風險準備金 風險準備金是 OKX 平台用於防範大量強平訂單穿倉風險的資金，主要由平台提供的準備金和強平訂單的剩餘組成。 風險準備金可用於 OKX 各業務線，如槓桿交易、交割、永續、期權，其風險準備金均保持相互獨立。同一業務線中，基於不同標的物和幣種的風險準備金也分開管理。具體規則如下： 業務線 準備金規則 舉例 槓桿 風險準備金池按照幣種區分，各槓桿幣對按照交易貨幣、計價貨幣可對應兩個風險準備金池子， 即每個幣種的槓桿風險準備金池是所有包含該幣種 (以該幣種做交易貨幣或者計價貨幣) 的槓桿幣對合併計算的。 BTC/USDT、ETH/BTC、ETH/USDT 三種槓桿幣對，爆倉時： 1) BTC/USDT 的強平幣種為： BTC、USDT， 2) ETH/BTC 的強平幣種為: ETH、BTC， 3) ETH/USDT 的強平幣種為: ETH、USDT，...

營運規則 我們不鼓勵您在OKX C2C 平台外和用戶交易。若您私下與用戶交易，OKX對於造成的任何損失不負任何責任。您不應於廣告、交易條款或自動回覆中提及任何私人聯絡方式 (社群網路或通訊軟體)。 完成付款後，若交易對手未在 15 分鐘內放行代幣，您應直接聯繫交易對手。若未獲得回覆，點擊 [申訴] 並耐心等待OKX C2C 人員與您聯繫。 您不應在未經用戶同意的情況下透過小額轉帳測試您的銀行帳戶。 禁止在「備註」或「自動回覆」欄位中發佈第三方資源的連結，尤其禁止其他交易所/C2C/場外交易平台的連結。 若您違反商家規範，我們可能會不經通知直接隱藏或關閉您的廣告。 Ⅳ. 取消資格 如果發生下列情形，您可能被取消資格： 您在處理申訴訂單時未配合我們的客服團隊。 您以任何形式向用戶收取額外的手續費或佣金。 您聯繫用戶要求在OKX以外的平台進行交易。 您洩漏用戶的姓名、聯絡資訊、地址或其他相關資訊。 您散播對OKX不利的不實資訊。 您透過不當競爭取得優勢。 您使用多個商家帳戶以取得交易優勢或阻擋其他商家的資產。 您收到了來自其他用戶的大量負評。

摘要：當您在使用 C2C 交易時，請確認 App 已經更新至最新版本，並已經通過身份認證，收付款銀行卡必須是身份認證本人的實名銀行卡。 C2C 買幣可能觸發 T+N 安全保護機制，平臺風控系統將綜合評估您交易等行為，限制 1 天、3 天、或 7 天賣出及提幣（具體請以頁面顯示為準）。如果您不想交易被鎖定的買幣訂單，可以不選擇繼續交易，重新購買下一筆。請注意：完成身份認證的用戶僅能使用其註冊地區的法幣進行買賣幣交易。 為確保您的賬戶安全，在重置安全信息後（如修改密碼/郵箱/手機號碼/谷歌身份驗證器/重置通行密鑰等相關操作）會啟動 24 小時保護期。在此期間暫時無法進行賣幣和提現操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀《OKX C2C交易規則》 如何在 App 端進行買幣： 1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【購買】- 選擇商家點擊購買 2.

