授權用戶 3. 上傳關鍵人物ID的照片或掃描件 請上傳ID的正面和背面。如果ID沒有背面,那麼正面或照片頁面就足夠了。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證書(或同等的官方文件,例如營業執照) 組織章程大綱及細則 董事名冊 股東登記冊或實益所有權結構圖(在過去12個月內簽署並註明日期) 營業地址證明(如果與註冊地址不同) 5.發佈於 2023年10月13日更新於 2025年9月27日常見問題120如何充提 xAssets ?
xAssets 是由 OKX 在支持的區塊鏈網絡上發行的一系列封裝代幣。每種 xAssets(如 xBTC、xETH、xSOL)都與其對應的底層資產(如 BTC、ETH、SOL)掛鉤,且這些底層資產均由 OKX 安全託管。通過這些封裝代幣,您可以在去中心化金融 (DeFi) 等鏈上生態系統中使用您的資產。 當您通過 xAssets 支持的網絡從 OKX 賬戶發起底層資產的提幣時,OKX 在目標網絡鑄造等量的對應 xAssets 封裝資產並發送至指定的鏈上地址。然後,您可以在 DeFi 應用中以更靈活、更原生(鏈上)的方式使用這些 xAssets。 當您從支持的網絡將 xAsset 存回您的 OKX 交易所賬戶時,OKX 會銷燬存入的 xAsset,並將相應數量的底層資產入賬至您的 OKX 賬戶中。 二、如何開始使用 例如,您可以在OKX 官網上存取 xBTC。 三、如何存入 xBTC? 前往 充值 並選擇數字資產,如選擇比特幣 (BTC) 作為您要存入的資產。 選擇您將從中存入 xBTC 的網絡。複製我們為您生成的 xBTC 存款地址。 從您的外部錢包將 xBTC 發送到此地址。發佈於 2026年2月5日更新於 2026年3月5日常見問題26我要如何確定公司類型以及該準備哪些文件?
以下是 OKX 支持的公司類型及其簡要定義: 私人金融機構 私人金融機構是指如貨幣服務業務、貨幣傳輸機構、經紀自營商或銀行等實體。它們不是公開交易的,並且政府持股少於 50%。 私人經營公司 私人經營公司是指提供產品或服務的實體,如管道公司、珠寶業務、會計師事務所或進出口業務。它們不是公開交易的或金融機構,並且政府持股少於 50%。 基金 基金是通過彙集投資者資金建立的集體投資工具,如對衝基金、養老金基金、共同基金和私人投資基金。 上市公司 上市公司是通過公開交易的股票股份分散所有權的公司。 政府所有企業 政府所有企業是指政府機構、部門或政府持股 50% 以上的公司或基金。 私人投資工具或家族辦公室 私人投資工具或家族辦公室是指使用公司最終受益所有者的個人財富進行交易、投資或其他金融交易的實體。 非營利組織 非營利組織是指爲集體、公共或社會利益而設立的慈善或非政府組織,與以盈利爲目的的企業不同,任何盈餘資金將重新投資於其使命。 信託 信託是指委託人或設立人託付受託人管理資產以造福於受益人的法律安排。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題,請聯繫我們的客服團隊。發佈於 2023年10月13日更新於 2026年2月12日常見問題129什麼是 OKX House ?
您在下單並選擇稍後兌換後,將會收到一封確認郵件,並在商品發貨後提供追蹤號碼。您可以在 DHL 官網上使用該追蹤號碼查看配送狀態。Q:OKX House 訂單提交後可以修改或取消嗎 ? 訂單提交後無法取消或修改。Q:OKX House 中的商品多久更新一次 ? OKX House 會定期更新新商品和限量版商品。雖然我們沒有固定的上新時間表,但您可以定期查看商店,獲取最新商品的更新信息Q:OKX House 退貨政策是怎樣的 ? 對於未開封、未使用的商品,可在您收到產品之日起 14 天內申請退貨。 如需發起退貨申請,請聯繫郵箱 shop@okx.com,我們將為您提供退貨流程指引。Q:我的 OKX House 訂單到貨時損壞了,我該怎麼辦 ? 如果您的訂單在收到時出現破損,請立即聯繫 shop@okx.com。我們將根據庫存情況為您提供更換或退款服務。發佈於 2024年11月29日更新於 2026年3月2日常見問題15OKX 關於上線 ARKM、PIXEL、BOME 現貨交易的公告
英文全稱:Pixels 英文簡稱:PIXEL 發行總量:5,000,000,000 合約地址:0x7eae20d11ef8c779433eb24503def900b9d28ad7 BOOK OF MEME (BOME) 是 Solana 網絡上的 memecoin 以及一個旨在通過合併 meme 來重新定義 web 文化的實驗項目,致力於將不斷髮展的 meme 文化封裝在數字綱要中。 英文全稱:BOOK OF MEME 英文簡稱:BOME 發行總量:68,999,659,569 合約地址:ukHH6c7mMyiWCf1b9pnWe25TSpkDDt3H5pQZgZ74J82 OKX 溫馨提示:數字資產屬於創新型投資產品,存在較大價格波動,投資風險較高。請在投資前充分了解數字資產,理性評估自身投資能力,謹慎作出投資選擇。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務! OKX 團隊 2024 年 8 月 15 日發佈於 2024年8月15日更新於 2026年2月9日公告OKX C2C 使用者交易規則
平臺可直接永久禁用此類用戶帳戶和相關帳戶的所有或部分功能,並封禁提供給使用者的所有服務或任何合同義務的性能。 5.用戶被認定參與洗錢:經風控系統檢測到或風控部門的工作人員查證,用戶直接參與或協助洗錢等犯罪行為。 平臺可直接永久禁用用戶帳戶和相關帳戶的所有或部分功能,並封禁提供給使用者的所有服務或任何合同義務的性能。 6.法庭授權帳戶凍結:用戶帳戶被司法機構要求凍結。 依據相關法律法規,本平臺可因司法機構出具書面要求而凍結帳戶。凍結期間,涉及的用戶應聯繫相關司法機構而非平臺來解決問題。 7.執法部門調查:司法機構要求調取用戶在平臺上的帳戶資訊,形式包括但不限於司法調查和問詢。 平臺可禁用用戶帳戶和相關帳戶的某些功能。發佈於 2023年9月5日更新於 2025年8月28日常見問題1,013如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方?
