二、zk-STARK 是如何工作的？ 我們使用每個用戶賬戶的哈希作為葉子創建一個默克爾樹。每個賬戶都顯示各種代幣（例如，BTC，ETH）的USD餘額。為了處理這些餘額，我們將其餘額分成每個代幣的非負股權和債務。這樣，我們只使用正數，更容易處理計算和避免錯誤。 例如： 如果用戶的BTC代幣餘額為 A，則其 BTC 權益為 A，BTC債務為 0。 如果一個用戶的ETH代幣餘額是 - B，它對應的權益是 0，債務是 B。 接下來，我們將這些賬戶值作為葉子構建一個 Merkle 樹。樹的根充當代表所有用戶餘額的單個值。每個用戶都可以通過使用顯示他們的賬戶如何連接到根的 Merkle 路徑來證明他們的賬戶是這棵樹的一部分。 我們還發佈所有用戶所有代幣的總資產和債務總和。然後，我們創建一個零知識證明（ZKP）來顯示兩件事情： 求和證明： 默克爾樹中的資產和債務價值正確相加 非負證明： 每個用戶的總資產大於他們的總債務 當我們試圖驗證大量賬戶的默克爾樹時，有限的計算資源無法一次整理一整顆樹。為了克服這一挑戰，我們將賬戶分成稱為批次的較小組。每個批次都使用批次電路單獨處理，該電路檢查默克爾樹的底部。

還有更多疑問可以參考《關於財富和資金來源的文件證明》瞭解更多證明文件的參考項目與詳情四、其他附加認證/信息補充問卷類型：1、更新個人經歷信息問卷 基於合規和監管要求，您可能收到需要更新工作信息的問卷請求，問卷中將提示您需補充某一時間段的工作信息；您可點擊【添加經歷】來提交資料，並只需根據個人實際情況填寫與提交即可。 請注意： 若隨意填寫將無法作為有效資料，建議您提供真實個人信息，這將幫助我們確保您的賬戶資料是最新與完整的，也是確保您的賬戶安全。 若您沒有任何兼職/正職情況，您可勾選“待業”，並且在問卷中準確文字描述您的實際情況。 “機構地理位置”指的是您任職的公司所在地，而“工作地點”是您上班工作的地點。若您是遠程/居家辦公，您可勾選“遠程辦公”，並在“工作地點”填上您本人實際物理所在的工作地區信息。 2、政治公眾人物（PEP）信息確認問卷 為配合監管需求，平臺可能會向您發送一份“政治公眾人物（PEP）信息確認問卷”，這在於確認您本人或您的親屬是否擔任公共職位，例如政府官員、軍隊、國有企業高管或者國際組織要職人物等。此問卷僅用於履行合規義務，您只需根據實際情況選擇與提交。

重要提示：充幣地址更新說明 因平臺系統升級，部分幣種的充幣地址已於 2025 年 3 月 27 日發生更新。請注意以下幾點： 原地址在短期內仍可使用，充幣到原地址不會丟失。 建議您儘快更新外部錢包或交易所的白名單地址，開始使用新地址，以確保未來的充幣流程更加順暢與安全。 目前平臺暫不支持在 BSC 網絡上充值或提幣 USDT 等數字資產，但 BSC 網絡仍支持 BNB 幣的充值，請注意區分，避免資產丟失。一、自助工具排查 如果遇到充幣未到賬，請首先核實區塊記錄和充幣地址，App 端用戶可根據以下自助工具，快速排查並解決問題。二、手動排查 當您從其他平臺或錢包充幣數字資產到 OKX 時，若出現充幣幣種未到賬的情況，通常由以下情況造成：情況一：區塊確認延遲 如果您的充幣信息確認無誤，但資產仍未到賬，可能是由於區塊確認延遲。此時，您可以在區塊鏈上查詢到充值記錄，但由於區塊尚未完全確認，導致平臺錢包同步存在延遲，資產到賬需要一定時間。 解決方案：請耐心等待區塊確認完成，通常延遲時間為幾分鐘到幾小時不等；如果長時間未到賬，請您進行【查詢充幣不到賬原因 / 問題反饋】，工作人員將協助您跟進處理。

