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大宗交易常見問題
如果您沒有完成身份認證,或者資產未達到 10 萬美元的要求,您需要完成身份認證並存入更多數字資產以滿足大宗交易最低資產要求。Q:如何申請成為報價方? 首先申請方的賬戶中需要有價值20萬美元的資產,然後發送郵件到 blocktrading@OKX.com 進行申請,發送後會有客戶經理進行審核處理的。Q:大宗交易成交的價格會出現在K線上嗎? 不會的Q:大宗交易會部分成交嗎? 不會的,大宗交易要麼不成交,要麼全部成交,不會部分成交。Q:大宗交易是怎麼交易的? 大宗交易詢價方先發送詢價單,報價方會根據詢價單進行報價,詢價方可以根據報價方的報價,自由選擇合適的報價,一旦接受報價,會全部成交,是否報價,是否接受報價,都是雙方自由選擇。Q:詢價單的時效是多久,報價單時效是多久? 詢價單在有效期即可進行交易,一般交易的有效期為2分鐘,期權交易的有效期為10分鐘。 報價單時效可以由做市商控制。Q:手續費是怎麼收取的? 大宗交易手續費遵循普通交易的手續費規則,按照用戶本身的等級費率進行,詢價方式按照吃單費率收取,報價方按照掛單費率收取。Q:報價方報價有限制嗎?發佈於 2022年6月29日更新於 2026年3月6日16如何在合約交易中使用分段委託?
多個子訂單相互獨立,可以降低大宗訂單對盤口的衝擊,在指定入場均價的同時,獲得更低的滑點和交易體驗。二、分段交易的優勢有哪些? 合理的風控:分段委託把大宗訂單拆分成若干小訂單,分散進出場,降低對盤口的衝擊,減少大單造成的價格波動帶來的交易風險 多樣性:分段委託設置了多種委託模式,如均分、升序、降序、隨機,4種模式拆分訂單,滿足您的下單需求。 高效:自動下達多筆拆分後的訂單,有利於快速成交,提高您的交易效率。三、分段委託的要素 最低價格:設置的價格成交區間的最低價格。 最高價格:設置的價格成交區間的最高價格。 訂單數:訂單一共拆分成多少個小訂單。 數量:預期成交的總數量。 數量分配: 平均:每筆訂單委託數量相同。不論價格上漲或下跌,單筆訂單委託數量保持不變。 升序:每筆訂單的委託數量隨價格上升而等額遞增。 降序:每筆訂單的委託數量隨價格上升而等額遞減。 隨機:每筆訂單委託數量隨機。不論價格上漲或下跌,單筆訂單委託數量隨機分配。 6. 入場均價:根據每筆子單數量計算出的加權平均值。四、在合約交易中如何使用分段委託? 1、打開歐易 App,選擇【交易】-【合約】,選擇您要交易的合約交易對。發佈於 2024年6月3日更新於 2025年9月10日33槓桿交易怎麼追加保證金?
在杠杆交易中可以通过追加保证金来调整强平价格,进而对仓位进行风险控制。一、什么是全仓保证金和逐仓保证金? 在交易页面,选定您交易的币对,打开右上角【杠杆】按钮,调整保证金模式【逐仓】或【全仓】保证金。 全仓保证金:所有仓位共用保证金,盈亏互抵,可有效降低强平风险,但强平时可能损失全部仓位。 逐仓保证金:各仓位的保证金与盈亏单独核算,强平时仅损失当前仓位。 您可以根据个人需求,选择不同的保证金模式,相应的增加和减少保证金的方式也不同。二、如何增加或减少保证金?逐仓模式增加/减少保证金 开仓之后,在仓位和资产栏,点击保证金后的➕号按钮,可以添加或减少保证金。 可以追加交易账户资金的10%——100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 最多增加和最多减少的保证金额度,以页面显示为准。全仓模式增加/减少保证金 全仓保证金,在仓位下没有追加按钮。 因为合约保证金全仓模式是把某一币种的价值全部作为保证金使用的,如果追加保证金,需要向【交易账户】转入某一币种,转入后会自动加到该结算币种的全仓仓位保证金里,并且保证金率也会提高。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日35私下進行買賣幣或商品的騙局
2.虛擬商品交易騙局 套路:騙子以低價出售油卡、電話卡等虛擬商品爲誘餌,要求用戶使用數字資產支付。 常見手法: 前期通過小額交易騙取信任; 誘導用戶進行大額交易後拒不發貨,甚至直接拉黑。 如何防範? 拒絕私下交易:所有交易務必通過官方平臺完成,避免脫離平臺監管。 覈實對方身份:對“低價優惠”“高額回報”等話術保持警惕,勿輕信陌生人。 警惕小額試探:如遇前期小額交易後突然要求大額轉賬,立即終止交易。溫馨提示: 不鼓勵用戶在平臺外進行私下交易,因私下交易不符 合平臺規定的交易流程,如遇到詐騙情況,平臺將無法幫助處理。 任何要求私下轉賬或索要賬戶信息的行爲均屬詐騙!平臺不會以任何形式向用戶索取密碼、驗證碼等敏感信息。發佈於 2023年3月20日更新於 2026年2月3日24手機/郵箱/身分驗證應用無法使用怎麼辦?