所有使用者應遵循本規則中規定的驗證、風控和反恐怖融資以及合法性原則： 1.用戶應嚴格遵循平臺針對用戶帳戶和 C2C 交易相關的帳戶（包括但不限於現貨帳戶和 C2C 賬戶，以下統稱為“帳戶”）的身份收集和驗證（瞭解您的客戶，即“KYC”）規則（包括但不限於身份驗證要求）。用戶應確保其在 C2C 平臺（“平臺”）上使用的相關帳號均由本人使用。 2.平臺將採取一切所需行動來遵循風控和反恐怖融資法律法規。對於與這些要求有關事宜，用戶應積極與平臺合作，及時提供任何所需資訊和/或文檔。 3.如果用戶未遵循（I.2.），平臺有權立即禁用其帳戶的全部或任何部分功能，和/或封禁或暫停使用者對 C2C 服務的使用權。 4.使用者有責任確保其交易遵循適用法律。平臺不負責確保使用者交易的合法性。 5.雖然本平臺並非使用者間任何 C2C 交易的一部分，但可以（但沒有義務）對使用者交易進行審查。 如果平臺注意到交易違反了相關法律，平臺將根據適用法律法規採取任何其認為必要的行動。 6.針對地方管轄權內的平臺使用，每位用戶均有責任遵循當地法律。

App 端 在 C2C 交易頁面點擊下面【訂單】，選擇您要取消的訂單，並點擊右上角的【取消訂單】 選擇取消訂單的原因，點擊確定，就可以取消想取消的訂單交易。 如果還有其他疑問可以點擊【需要幫助按鈕】，選擇你的問題，如果問題無法解決，你也可以【發起申訴】。 如果您發起訂單之後但又還沒付款的情況下，錯誤點擊了【取消訂單】想返回在重新下單，就可以點擊【再次下單】，重新下單。Web端 打開官網，點擊【買幣】—【C2C買幣】—【訂單】，找到您要取消的訂單，按要求完成操作。 備註： 1. 訂單信息是無法刪除的，如果您已向賣家付款，請勿取消訂單。 2. 如果訂單因系統超時而取消，買家的成交率將受到影響。 3. 多次取消訂單將會被限制交易，詳情可參閱：當天多次取消訂單會有什麼後果？

C2C 價格組件是 OKX App 最新推出的功能，支持用戶在首頁自定義添加該組件，實時獲取 C2C 市場最優報價，帶來更個性化、直觀簡潔的界面體驗。C2C 價格組件將顯示以下信息： 單價：當前的最佳買入/賣出價格 交易對：例如 CNY/USDT 等法幣與數字資產組合 最後刷新時間：數據每分鐘自動更新，顯示最新刷新時間點 買/賣標籤：根據價格走勢自動標識“買入”或“賣出” 如何添加首頁組件？iOS 版本 請確保手機版本是 iOS 14 或以上。 在主屏幕長按空白處，在左上角點擊【編輯】-【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】，將其拖至理想位置； 點擊組件可快速跳轉至 C2C 交易市場。 默認顯示設置如下： 交易類型：買入 交易對：未登錄顯示 USDT/USD，登錄後顯示您常用的法幣類型 單價：當前最優買入價 刷新時間：依據最新數據動態更新 安卓版本 在主屏幕長按空白處，在底部點擊【添加小組件】; 滑動找到 OKX，選擇【C2C 交易行情】組件後，點擊【添加小組件】即可完成設置。 如何編輯 C2C 組件？

什麼是 C2C 訂單成交率 ? C2C 訂單成交率用於反映用戶整體的訂單完成情況。成交率越高，代表用戶履約情況越穩定，有助於提升交易對手的信任度。其計算方式如下： 成交率 = 已完成訂單數 ÷（已完成訂單數 + 已取消訂單數） 備註：當天與同一對手交易 5 單後，從第 6 單開始不計入單數及成交率。 進行 C2C 交易前建議您細讀 《OKX C2C交易規則》 如何查看交易對手方成交率 ？App 端 打開 App - 點擊 【C2C 買幣】 - 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊 【商家暱稱】 進入商家詳情頁面查看更多信息。Web 端 打開官網 - 點擊【買幣】-【C2C 買幣】- 在 【自選區】 / 【VIP尊享區】頁面內，即可在商家發佈的委託單裡查看【成交率】，也可點擊【商家暱稱】進入商家詳情頁面查看更多信息。如何查看自己的成交率？App 端 打開 App - 點擊【C2C 買幣】- C2C 頁面下方點擊 【我的】 - 即可查看。Web 端 打開官網 - 點擊 【買幣】 - 【C2C 買幣】 - 【個人中心】 - 即可查看。"

