身份驗證具備雲端同步功能，可能會對使用身份驗證器的用戶帶來安全隱患，增加您賬戶密碼和私鑰的安全風險。若您使用了身份驗證器進行安全驗證，我們強烈建議您關閉“雲同步”功能，或使用跨設備安裝身份驗證器。一、瞭解雲同步功能及潛在風險 身份驗證器（Authenticator）一般都存在雲同步功能，所謂雲同步功能即為，如果您的第三方賬戶（例如Google 賬戶，Microsoft 帳戶）在其他設備上登錄了，便可以在其他設備上查看到您的第三方賬戶下的身份驗證應用（Authenticator）中的驗證碼。 如果開啟了雲同步後，一旦您使用的身份驗證（Authenticator）的第三方賬戶（例如Google 賬戶，Microsoft 帳戶）丟失後，您的身份驗證（Authenticator）中的驗證碼也會被黑客獲取到，存在風險。 因此我們建議您在使用身份驗證（Authenticator）時，關閉或者不使用雲同步功能。二、如何關閉雲同步功能？

首先，您必需先完成身份認證，更多詳情可參閱：如何進行個人賬戶的身份認證？ 順利完成賬戶身份認證之後，即可提高充提幣限額。有關不同身份認證等級的充提幣限額可參考以下： 身份认证等级 权益 提币限额 充值限额 买币单笔限额 买币总额度 （累计已完成买币订单） C2C 卖币单笔限额 无认证 不可充值提现 0 0 0 0 0 完成身份认证 增加充提额度 24小时 10,000,000 USD 无限制 10 - 20,000 CNY 20,000 CNY 10 - 40,000,000 CNY 完成视频认证 24小时 10,000,000 USD 无限制 10 - 5,000,000 CNY 无限制 10 - 40,000,000 CNY Q：我擁有多重國籍，應該用哪個國籍通過身份驗證？ 為順利通過驗證，請嘗試使用與個人身份密不可分的國籍。Q：為何無法選擇選民卡作為身份證件？ 您所在國家/地區可能不支持此類身份證件進行身份驗證。如您確信所在國家/地區支持此類身份證件，請聯繫客服。Q：哪些屬於政府簽發的有效身份證件？ 政府簽發的身份證件即由政府正式簽發並獲法律承認的身份證明，包括身份證、護照等。

三、在OKX官網上綁定身份驗證應用1、Web 端路徑和位置 打開官網，點擊右上角【人物】圖標 -【安全中心】-【身份驗證 App】即可設置身份驗證應用。您可以通過手機，根據需要，掃描二維碼，下載不同的身份驗證應用 App。2、綁定身份驗證應用 （1）您在手機端完成身份驗證 App 的安裝後，可以使用身份驗證 App，掃碼綁定身份驗證應用 App 第二步中的二維碼，或者複製粘貼頁面展示的代碼，完成新賬戶的添加。 （2）輸入手機驗證碼（註冊賬號時的手機）和綁定的身份驗證應用 App 的 6 位代碼，驗證成功後，完成綁定。 溫馨提示： 請您務必保管好私鑰，以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全，重置谷歌驗證碼後 24小時內都不能C2C賣幣和提幣。

完成身份認證可以解鎖對應的交易權限。未進行身份認證的用戶，不可以進行充幣提幣和 C2C 買賣幣。為了讓您能夠順利高效地完成個人賬號的身份認證，在開始操作前，請先檢查您的 App 是否為最新版本。如何檢查 App 是否為最新版本？ 首先點擊左上角圖標-【個人資料和設置】下拉到最後點擊【關於 OKX】-【檢查更新】 確認為最新版本後，您可以按照以下步驟進行身份認證和視頻認證。如何進行身份認證？ 打開 OKX App 首頁，點擊左上角圖標-【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】。點擊【立即認證】，進入身份認證頁面。您需要先上傳證件照（如身份證的正反面），再通過人臉驗證，根據頁面提示同時完成證件上傳和身份認證。 注：請注意，平臺的賬戶實名認證信息一旦完成，將不會更改或撤銷。如何進行視頻認證？ 視頻認證，需要在【C2C 買幣】中進行，打開 OKX App 首頁，點擊【C2C 買幣】，選擇【我的】-【C2C 視頻認證】-【立即認證】。視頻認證時，請確保開啟聲音，打開攝像頭，不要連接耳機。系統會朗讀風險提示，您不需要跟讀。