或點選以下自助按鈕自助解決:情況一:您未登入帳戶 在登入頁面輸入帳號、密碼登陸帳戶,在二次驗證頁面點選【使用其他驗證方式】; 點選【重設二次驗證】,選擇要重設的安全驗證項目:【重置手機】/【重設郵箱】/【重置身分驗證應用程式】,依要求完成操作。 溫馨提示: 若您無法登錄,需要人工客服協助,在登录页面-点击 【获取帮助】- 【联系客服】 。 如果頁面提示您的App端版本過低,請參考下方文章,下載更新App後再次嘗試: 安卓 App 下載常見問題(含鏈接) 下載、注册 OKX(App/Web端) 情況二:您已登入帳戶 打開OKX App首頁,點擊左上角個人中心—【個人資料和設定】—【安全中心】—【郵件驗證】—【修改郵箱地址】; 【重置安全驗證方式】—選擇要重設的安全驗證項目:此處以【重置手機】為例; 依要求輸入【邮箱驗證】、【身分驗證應用程式驗證碼】,點選【確認】—【立即認證】,依要求完成身分驗證即人臉認證,以及新手機號碼或新邮箱的綁定。 溫馨提示: 爲了您的資產安全,手機/郵箱重置或者修改之後,24小時之內無法提幣(包括內部轉賬、發送禮物)與 C2C 賣幣。發佈於 2023年9月15日更新於 2026年3月3日6,115如何成為 OKX 認證商家?
在申請頁面,按要求填寫郵箱地址、暱稱、居住地址等信息,點擊【申請成為商家】。申請提交之後,平臺會在 3 個工作日內處理您的申請,請耐心等待。 关于:如何进行 新商家视频认证 可点击查看。通過認證後暱稱後會出現星狀商家標識。 備註: 商家在平臺進行 C2C 交易時,非實名付款是違反平臺交易規則的。為確保交易順利,請在交易前詳細閱讀並遵守相關規則:OKX C2C 交易規則發佈於 2022年11月25日更新於 2026年1月29日711如何完成附加認證?
打開 App,點擊【提交信息】/【完成賬戶認證】進入完成附加認證頁面,或者點擊左上角【全功能】圖標 -【個人資料和設置】-【個人資料】-【身份認證】-【立即認證】,並按系統要求完成相應的問卷或提交相關證明文件,可能包括:地址證明、什麼是異地訪問通知、資金來源和財富來源證明等。 完成提交後,審核專員會在 24 小時內完成審批,期間可留意賬戶消息中心的通知。 三、附加認證常見問題Q:為什麼我的賬戶需要完成附加認證? 平臺有其合規性與合法性要求,將會不定期檢測賬戶的合規性,並要求部分用戶更新個人賬戶信息,所以系統會自動提示進行附加認證。Q:為什麼會重複觸發附加認證? 我們為了保障您的賬戶的安全,平臺系統會不定期檢測您的賬戶安全性,需要您根據頁面提示完成身份信息更新。Q:高風險用戶提供資金來源,選錯了項目或導致審核失敗怎麼辦? 若您選擇了錯誤的選項,您可以再次進入 App 的附加認證項目裡點擊【立即更新】來重新選擇您真實信息。在您重新選擇後,您同樣需要補充對應的證明文件進行認證。發佈於 2024年11月18日更新於 2026年2月23日196手機號/郵箱被佔用,如何解決?