1.下載並打開 EML 文件 下載 EML:在電腦端登錄您的郵箱,將該封郵件導出或下載為 .eml 格式文件。只能在電腦端下載,手機端無法操作。 打開 EML:使用文本編輯器打開該文件,右鍵點擊文件,選擇“打開方式” ,選擇“Text Editor”或其他文本編輯器。2.通過 EML 內容進行技術驗證 請在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:SPF、dkim、dmarc,顯示結果 2.1.任何一個關鍵字段顯示 fail 如出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail 中任一情況,即說明該郵件未通過驗證,極有可能來自非授權來源。 示例:在下載的 EML 文件搜索框中,輸入dmarc,查看搜索結果,出現 dmarc=fail 或 dmarc:fail,則未通過驗證。 2.2.搜索3個關鍵字段,都顯示pass 若出現 spf=pass;dkim=pass 時,都顯示pass,則表示此郵件極可能是官方授權發送。若對內容有疑問,建議進線諮詢客服 三、總結與建議 如 SPF、DKIM 或 DMARC 任一驗證結果為fail,請高度警惕。 請勿點擊任何可疑鏈接或下載附件。發佈於 2025年11月24日更新於 2026年3月4日常見問題14什麼是返佣卡?
平臺有權依據適用法律或服務條款,對用戶賬戶及賬戶內資產進行暫停、凍結或封禁。 平臺保留在任何時間終止本活動、以及解釋、修改本條款的權利,恕不另行通知。 平臺有權在不另行通知的情況下,取消任何用戶參與本活動的資格。 使用或訪問本網站、平臺或服務,即表示您同意遵守 服務條款 與 隱私政策(統稱“網站條款”)。除非另有定義,本文中使用的所有大寫術語,其含義均與網站條款中一致。 與獎勵的接受和使用相關的所有適用稅費、手續費及其他費用(包括網絡、安裝或服務費用),均由獎勵接收者自行承擔。 平臺不對本活動或活動條款中的任何技術性、圖片、排版、編輯或其他錯誤或遺漏承擔任何責任。 為遵守當地法規,部分功能可能在您所在地區不可用。發佈於 2023年10月9日更新於 2026年1月8日常見問題329解鎖 BTC 新玩法:參與 xBTC 邊學邊賺活動,贏取 APT 獎勵
為慶祝多鏈封裝比特幣 xBTC 上線,並成功部署至 APT 網絡,我們將於 2025 年 6 月 5 日 16:00 (UTC+8) 正式開啟 xBTC 邊學邊賺活動。本次活動將持續至獎勵額度發放完畢為止 (以下簡稱“活動期間”)。參與活動,您將有機會深入瞭解 xBTC 在 APT 生態中的應用場景,並通過質押 BTC 獲得 APT 獎勵。 活動規則 在活動期間完成三項任務,即可通過 BTC 質押賺取 APT 獎勵。 質押 BTC 可獲得按固定比例發放的 APT 獎勵。 例如:每質押 1 BTC,您每日可獲得固定數量 6.2657 枚 APT 獎勵。 本次活動設有質押上限,先到先得,搶完即止。 活動任務 瞭解 xBTC:閱讀 5 段關於 xBTC 的簡短介紹,活動期間可隨時回顧學習內容。 參與答題:根據學習內容回答 4 道問題,測試你對 xBTC 的理解。 質押 BTC:質押 BTC 7 天,領取 APT 獎勵。 參與條件 僅完成身份認證的用戶可參與本活動。 子賬戶無法參與本活動。 活動僅支持在 OKX App 端參與。發佈於 2025年6月5日更新於 2025年11月17日公告165如何批量創建賬戶以及將數字資產發送至多個賬戶 ?