可能存在以下情況： 1）您的工作狀態為「休息中」時，委托單就會被隱藏，可以通過個人設置主頁頂部切換工作狀態為「接單中」，即可恢復委托單顯示。 2）當您存在一筆進行中訂單超過1小時沒有處理時（不包括申訴中的訂單），您的委托單就會被隱藏，您需要將未處理的委托單確認收款後，委托單就會正常顯示。3、什麽是分享單？ 分享單指的是，用戶通過您分享的委托單鏈接或者二維碼掃碼創建的訂單，即為分享單。4、對方已完成付款，但我不小心拒絕了接單？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。5、已收到錢，但訂單取消了怎麽辦？ 您可以聯系買家退款，或者引導買家在您的主頁選擇委托單，下單相同價格的訂單，買家直接確認付款後，您確認收款。如有任何問題，可聯系在線客服處理。6、如何下線委托單？

一、工作兼職刷單爲由詐騙 刷單詐騙是一種常見的網絡欺詐手段。犯罪分子通常以提供兼職工作的名義接近受害者，並承諾簡單的工作任務和有誘惑力的返傭機制。這一手法旨在利用人們內心的懶惰和貪婪。以下是慣用手法： 1、招募宣傳：犯罪分子通過社交媒體、招聘網站、微信、QQ等發佈虛假招聘廣告，聲稱招募兼職人員進行刷單工作，通常宣稱工作輕鬆、靈活，收入豐厚。 2、虛假面試：詐騙分子進行虛假的在線面試，以製造合法的工作氛圍，給人正規招聘的感覺。 3、要求付費：一旦被錄用，詐騙分子通常會要求受害者支付“入職費用”、“培訓費用”、“刷單墊付”或其他費用，以獲取受害者的個人信息和金錢。 4、刷單操作：受害者被要求在指定的平臺上進行刷單操作以賺取工資或收益，刷單通常是虛假的交易。 5、詐騙手法：犯罪分子提供“隨機”空頭獎勵，例如刷單墊付可以增加返傭的倍數等，吸引受害者投入更多的錢。一旦用戶支付費用，他們通常會要求用戶投入更多或支付所得稅纔可提幣，這投入的錢再也無法贖回。 爲了避免成爲受害者，應保持警惕，謹慎對待不明來源的兼職招聘信息，不輕信需要支付費用的招聘，避免參與不合理返傭的項目。

三、常見問題Q：企業賬戶是否可以修改賬戶使用人（被授權操作人） 可以的，需要您先提供新的被授權操作書和新的被授權操作人的文件（身份證件和個人地址證明文件），提交後會有工作人員第一時間為您審核，屆時審核結果會發送至賬戶綁定的郵箱，請及時關注郵件信息。Q：如果已經完成個人認證，能否取消後改為企業認證？ 非常抱歉，身份信息一旦認證無法註銷或更改，已經進行個人認證的賬戶無法再次進行企業認證操作的。建議您新創建一個賬戶進行企業認證操作。Q：一個公司賬戶可以註冊多少個賬戶？ 您好，根據我們平臺的用戶協議，無論是個人還是公司，每個主體只能註冊一個賬戶。這是為了確保交易的公平性和安全性。建議您遵守這一規定，如有違反，我們可能會根據服務協議，暫停或停止提供服務。Q：需要我提供PDF格式的補充確認書嗎？ 如果您收到的指示要求以PDF格式回傳補充確認書，請您按照要求操作。您可以將紙質文件掃描或轉換為PDF格式，然後通過指定的方式上傳。這樣做是為了確保文件的清晰度和完整性，以滿足我們的合規要求。感謝您的理解與合作。

支援的鏈： App端：EVM/ETC/Bitcoin/LTC/BCH/DASH 插件端：EVM/Bitcoin一、準備工作 1、Keystone 3 Pro 硬體錢包 準備好您的 Keystone 3 或 Keystone 3 Pro 硬體錢包 2、OKX Web3 錢包：打開 OKX App，下載OKX App。 3、OKX Wallet 外掛程式： 您可以點擊 OKX Wallet 外掛程式錢包，下載錢包外掛程式。二、將您的 Keystone 連接到 OKX Web3 錢包 1、打開您的 Keystone 硬體錢包，並選擇 OKX Wallet。 2、出現一個二維碼，用 Web3 錢包掃描。 三、使用OKX Web3錢包連接Keystone 1、打開 OKX App，點擊頂部的【Web3 錢包】，選擇【導入已有錢包】-【硬體錢包】，選擇【Keystone】。 2、點擊【掃碼連接】，掃描您的 Keystone 硬體錢包上的二維碼，並仔細按照提供的說明操作。 選擇一個賬戶連接。