什麼是C2C商家計劃？ C2C商家計劃是指用戶可以在OKX C2C 平台發布廣告委託單來進行買幣或賣幣 商家計劃有三個等級 普通（入門級） 任何註冊了具有KYC 2 級驗證的OKX 帳戶的人都可以發布廣告委託單以在市場上買賣加密貨幣（中國大陸市場除外）。 超級商家（中級） 任何擁有KYC 2 級驗證並滿足資金賬戶中最低USDT 資金要求的人都可以申請成為超級商家。 超級商家可以在用戶名旁邊獲得徽章，以更高的交易量進行C2C 交易，在市場上排名更高，並獲得獨家廣告商福利。 鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？ 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。

OKX C2C 是一個點對點市場，用戶可以直接按照自己的條件與其他用戶進行數字資產交易。賣家可以設定自己的價格，而買家可自行選擇交易對象。 雖然點對點交易靈活性更強，但交易並不總是順利，您可使用拉黑功能，控制您交易對象的選擇。我想拉黑一名用戶App 端 在 C2C 交易頁面，點擊【訂單】，選擇您想拉黑的用戶；點擊【拉黑】並選擇拉黑原因，完成操作。Web 端 1、點擊左上角【買幣】-【 C2C 買幣】-【訂單】-【已完成】，點擊您要拉黑的用戶的對應訂單ID 選擇【拉黑】即可停止接收消息或與該用戶進行交易。 2、屏幕上會彈出一個窗口，顯示阻止原因。選擇原因，然後點擊“確定”。 注： 一旦拉黑，這些用戶將無法與您再次交易，交易對手將無法發送消息/撥打電話。 拉黑也會隱藏對方未來的廣告。如果您想再次與該用戶進行交易，需要先解除拉黑。 我想解除一名用戶的拉黑App 端 在 C2C 交易頁面，點擊【我的】—【已拉黑】；選擇相關用戶點擊【解除拉黑】—【確定】。 解除對用戶的拉黑後，您即可以與之恢復交易。

*本政策適用所有經認證的香港、臺灣地區C2C商家 尊敬的OKX用戶： 為了更好的提升商家C2C交易體驗，OKX C2C平臺為交易法定貨幣HKD、TWD的C2C商家以及用戶推出C2C交易0手續費活動，即日起所有HKD、TWD的C2C交易全部0手續費。 OKX團隊 2023年05月11日

6.投放廣告時，賣方於交易條款中的說明不得牴觸本用戶交易政策的規則 (價格、手續費、備註等)。 7.如有任何違反「賣方指示」的情況，平台可能依據本政策、條款或相關法律及規範，或平台全權決定 8.採取適當措施，包含但不限於凍結違規者的帳戶或停用OKX交易平台的任何帳戶功能。 V. 風險警告和免責聲明： 用戶必須完全理解伴隨 C2C 交易的風險，包含但不限於數位資產價值波動的風險、與 C2C 交易對手相關的信用風險、C2C 交易合規風險。 用戶必須具有足夠的投資知識、經驗以及能力以承擔伴隨 C2C 交易的風險，並同意獨自承擔所有因 C2C 交易所產生的風險。 基於安全考量，用戶不應在交易條件或自動回覆或訂單聊天區透露任何個人資訊 (意即電話號碼、社群網路、通訊軟體等)。 用戶暱稱不應包含「OKX」、當地銀行與支付系統名稱、個人資訊或任何敏感字詞。 用戶禁止在 C2C 平台上使用多重帳戶交易。如果發現此類帳戶，我們有權封鎖所有連結帳戶進行交易。 在進行 C2C 交易前，您必須閱讀並理解本政策的所有內容、條款以及相關的OKX規則。 平台並非 C2C 交易的當事人。