Web端 以遷移郵箱賬號為例: 1、打開 OKX 官網,登錄賬號,點擊右上角個人中心—【安全中心】—【更改郵箱】; 2、按要求輸入【新的郵箱】、【新郵箱驗證碼】、【原郵箱驗證碼】、【谷歌驗證碼】—【確定】—【遷移賬號】; 3、確認相關信息後,按要求點擊【我知道了】—【是的,正確】—【下一步】; 4、勾選關閉賬號須知信息,點擊【關閉賬號】—【是的,確定】—【完成】,成功遷移賬號。 注: 您現在登錄的賬號為主賬號,新輸入的郵箱是要被遷移的賬號; 被遷移的賬號如果綁定了郵箱,也綁定了手機號,那麼此賬號將不能被遷移; 被遷移的賬號會被自動關閉,為防止資產損失,請在遷移關閉賬號前,將被遷移賬號中的資產全部轉出。 請注意,每位用戶僅可擁有一個實名認證賬戶,且賬戶實名認證信息一旦完成後,不可更改或撤銷。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月4日384爲什麼需要重新確認個人信息?
您可能會收到要求重新確認個人信息的電子郵件。請您及時提供所請求的信息十分重要,因爲未能在指定時間範圍內提供相應信息,可能會導致臨時賬戶限制。 爲什麼要再次確認詳細信息? 驗證和更新個人詳細信息,是我們實名認證與合規審查程序的標準環節。這些流程對保障賬戶安全、遵守財務法規至關重要,能幫助我們確認交易合法且與賬戶活動一致。 需要確認哪些細節? 我們可能要求您更新或驗證以下信息: 個人詳細信息:姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息:地址及地址證明(如適用) 賬戶用途:賬戶使用方式(如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等) 這些信息有助於我們: 驗證身份,保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處,詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。發佈於 2025年3月19日更新於 2025年10月15日136如何修改賬戶綁定的郵箱?(App/Web端)
3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入【身份驗證應用驗證碼】,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。Web 端 1.找到官網右上角個人中心圖示,點擊進入【安全中心】。 2.在【安全設置項】下找到【郵箱驗證】,點擊【更改郵箱】。 3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入身份驗證應用驗證碼,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。發佈於 2023年9月6日更新於 2026年2月9日4,035如何辨識詐騙手法?
3、要求付費:一旦被錄用,詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用,以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作:受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益,刷單通常是虛假的交易。 5、詐騙手法:犯罪分子提供“隨機”空頭獎勵,例如刷單墊付可以增加返傭的倍數等,吸引受害者投入更多的錢。一旦用戶支付費用,他們通常會要求用戶投入更多或支付所得稅纔可提幣,這投入的錢再也無法贖回。 爲了避免成爲受害者,應保持警惕,謹慎對待不明來源的兼職招聘信息,不輕信需要支付費用的招聘,避免參與不合理返傭的項目。遇到可疑情況,應及時報警並向相關部門舉報。二、投資類詐騙、提幣至詐騙平臺 犯罪分子通常以高回報爲誘餌接近受害者,詐騙分子的套路通常分爲四步:尋找目標、獲取信任、誘導投資和收網跑路。以下是投資型詐騙的慣用手法: 1、虛假投資平臺:騙子創建看似正規的虛擬貨幣投資平臺,聲稱提供高額回報,並具有專業設計和吸引人的用戶界面。 2、誇大回報:騙子通過社交媒體、電子郵件或在線廣告宣傳虛假的投資機會,並誇大潛在的回報,吸引投資者。發佈於 2023年9月28日更新於 2026年2月6日2,601關於歐易賬戶被風控的處理方法
在收到執法機關的凍結請求後,平臺將會根據執法機關的要求對賬號的部分或全部功能進行限制以及資產凍結。若執法機關允許,平臺會提供執法機關的聯繫方式,建議您積極配合執法機關的調查,以便及時解凍您的賬戶。若平臺收到執法機關的解凍請求,平臺將第一時間為您處理賬戶限制。 OKX 會持續不斷優化風控系統與策略,加強打擊非法交易行為與賬戶,努力為廣大用戶打造更加安全的交易環境。 5、其他限制 包含但不僅限於平臺風控限制,若未及時完成附加認證,賬戶部分功能將會受限。頁面將會提示對應的認證步驟,完成所有認證流程步驟後,您將能夠繼續正常使用賬戶功能。 為完善您的賬戶個人信息平臺需要您進一步按系統要求完成相應的問卷或提交相關證明文件。(可以根據:如何完成附加認證?)。請無需擔心,為了保障您的賬戶的安全,平臺系統會不定期檢測您的賬戶安全性,您根據頁面提示完成身份信息更新即可。 6、賬戶受限 為保障用戶資產安全、平臺風控與合規要求,平臺建立了多層級的風險與合規管理機制。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年3月3日808如何防範釣魚郵件?