如果錢包首頁沒有掃一掃，請點擊左上角的人物圖標 > 掃一掃； 2）掃碼完成後會進入門票NFT ，點擊確定，輸入密碼，並確認； 3）將該 NFT 的二維碼出示給工作人員驗票，兌換香港 Web3 嘉年華 2023 胸卡。在 4 月 12 日 - 15 日活動中可憑胸卡無限次出入會場。 注意，掃碼在 OKX App 上進行，建議提前下載好 OKX App。 5. 我該如何兌換我的 OKX 通行証 NFT 權益？ 中獎用戶會收到 OKX 官方（wallet@okx.com）的郵件通知，請根據郵件信息前往香港 Web3 嘉年華 2023 OKX 展颱領取。 6. OKX x 香港 Web3 嘉年華紀念勳章是什麼？ 紀念勳章是為了紀念 2023 年在香港舉辦的 Web3 節慶而特別製作的 NFT 。這枚勳章的設計靈感來源於 Web3 技術的創新和發展，以及 OKX 作為 Web3 領域的開拓者在此過程中所發揮的先驅作用。每位購買香港 Web3 嘉年華 OKX 特別通行證的用戶都將收到一枚勳章空投，用戶在 Galxe、TaskOn 以及現場 OKX 展台也可以進行領取。

重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。切換網絡 嘗試切換網絡（例如，從移動數據切換到 Wi-Fi，或反向操作），幫助排除網絡連接問題。聯繫客服 如果完成上述步驟後問題仍然存在，請聯繫平臺客服獲取更多幫助。

處理時間取決於您選擇的第三方渠道，並從您完成付款、身份驗證流程及訂單成功後開始計算： 若透過銀行帳戶出售數位資產並接收法幣，通常需 1–3 個工作日。 若透過數位錢包交易，通常只需 數分鐘 即可完成。 訂單通常會在 數分鐘至數小時內處理完成。如訂單長時間顯示為【處理中】，可能已處理失敗。若您已完成付款但未收到資金，第三方渠道一般會在 5–7 個工作日內完成退款。3. 什麼是第三方渠道？ OKX 與多種第三方渠道合作，用戶可用法幣買賣數字貨幣。4.我選擇法幣、數字貨幣和支付方式後，為何未顯示第三方渠道？ 可用第三方渠道取決於您選擇的支付方式和所在地區。您所在地區可能尚無第三方渠道支持。5.為什麼我需要完成第三方渠道的驗證流程？ 除了平臺的身份認證，購買前您還需要在第三方渠道完成身份認證。6.通過第三方渠道買賣的交易限額是多少？ 每家第三方渠道自行設置買賣限額。在您完成上述步驟後，會顯示每家第三方渠道的限額。7.數字貨幣一般多久到賬？ 在您完成付款並通過身份驗證後，第三方渠道將開始處理發幣： 多數訂單會在 1–30 分鐘內完成鏈上結算，實際時間取決於區塊鏈網路狀況。

錢包撤出允許您： 將您的 DEX 交易錢包的控制權轉移給您自己的自託管錢包 確保您始終擁有對資產的完全訪問權 在需要時使用基於網絡的工具將資金轉移到您的錢包 二、錢包撤出是如何工作的？ 其工作原理如下： 在 OKX App 上，點擊錢包撤出，將您的 DEX 交易錢包的控制權轉移到您偏好的錢包地址。 仔細核對您在應用程序中輸入的偏好錢包地址和原始 DEX 交易錢包地址至關重要。 設置並運行一個腳本，該腳本將在您的網頁瀏覽器上準備一個代幣轉移瀏覽器。 使用該瀏覽器將資產從您的 DEX 交易錢包安全地轉移到您自己的錢包。 三、如何設置錢包撤出？ 檢查您的 DEX 交易錢包位於哪些鏈上。 如需，創建一個自託管錢包： 如果您還沒有錢包地址，請使用MetaMask 或其他錢包創建一個。如您因賬戶風控而進行錢包撤出，不建議使用OKX Wallet中的錢包地址作爲您選擇的地址，避免您OKX Wallet錢包地址被風控。 對於 EVM 鏈（BNB Chain、Base 等）：您可以跨鏈使用同一個錢包地址。存入價值約 5 美元的 Gas 代幣。