修改身份驗證應用，快捷入口：我的賬戶可以登錄 兩種方式修改您的驗證器應用，但您需要先下載 OKX 應用 如果您能夠獲取現有/當前驗證器，您可以修改 您的驗證器 App 如果您無法獲取現有/當前驗證器，您可以重置 您的驗證器 App立即使用 1. 點擊左上角個人中心，選擇 安全中心更改身份驗證應用 1. 找到 驗證器應用 并選擇 修改 2. 跟隨屏幕指示，點擊 確認 3. 成功解綁手機號后，您將收到郵件/短信確認 重置身份驗證應用 前往 個人資料， 然后選擇 安全中心_ 找到 驗證器應用， 驗證并選擇 修改 選擇 驗證方法不可用？ 您將跳轉至下載 OKX App 溫馨提示： 如果您只想關閉，找到 在安全中心 內找到 驗證器引用， 然后選擇 關閉我的賬號無法登錄 您可以自行在驗證頁面重置驗證器應用，或聯系客服重置。 如果您想重置驗證器應用，而且您向往常一樣能夠使用驗證器并登錄您的賬戶，則系統將觸發二次驗證 在 無法驗證？ 區域，選擇 重置 3.您將跳轉至下載 OKX App 注： 解綁手機號后 24小時內都不能提幣和C2C賣幣

為保障用戶帳戶和交易所安全，OKX 將對用戶身份進行驗證。以下是帳戶驗證的具體情況： 檔上傳後，處理時間約為 30 秒。如需進一步審核，將於 24 小時。 注： 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡，查看所需文件。 數字資產關注度高時，等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息，請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。

2.無效ID 問題描述： 您嘗試進行身份認證時，系統檢測到您個人資料中的全名/出生日期不正確、缺失或不可讀取。 上傳的文件中沒有您的臉部照片或您的臉部照片不清晰。 上傳的護照上沒有您的簽名 ，都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現，確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 3.證件有效期無效 問題描述：身份認證時，系統檢測到您證件不足有效期，會被駁回認證。 解決方案：平臺認證的證件有效期必須大於等於60天。 4.證件照片無效 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳的文件質量可能模糊、裁剪或蓋住了您的身份信息被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現，核實您的全名、出生日期和有效期需要清晰可見，並確保文件的所有角落都清晰顯示。 問題描述：您嘗試進行身份認證時，上傳無關的身份證件照片或地址證明。 解決方案：請重新上傳任何可接受的身份證明文件，例如您的護照、國民身份證或駕駛執照。 5.地址證明無效 問題描述：1.您嘗試進行身份認證時，系統檢測出您 提供的地址證明顯示的是另一個人的姓名，而不是您的姓名。並且提交的您提交的地址證明文件不可接受。 解決方案：1.

填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物及機構賬戶授權用戶（如果不同於關鍵人物）在企業/機構驗證過程中提供身份驗證信息。要註冊爲上市公司，您需要提供以下人員的信息： 至少一名公司高管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有） 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反面照片。如果身份證沒有背面，則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司章程和組織大綱 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com

填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 基於監管目的調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶（如果與關鍵人物不同）在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲政府所有企業，您需要提供以下人員的信息： 至少一名公司高管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有的話） 最終受益所有人 授權用戶 3. 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面，則正面或照片頁即可。 4. 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證（或等效的官方文件，例如營業執照） 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖（需在過去12個月內簽署和註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 5. 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受） 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com

填寫公司基本信息和地址信息 請按照機構驗證流程中的指示，提供以下信息： 公司名稱 註冊號 成立日期 註冊地址 主要營業地址（如果與註冊地址不同） 填寫公司關鍵人物的基本身份和地址信息 作爲我們出於監管目的進行盡職調查的一部分，OKX 需要貴公司關鍵人物和機構賬戶授權用戶（如果與關鍵人物不同）在機構驗證過程中提供身份驗證信息。註冊爲私人投資工具或家族辦公室，您需要提供以下人員的信息： 至少一名公司高管/經理（例如 執行長、財務總監、營運總監） 董事（如果有的話） 最終受益所有人 授權用戶 上傳關鍵人物身份證的照片或掃描件 請上傳身份證的正反兩面。如果身份證沒有背面，則正面或照片頁即可。 掃描並上傳以下文件 公司註冊證書或商業登記證（或等效的官方文件，例如營業執照） 公司章程 董事登記冊 股東登記冊或受益所有權結構圖（需在過去12個月內簽署和註明日期） 營業地址證明（如果與註冊地址不同） 填寫以下模板以完成驗證 簽署、掃描並上傳開戶授權書（包含此類授權的董事會決議也可接受）。 以上信息僅用於完成機構驗證。如果您有任何問題，請聯繫客戶支持或發送郵件至 support@okx.com