選擇您的首選網路和想要發送的數字資產。 接著,選擇您想使用的轉帳類型 - 【一對多轉帳】、【多對一轉帳】或【多對多轉帳】,然後點擊【下一步】。 4. 輸入錢包地址,然後點擊【下一步】。 5. 輸入您要發送的數位資產幣數量,在【間隔時間】字段中設置間隔時間,並在【網络手續費】字段中選擇首選的手續費範圍,然後點擊【確認】以提交轉帳請求。 6. 交易完成後,您可以在頁面上查看交易哈希(TXID)。 注:交易的完成速度取決於網路狀態。發佈於 2024年9月27日更新於 2025年11月17日常見問題55如何在臺灣通過第三方渠道購買數字資產?
App 端 打開 App,點選【買幣】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產 確認點擊需要購買的數字資產,輸入需要購買的金額,然後選擇【付款方式】,點擊【下一步】 在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道,然後點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持,您需要先從您選擇的第三方渠道購買 USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。 注意:在提交訂單之前會出現“保證金餘額提醒”,以此提示您平臺會使用您的交易賬戶資金來補足訂單的保證金不足。 5. 完成購買訂單後,您將可在【我的資產】頁面裏查看您的數字資產。 溫馨提示:此提醒僅出現於歐易 App 6.90.0 或更高版本,因此建議您將 App 更新至最新版本。 網頁端 打開官網,點選【購買】-【快捷買幣】,選擇您想要購買的數字資產 確認需要購買的數字資產,輸入需要購買的金額,然後在【付款方式】中選擇首選的第三方渠道,點擊【下一步】 如果您選擇的數字資產不受您首選的第三方渠道支持,您需要先從您選擇的第三方渠道購USDT。然後平臺會將 USDT 轉換爲您想要的數字資產。發佈於 2024年10月25日更新於 2026年1月29日常見問題8現貨槓桿交易(App 端)
二、買入做多 1.開倉以BTC/USDT槓桿交易爲例:打開 OKX App【交易】-- 選擇您要的交易模式【現貨】 —打開右上角【槓桿】模式】。選擇【全倉/逐倉】、【限價委託】、【USDT保證金】、【槓桿倍數】— 輸入【價格】、【數量】—點擊【買入BTC】—【確認】。 2.平倉點擊【倉位】—選擇具體要平的倉位,點擊【平倉】 — 輸入【價格】或者點擊【市價】—【數量】—點擊【平倉】。 溫馨提示:用戶也可以選擇【止盈止損】的方式來平倉,從而及時止損減少損失,或者及時止盈鎖住利潤。選擇具體要平的倉位點擊【止盈止損】 — 輸入【止盈觸發價格】、【止損觸發價格】、【數量】—點擊【確定】。 如果需要快速平掉全部倉位,可以選擇具體倉位,點擊【市價全平】。 注:如果行情出現劇烈波動,可能會出現委託無法成交的情況。 3.倉位查看開倉成功之後,用戶可以在【倉位】列表裏看到自己持倉的相關數據:開倉均價、預估強平價格、初始保證金等,以及收益率和賺(虧)了多少 USDT 等。 4.發佈於 2023年3月20日更新於 2026年1月30日常見問題219手機/郵箱/身分驗證應用無法使用怎麼辦?
登錄狀態下,請在個人中心,選擇 【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【驗證方式】 下選擇要重置的安全驗證項。 未登錄狀態下,輸入賬號、密碼後登錄賬戶,在身份驗證頁面點擊 【無法驗證?】 - 【重設雙重驗證】,選擇要重置的安全驗證項。 或點選以下自助按鈕自助解決:情況一:您未登入帳戶 在登入頁面輸入帳號、密碼登陸帳戶,在二次驗證頁面點選【使用其他驗證方式】; 點選【重設二次驗證】,選擇要重設的安全驗證項目:【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用程式】,依要求完成操作。 溫馨提示: 若您無法登錄,需要人工客服協助,在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。發佈於 2023年9月15日更新於 2026年3月3日常見問題6,110EVM 銘文工具常見問題
2、銘文工具選擇想要進行銘刻的 EVM 網絡。 3、如果要多次銘刻相同的內容,請選擇單個文本模式;如果要銘刻不同的內容,請選擇多個文本模式。 溫馨提示: 輸入文本時,銘刻工具會預先幫您輸入 data:, ,無需額外輸入。 4、銘刻內容輸入完畢後,並完成錢包連接,點擊確認即可開始進行銘刻交易確認。如您一次進行多筆銘刻,需進行多次簽名。Q:如何查閱 EVM 銘文資產? 透過銘刻工具,會將您的文本資訊銘刻到區塊鏈數據(calldata)中,目前 Web3 錢包暫時無法查看銘文代幣。敬請期待 Web3 錢包銘文解析功能。Q:目前OKX Wallet 銘刻工具支援的鏈有什麼差異? 目前 OKX Wallet 銘刻工具率先支援主流 EVM 鏈,使用前請確認使用的主網與文本模式是否正確,再執行交易。發佈於 2023年12月15日更新於 2025年12月18日常見問題23