在數字領域常見的釣魚詐騙中，詐騙者可能會冒充平臺工作人員，創建釣魚網站，發佈虛假信息，如“賬戶升級”、“遷移”、“退款”、“觸發風險”等內容，引起您的注意或恐慌。 詐騙者通過短信、郵件等渠道，向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼，誘導您向詐騙地址充提幣，或修改提幣地址，導致資產損失。 詐騙者也可能通過視頻在線指導，竊取您的賬戶密碼信息，進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況，請務必提高警惕。

善用平臺上的指標和工具 我們提供多種進階版的交易工具，如合約交易、期權交易和槓桿交易，您可以善用這些交易工具，這將有助您： 瞭解機制：瞭解每個工具的工作原理及相關風險。 從小處著手：從較小的倉位開始，以便熟悉工具。 密切監控：密切關注您的倉位，因為進階版得交易都極具波動性。 詳情可參閱：如何進行合約交易（App/Web端）？一文讀懂期權交易槓桿交易（App/Web端）4. 使用止盈（TP）和止損（SL）管理交易風險 止盈（TP）和止損（SL）是交易策略中的重要組成部分。請務必根據需要設置和調整您的盈利目標和止損水平。 止盈（TP）：預設的訂單，當價格達到某一盈利水平時自動平倉。這幫助您在無需持續監控市場的情況下鎖定利潤。 止損（SL）：預設的訂單，當價格朝不利方向波動時自動平倉，以防止進一步損失。它通過限制潛在損失來保護您的資本。 詳情可參閱：現貨交易如何使用止盈止損？ 5. 使用訂單線拖動並設置止盈/止損 通過訂單線輕鬆設置訂單級別的止盈/止損。只需將止盈或止損開關拖動到您想要的價格水平即可修改訂單。止盈或止損的預估盈虧會清晰地顯示出來。 6.

C2C 安全專員收到您的資料後，工作時間（0:00--24:00）會儘快審核，審核完成後，會第一時間通過 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）給您回覆。審核期間您也可以隨時登錄 App，通過申訴渠道查看審核進度以及審核結果。Q：如何判斷我是否解除限制了？在哪裡查看審核結果？ 解除限制後 C2C 安全專員會通過申訴渠道告知您，您也可以隨時登錄 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）查看審核進度以及審核結果。Q：為什麼不一次性將需要的資料說明，又讓我提交其他的資料？ OKX 賬戶安全團隊需要核實您交易的全過程，您提交資料後，C2C 安全專員會通過核實您提供的資料進一步發現其他問題，所以會需要您補充資料。Q：如何開啟相機圖片權限，向客服上傳相關憑證？ 如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限。 四、保持哪些優良習慣，可以最大限度的避免觸發風控？

不可交易資產提幣前的準備工作 如果您意外地把 OKX 不支持的幣種充值到賬戶裡，您將無法在 OKX 使用或交易該資產。但是，您可以通過自助提幣提取這筆資產。以下是關於不可交易資產提幣的關鍵步驟和注意事項： 確認交易所/錢包支援：首先，確保接收方交易所或錢包支持該資產。不同平臺支持的資產類型和網絡可能不同，如果不確定，可以提幣到原來的平臺或訪問第三方網站查詢該資產的支持情況，並找到推薦的交易所或錢包。 獲取充值位址：登錄接收方交易所或錢包賬戶，找到對應資產的充值選項，系統會生成一個專屬的充值地址。 確認充值網路：提幣時，務必選擇與充值位址一致的網路。 如果網路不匹配，資產可能會丟失。 確保資金在主賬戶：如果不可交易資產在子賬戶，您需要先將子賬戶資產劃轉到主賬戶，纔可以提幣不可交易資產。 提幣操作：在提幣頁面，輸入充值位址並選擇正確的網路，然後確認提幣。 提幣手續費：由於不可交易資產需要使用 USDT 支付手續費，請確保賬戶餘額中有足夠的USDT用以支付。 上述內容都確認後，您可以參照以下操作進行自助提幣：App 端自助提幣不可交易資產 1.點擊【資產】-【資金帳戶】。