在您完成付款並通過身份驗證後，第三方渠道將開始處理發幣： 多數訂單會在 1–30 分鐘內完成鏈上結算，實際時間取決於區塊鏈網路狀況。 部分第三方渠道採用 OKX 鏈下結算，付款成功後可立即收到數位貨幣。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。若訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗，建議您聯繫第三方渠道確認處理狀態。8.如何查看訂單狀態？ 您可以在訂單頁面查看。大多數結算在鏈上完成，需要 1-30 分鐘，具體時間取決於網路狀況。

三、安全项驗證 若賬號未完成身份驗證，登錄新設備則需要驗證賬號綁定所有安全項（手機、郵箱和身份驗證 App）。 溫馨提示：平臺服務於實名賬戶本人，一個身份證件只能實名認證一個賬戶，如果您使用他人身份證認證的賬戶造成賬戶或資產糾紛，風險需要您自行承擔。 注意事項： 1）通常授權完成會自動跳轉至登錄頁面，若沒有成功跳轉，需要您點擊“我已完成驗證”按鈕。 2）若以上方式都無法授權進行登錄，請聯繫客服，會有人工介入處理。 3）異設備上線 30 內未登錄過，您需要重新登錄，並且不能再被當作可以授權的設備 4）您可以通過以下方式下載 App ：安卓：安卓/鴻蒙系統下載方式 ； 蘋果：請在 App Store 中登錄您的 ID 賬號，然後搜索“OKX“進行下載。

使用現有邀請鏈接註冊後，在 DEX 上交易同樣會產生返佣。2. DEX 的返佣比例與交易所一致嗎？ 是的。用戶與節點的返佣比例與現貨及合約交易保持一致。3. DEX 返佣發放的幣種是什麼？ 以實際收取手續費的幣種發放（如 USDT、USDC、SOL、BNB、OKB 等）。4. DEX 交易的返佣什麼時候發放？ 用戶完成 DEX 交易後，系統會實時計算並發放返佣。5. 未完成身份認證是否能產生返佣？ 不能。未完成身份認證的賬戶無法產生返佣。6. 為什麼節點沒有收到 DEX 返佣？ 可能原因包括： 節點未綁定接收返佣的錢包地址； 用戶未完成身份認證； 用戶所在地區暫不支持返佣。7. 未綁定錢包前用戶的返佣可以補發嗎？ 不可以。請節點儘早綁定鏈上錢包地址。8. DEX 返佣是否計入每月返佣上限？ 不會計入月度返佣上限。9. DEX 交易會計入節點考核嗎？ 暫不會計入，僅產生返佣獎勵。10. DEX 返現比例如何查看？ 用戶在 DEX 的返現比例與現貨、合約保持一致。 可前往 App 【 禮物與獎勵 】 - 【 我的獎勵】 - 【 返佣比例】 查看。

提幣主要分為兩種類型，一種是鏈上提幣，一種是內部轉賬。此處以 USDT 為例為您演示操作過程。一、鏈上提幣 1、打開 OKX 官網，點擊右上角【資產管理】-【提幣】，選擇幣種【USDT】。 2、選擇【鏈上地址】，選擇提幣網絡，以【TRON (TRC20)】為例，輸入／粘貼對方平臺充值【地址】、【提幣數量】，點擊【下一步】，核實提幣信息後，按要求獲取並輸入相關驗證碼，點擊【確認】，完成操作。 注： 1）選擇提幣網絡時，其他交易所或錢包【充值/充幣網絡】要與 OKX 提幣網絡保持一致，例如都為Tron (TRC20)，否則幣會丟失。

第1步：完成身份認證 1、點擊左上角的【九宮格】，點擊【個人資料和設置】 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】 - 【啟用】。 2、啟用通行密鑰需要先認證身份，首次綁定，需要完成身份驗證碼、郵件驗證碼和手機驗證。然後，請選擇一種安全驗證方式（人臉、指紋）完成身份認證。第2步：完成通行密鑰創建 完成身份認證後，您可以選擇下列三種方式之一創建通行密鑰：方式一：將當前設備用作通行密鑰 點擊【繼續】—在您的設備上完成生物認證或輸入密碼。 方式二：在其他移動設備/平板電腦上創建通行密鑰 點擊【其他選項】—選擇 【iPhone, iPad 或 Android 設備】； 用另一部設備掃描二維碼，然後在另一部設備完成授權。 注意： iOS 系統使用相同的蘋果ID是可以在不同設備上使用之前創建的通行祕鑰。 安卓：通行密鑰是基於谷歌服務，因此需要您能夠訪問谷歌才能使用通行密鑰。 方式三：實體 USB 作為通行密鑰 (僅限 iOS) 選擇【其他選項】—【安全密鑰】； 插入實體安全密鑰，並按屏幕所示指示操作。