以下圖所示為例: 這些虛假郵件往往會試圖製造一種緊迫感或吸引力,促使您在不加思考的情況下進行操作,例如要求您“立即驗證賬戶”、“更新個人資料”或“領取意外獎勵”。如何辨別虛假郵件與官方郵件? 學會以下幾點,將大大提高您識別釣魚郵件的能力: 核對發件人郵箱地址: 這是最直接的識別方式。官方機構通常會有固定且唯一的郵件地址後綴。 OKX 官方郵件地址可以查看:如何正確進行官方渠道驗證?,瞭解所有正確的官方郵件地址。任何看似相似但存在細微差異的郵箱地址(例如,將“okx.com”錯拼成“oikx.com”或使用其他不相關的域名)都應被視為可疑。 檢查郵件內容: 詐騙郵件在內容上往往會露出馬腳。請記住以下關鍵點: 官方機構不會通過郵件引導您到第三方平臺處理賬戶問題。 如果郵件要求您點擊鏈接跳轉到非官方網站進行登錄、驗證或處理任何賬戶問題,這幾乎可以確定是釣魚郵件。 警惕要求您提供敏感信息(如密碼、助記詞、私鑰、身份證明照片等)的郵件。正規平臺絕不會通過郵件詢問這些信息。 注意郵件中的語法錯誤、拼寫錯誤或不自然的表達方式。雖然有些詐騙郵件製作得很精良,但很多仍然存在這些問題。發佈於 2025年6月24日更新於 2025年12月16日3企業賬戶認證指南
如果您收到的指示要求以PDF格式回傳補充確認書,請您按照要求操作。您可以將紙質文件掃描或轉換為PDF格式,然後通過指定的方式上傳。這樣做是為了確保文件的清晰度和完整性,以滿足我們的合規要求。感謝您的理解與合作。Q:我有一些企業認證細則要確認 關於更多企業認證問題,您可以發送郵件到:verification@okx.com 郵箱並描述清楚問題,以便專員能夠儘快給您準確答覆。發佈於 2024年10月10日更新於 2026年2月2日51如何防範釣魚短信詐騙
詐騙特徵識別: 僞造技術:完全顯示"歐易"官方名稱 常見話術:賬戶異常、獎勵領取、安全驗證等誘導性內容 危險行爲:包含可疑鏈接或要求撥打指定電話真實釣魚短信案例(詐騙示例):風險提示: 此類短信通過技術手段僞裝成官方通知 內容通常製造緊急情況誘導操作 點擊鏈接或撥打電話可能導致信息泄露或資產損失安全防護措施: 官方驗證:所有操作僅通過歐易官網 (https://www.okx.com/) 或官方 App 進行 信息保護:切勿向任何人透露密碼、驗證碼或私鑰 風險規避:不點擊短信鏈接、不撥打短信提供的電話 安全設置:啓用雙重驗證 (2FA),定期檢查登錄記錄溫馨提示: 歐易官方絕不會通過短信要求您: 點擊鏈接操作賬戶 撥打電話驗證信息 立即處理所謂"賬戶異常" 如收到可疑信息,請立即通過 App 內官方客服渠道覈實。您的安全意識是保護資產最重要的防線。發現可疑短信可通過歐易 App 內客服渠道舉報,我們將全力保障您的賬戶安全。發佈於 2025年5月9日更新於 2026年3月4日321