尊敬的OKX用戶 很抱歉地通知您，經過仔細考量市場業務發展需求後，我們將暫停臺灣地區用戶使用新臺幣 (TWD) 進行 C2C 交易功能。 自 2024 年 6 月 24 日起，臺灣地區的用戶將無法使用 TWD 在OKX C2C 平臺買賣數字貨幣。 請您注意以下事項： 2024 年 6 月 18 日起，用戶將無法創建新的 TWD 委託單或接受新的 TWD 訂單。進行中的訂單不受影響。但請務必盡快關閉所有正在進行中的TWD 訂單，並解決全部訂單申訴。 如果您是商家，請於 2024 年 6 月 24 日前解除您的商家身份。 如您未能在 6 月 24 日前完成以上操作，我們將自動刪除您的訂單，解除您的商家身份，同時退還您的保證金。 本次暫停措施僅適用於 TWD。臺灣地區用戶仍然可以使用其他貨幣在我們的 C2C 平臺進行交易，並可繼續享受OKX的其他服務，如充提幣等。 感謝您對OKX的支持和理解。如有任何疑問，請與我們的客服團隊聯繫。 OKX團隊

C2C (點對點) 交易指的是兩個用戶之間直接進行的交易。當買家和賣家在我們的okx.com 平台(簡稱“平台” ) 上完成匹配後，雙方須通過實名認證來驗證各自的身份。 您將獨自承擔使用歐易C2C 交易服務以及包含在此類服務中的全部信息、材料和其他內容(包括來自第三方的內容) 或通過這些服務訪問此類信息、材料和內容所帶來的風險。歐易僅負責在平台上處理數字資產交易流程。除非法律要求，否則所有付款在完成支付時即為最終結果。歐易沒有權利或義務解決完成付款後引發的任何糾紛或索賠。歐易也不對因完成付款所造成或引發的任何損失負有責任。 買家/賣家可以直接與您聯繫，以驗證您的身份或獲取更多信息來驗證交易和/或付款，類似通訊或信息交換行為可能發生在平台以外的地方。您和買家/賣家之間的此類交換行為將不受歐易控製或管理。歐易將不會為您和買家/賣家之間因此類交換行為所引發或造成的損失承擔責任。 第三方(如驗證服務提供商、託管代理、支付服務提供商、託管機構和/或銀行合作夥伴等) 可能參與任何歐易C2C 的交易業務。您可能會因此受第三方的條款與條件的製約。歐易不對因任何第三方所造成或引發的損失承當責任。

使用冒犯性語言： 雙方在 C2C 平台上使用冒犯性語言。此範圍包含但不限於用戶聊天工具、客服即時聊天和訂單評論部分。若用戶遭到兩次或以上的申訴，則該用戶的部分帳戶功能將遭到停用。 *若用戶在過程中不與OKX合作，OKX保留中止向其提供OKX服務之權利。

在 C2C 交易過程中如遇問題，我們強烈建議您在提交申訴前，優先與買家或賣家溝通。 操作路徑如下：打開 App，點擊 【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 - 【聯繫賣家】。常見問題 1、如何提交申訴？ 打開 App，點擊【C2C 買幣】 - 【訂單】 - 選擇想要申訴的訂單 - 【需要幫助？】 在獲取幫助頁面，您可以選擇【立即聯繫對方】與賣家溝通解決，或選擇您遇到的問題類型，查看解決方式。如果以上建議無法解決您的問題，請點擊【發起申訴】，詳細描述您的問題並上傳視頻/圖片憑證，點擊【提交申訴】，平臺客服將介入處理。更多詳情可參閱：如何申訴 C2C 買賣幣訂單並聯繫客服？ 2、如何查看申訴狀態？ 如果申訴狀態有更新，我們會通過您的註冊郵箱聯繫您。申訴的最終狀態將顯示在訂單詳情頁面上。 3、我可以取消申訴嗎？ 您可以隨時在訂單詳情頁取消已提交的申訴。 4、客服需要多久時間來處理我的申訴？ 客服盡全力審慎處理您的所有申訴，需要最多 1 個小時的時間來迴應您申訴的問題。